Problemen met de HDMI-poort op PlayStation oplossen: 8 veilige controles voor PS5 en PS4
Problemen met de HDMI-poort van een PlayStation kunnen lijken op een defecte console, maar een "Geen signaal"-melding, een zwart scherm of flikkerend beeld kunnen ook afkomstig zijn van de tv-ingang, een HDMI-kabel, een receiver of switch, of een videomodus die het scherm niet kan weergeven. Voer deze controles in de aangegeven volgorde uit. Als de HDMI-aansluiting van de console zichtbaar beschadigd of los zit, stop dan met testen en neem contact op met een reparateur; duw, buig of soldeer de connector niet.
Deze handleiding behandelt beeldproblemen op de PS5 en PS4. Beeld zonder geluid wordt meestal veroorzaakt door een probleem met de audio-uitvoerinstellingen of de kabel. Controleer daarom eerst de audio-uitvoer van de console voordat u ervan uitgaat dat de HDMI-poort defect is.
Begin met de veiligste PlayStation HDMI-controles.
- Controleer de juiste ingang en de stroomvoorziening van de tv. Zet de tv of monitor aan, selecteer de HDMI-ingang waarop de console is aangesloten en controleer of de console volledig is ingeschakeld. Als het scherm meerdere ingangen heeft, schakel ze dan één keer door. Een zwart scherm bij een verkeerde ingang kan er precies zo uitzien als een defect aan de console.
- Sluit de console rechtstreeks aan op het scherm. Verwijder tijdelijk een soundbar, AV-receiver, HDMI-switch, capture card of adapter uit de keten. Sluit de PS5 of PS4 met één HDMI-kabel aan op de tv/monitor. Als het beeld terugkeert, sluit u de andere apparaten één voor één weer aan en controleert u hun firmware en ondersteunde videoformaten. PlayStation raadt een directe verbinding aan bij het oplossen van beeldproblemen op beide consolegeneraties ( Problemen met beeld op PS5 ; Problemen met beeld op PS4 ).
- Controleer de HDMI-kabel en sluit deze opnieuw aan. Schakel de console en het scherm uit voordat u de aansluitingen aanraakt. Haal de kabel los bij de connector en sluit deze vervolgens stevig aan beide uiteinden weer aan. Controleer de HDMI-aansluiting van de console op een beschadigde kabelmantel, een losse connector of vuil. Gebruik een zaklamp om de poort te inspecteren zonder er iets in te steken. Gebruik geen vloeistoffen, metalen voorwerpen of geweld; verbogen contacten kunnen de schade verergeren.
- Test een HDMI-kabel waarvan je zeker weet dat hij goed werkt. Probeer een kabel die met een ander apparaat werkt. Gebruik voor eenvoudige beeldtests een compatibele kabel in goede staat. Om de 4K/120Hz-functies van een PS5 te gebruiken, raadt Sony de meegeleverde kabel of een Ultra High Speed HDMI-kabel aan die geschikt is voor die uitvoer; oudere HDMI-kabels kunnen nog steeds werken met lagere ondersteunde formaten. Een PS4-kabel moet High Speed of Premium High Speed zijn als het niet de kabel is die bij de console is geleverd.
- Probeer een andere tv-poort en een ander scherm. Sluit de console aan op een andere HDMI-ingang van hetzelfde scherm. Test de console indien mogelijk op een tweede tv of monitor met de kabel waarvan je zeker weet dat hij werkt. Test vervolgens een andere HDMI-bron op de oorspronkelijke tv-ingang. Als de PlayStation op een tweede scherm werkt, controleer dan het eerste scherm of de instellingen ervan. Als andere apparaten wel werken, maar de console op twee schermen en met twee kabels niet, is een defect aan de console zelf waarschijnlijker. Het symptoom alleen bewijst echter niet dat de poort beschadigd is.
- Voer een volledige herstart uit. Schakel de console en het scherm volledig uit en koppel vervolgens de stroomkabels los. Volgens de huidige richtlijnen van Sony voor het oplossen van beeldproblemen moet u 20 minuten wachten voordat u de stroom weer aansluit en het beeld controleert. Dit kan een vastgelopen verbinding verhelpen; het repareert geen defecte aansluiting. Controleer ook de instructies van de fabrikant van het scherm voor eventuele firmware-updates of instellingen die nodig zijn voor HDMI-signalen met hoge resolutie.
- Gebruik de veilige modus om een niet-ondersteunde video-uitvoer te herstellen. Schakel de console uit. Houd de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt en laat deze los na de tweede piep (ongeveer zeven seconden na de eerste). Sluit vervolgens de controller aan met een USB-kabel en druk op de PS-knop. Kies op de PS5 ' Video-uitvoer wijzigen' en probeer vervolgens 'Resolutie wijzigen '. 'HDCP-modus wijzigen' kan helpen bij bepaalde compatibiliteitsproblemen met beeldschermen. Kies op de PS4 ' Resolutie wijzigen' ; de console start opnieuw op in 480p. De HDCP-optie in de veilige modus van de PS4 is alleen beschikbaar voor de PS4 Pro en kan de uitvoer beperken tot 1080p. Vermijd de opties 'Reset' of 'Initialiseren' voor een HDMI-test, omdat sommige keuzes in de veilige modus gegevens wissen. Raadpleeg de handleiding voor de veilige modus van Sony voor PS5 en PS4 voor meer informatie over het actuele menu.
- Controleer de instellingen voor hoge resolutie nadat het beeld is teruggekeerd. Als 1080p werkt, maar 4K, HDR of 120 Hz niet, controleer dan of de tv het geselecteerde formaat ondersteunt en of de console is aangesloten op de juiste HDMI-ingang van de tv. Sommige tv's noemen deze ingang of de bijbehorende instelling 'Verbeterd', 'Diepe kleur' of iets dergelijks; de precieze benaming verschilt per model, dus raadpleeg de handleiding van de tv. Voor PS5 4K/120 Hz raadt Sony ook aan om de firmware van de tv te controleren, de juiste kabel en HDMI-ingang te gebruiken en de console rechtstreeks aan te sluiten. Als het beeld flikkert, kan de PS5- instellingen (Instellingen > Scherm en video > Video-uitvoer > Video-overdrachtssnelheid) worden ingesteld op -1 of -2 om de overdrachtssnelheid te beperken. Lees de richtlijnen van Sony voor PS5-resolutie en 4K/120 Hz voordat u van formaat wisselt.
Gebruik de symptomen om te bepalen wanneer u zich het beste kunt laten controleren.
| Symptoom | Handige volgende controle | Wat het je kan vertellen |
| Geen signaal op één ingang | Selecteer de juiste bron en probeer vervolgens een andere HDMI-poort van de tv. | Kan verwijzen naar de geselecteerde ingang of een beeldschermpoort. |
| Zwart scherm na het wijzigen van de resolutie | Start de veilige modus en wijzig de video-uitvoer. | Kan duiden op een uitvoermodus die het display niet kan weergeven. |
| Het beeld valt af en toe weg wanneer de kabel beweegt. | Stop met het bewegen van de connector; inspecteer de kabel en de poort zonder de contacten aan te raken. | Een loszittend kabeluiteinde of een beschadigd stopcontact kan de oorzaak zijn. |
| Beeld, maar geen geluid | Controleer de mute-/volume-instellingen en stel de audio-uitvoer van de console in op een HDMI-apparaat. | Vaak is er een probleem met de audio-instellingen of het aangesloten apparaat. |
Wanneer een HDMI-poort van een PlayStation onderhoud nodig heeft
Laat een reparatie uitvoeren als de HDMI-aansluiting zichtbaar verbogen is, de kabel niet meer goed vastzit, het beeld hapert met een vaste kabel, of als er nog steeds geen beeld is na het testen van een directe verbinding, een kabel waarvan je zeker weet dat hij goed werkt, een andere tv-ingang en een tweede scherm. Probeer niet zelf te solderen: de connector zit vast aan de printplaat van de console en een foutje kan extra schade veroorzaken. De beschikbaarheid van reparaties, de garantie en de kosten zijn afhankelijk van je regio, consolemodel en aankoopvoorwaarden. Controleer daarom de PlayStation-reparatiepagina of de PlayStation-ondersteuning in jouw regio voordat je een reparatiewinkel betaalt.
Voorkom toekomstige problemen met de HDMI-aansluiting.
- Plaats de console op een plek waar de HDMI-kabel er gemakkelijk bij kan zonder te hoeven spannen of scherp te hoeven buigen.
- Wanneer u de console verplaatst, koppelt u de kabel los door de connector vast te pakken in plaats van aan de kabel te trekken.
- Gebruik een kabel en tv-ingang die de door u gekozen resolutie en verversingsfrequentie ondersteunen.
- Houd stof uit de buurt van de poort, maar steek geen borstels of gereedschap in de aansluiting.
- Als een receiver, switch of soundbar het probleem veroorzaakt, controleer dan de ondersteunde formaten en firmware voordat u de volledige installatie opnieuw aansluit.
Bij de meeste problemen met geen signaal via de HDMI-aansluiting van de PS5 en PS4 kunt u de oorzaak achterhalen door de ingang te controleren, de verbinding te vereenvoudigen en een andere kabel of monitor te testen, zonder de console open te hoeven maken. Als deze controles wijzen op een losse of beschadigde poort, volg dan de officiële reparatieprocedure in plaats van de connector te forceren.