Oplossing voor zwart scherm op PS5 HDR: Herstel je beeld in 8 stappen
Als het startscherm van je PS5 wel verschijnt, maar het tv-scherm zwart wordt wanneer je een HDR-game start, begin dan met het isoleren van het videosignaal: sluit de console rechtstreeks aan op de tv, controleer de HDMI-kabel en -ingang en schakel HDR tijdelijk uit. Als het beeld terugkomt, test dan de HDR- en hoge verversingsinstellingen van de PS5 één voor één voordat je ze weer inschakelt.
Een zwart scherm op een PS5 HDR-scherm betekent niet automatisch dat de console defect is. Het beeldscherm, de HDMI-kabel, de tv-ingang, de receiver of soundbar en de uitvoerinstellingen van de PS5 moeten allemaal het verzonden signaal ondersteunen. Deze stappen volgen de huidige richtlijnen voor probleemoplossing van PlayStation en vermijden algemene oplossingen die niet worden ondersteund.
Waarom een PS5 HDR-game een zwart scherm kan weergeven
HDR is slechts een onderdeel van het signaal. Een zwart scherm dat verschijnt wanneer een game wordt gestart, kan wijzen op een HDMI-handshake- of compatibiliteitsprobleem wanneer de PS5 de video-uitvoer wijzigt. Een kabel of tussenapparaat werkt mogelijk wel voor het startscherm, maar niet bij een hogere resolutie of verversingsfrequentie. De tv heeft mogelijk ook een specifieke HDMI-ingang of een fabrikantspecifieke instelling nodig voor video met een hoge bandbreedte.
Als het scherm zwart blijft, zelfs op het startscherm van de PS5, beschouw het dan eerst als een algemeen probleem met het ontbreken van beeld. Als het probleem zich alleen bij één game voordoet, test dan een andere game die HDR ondersteunt voordat je verschillende systeeminstellingen wijzigt. Een kort zwart scherm tijdens het wisselen van modus en een aanhoudend "Geen signaal"-scherm zijn verschillende symptomen.
Oplossing voor het zwarte scherm op de PS5 HDR: volg deze stappen in de juiste volgorde.
Controleer of de tv is aangesloten op de HDMI-ingang van de PS5.
Gebruik de Input- of Source-knop van de tv om de HDMI-poort te selecteren die op de console is aangesloten. Controleer of het beeld niet gewoon op een andere ingang te zien is. Als de tv 'Geen signaal' aangeeft, ga dan verder met de onderstaande kabel- en aansluitingscontroles. Let op of het PS5-startscherm verschijnt en of het beeld alleen zwart wordt wanneer een specifiek spel start; dit onderscheid helpt bij het lokaliseren van het probleem.
Start de tv en de PS5 volledig opnieuw op.
Schakel beide apparaten volledig uit, koppel de stroomkabels los en sluit ze na 20 minuten weer aan. Zet vervolgens de tv aan, selecteer de PS5-ingang en start de console. Dit volgt de stappen voor het oplossen van problemen met een ontbrekend beeld zoals beschreven in de PlayStation-handleiding en verhelpt een vastgelopen verbinding. Een korte pauze in de rustmodus is niet hetzelfde als een volledige herstart.
Sluit de PS5 rechtstreeks aan op de tv.
Sluit de HDMI-kabel aan beide uiteinden opnieuw aan. Sluit voor deze test de PS5 rechtstreeks aan op de tv en verwijder tijdelijk een receiver, soundbar, HDMI-switch, capture card of adapter uit het videopad. Probeer een andere HDMI-poort van de tv en selecteer die poort op de tv. Als een directe verbinding werkt, sluit dan de tussenliggende apparaten één voor één weer aan; het kan zijn dat een van deze apparaten niet betrouwbaar hetzelfde videoformaat doorgeeft.
Test met een geschikte HDMI-kabel.
Probeer eerst de kabel die bij de PS5 is geleverd. Sony raadt deze aan voor de krachtige functies van de console, hoewel oudere HDMI-kabels ook kunnen werken. Als je de kabel vervangt, kies dan een kabel die geschikt is voor het signaal dat je wilt gebruiken; voor 4K bij 120 Hz raadt Sony de meegeleverde kabel aan of een Ultra High Speed HDMI-kabel die geschikt is voor 4K 120 Hz. Controleer de kabel en de connectoren op zichtbare beschadigingen en forceer geen losse of verbogen stekker.
HDR vereist niet per se een "HDMI 2.0 of hoger"-kabel. De ondersteunde resolutie, verversingsfrequentie, tv-aansluiting, kabel en eventuele apparaten daartussenin bepalen of de complete installatie het signaal kan doorgeven.
Schakel HDR uit als diagnostische test.
Als het PS5-menu zichtbaar is, open dan Instellingen > Scherm en video > Video-uitvoer > HDR en schakel dit tijdelijk uit. Start het betreffende spel één keer op. Als het beeld terugkeert, wijst de test op een probleem ergens in het HDR-signaalpad; het bewijst niet dat de HDR-hardware van de console defect is.
Na de test kunt u HDR herstellen en ' Aan indien ondersteund' selecteren als u HDR alleen wilt gebruiken voor compatibele games en apps. PlayStation legt uit dat 'Altijd aan' ook niet-HDR-content omzet naar HDR-uitvoer. U kunt de video-uitvoer opnieuw openen en de resolutie instellen op 'Automatisch' of op 2160p als u een compatibel 4K-scherm gebruikt. Wijzig één optie tegelijk en test opnieuw.
Schakel de 120 Hz-uitgang of VRR tijdelijk uit.
Als het zwarte scherm verschijnt bij een spel dat een hoge verversingsfrequentie gebruikt, ga dan naar Instellingen > Scherm en video > Video-uitvoer en test met de 120 Hz-uitvoer uitgeschakeld. Als het probleem aanhoudt, test dan ook met VRR uitgeschakeld. Start het spel na elke wijziging opnieuw op. Als het beeld terugkeert, herstel dan de instellingen afzonderlijk om te achterhalen welke combinatie het probleem veroorzaakt.
Controleer in de handleiding van uw tv of de geselecteerde HDMI-poort de gewenste modus ondersteunt. Sommige schermen vereisen ook een fabrikantspecifieke verbeterde of high-bandwidth HDMI-ingangsinstelling. De naam en locatie hiervan verschillen per tv, dus raadpleeg de handleiding van uw tv in plaats van de menu-instructies van een ander merk.
Gebruik de veilige modus om een foto te herstellen.
Als het scherm zwart blijft na het wijzigen van de resolutie, start de PS5 dan op in de veilige modus. Schakel de console uit door de aan/uit-knop ongeveer drie seconden ingedrukt te houden. Houd vervolgens de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt en laat deze los na de tweede piep, die ongeveer zeven seconden na de eerste klinkt. Sluit de controller aan met een USB-kabel en druk op de PS-knop.
Kies 'Video-uitvoer wijzigen' > 'Resolutie wijzigen' en selecteer vervolgens een resolutie die uw scherm ondersteunt. Zodra het beeld weer verschijnt, gaat u terug naar het normale menu 'Video-uitvoer' en selecteert u 'Automatisch' of de juiste resolutie voor uw tv. Kies niet voor 'PS5 resetten' of 'Systeemsoftware opnieuw installeren' als snelkoppeling voor het oplossen van weergaveproblemen: deze opties verwijderen gebruikersgegevens.
Update de console en de tv en controleer vervolgens op hardwareproblemen.
Als het beeld werkt, update dan de PS5 via Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Systeemsoftware-update en -instellingen . Raadpleeg de instructies van de tv-fabrikant voor een firmware-update en eventuele vereiste instellingen voor signalen met hoge resolutie. Als slechts één game problemen ondervindt, installeer dan de nieuwste update van die game en test een andere game voordat je meer console-instellingen wijzigt.
Als het scherm nog steeds zwart wordt, test de PS5 dan op een andere tv of monitor, of test een ander HDMI-apparaat op de originele tv. Een PS5 die problemen geeft met meerdere schermen en kabels waarvan bekend is dat ze werken, moet mogelijk worden nagekeken. Neem contact op met PlayStation Repairs als de HDMI-poort los zit of zichtbaar beschadigd is, of als het probleem met het ontbreken van beeld na deze controles aanhoudt.
Snelle diagnose op basis van symptomen
| Wat je ziet | Eerste test | Wat het resultaat suggereert |
| Alleen een HDR-game kan zwart worden. | Schakel HDR tijdelijk uit en test vervolgens een ander HDR-spel. | Focus op HDR-uitvoer, gamegedrag en het signaalpad van de tv. |
| Alleen bij 4K-games met 120 Hz treedt beeldverlies op. | Schakel de 120 Hz-uitgang uit; controleer of de kabel en de tv-poort compatibel zijn. | Een modus of verbinding met hoge bandbreedte is mogelijk incompatibel. |
| Het startscherm van de PS5 ontbreekt ook. | Controleer de tv-ingang, maak de HDMI-kabel los, sluit de kabel rechtstreeks aan en probeer vervolgens de veilige modus. | Beschouw het als een algemeen probleem met het ontbreken van beeld of de verbinding. |
| Het beeld keert terug nadat een ontvanger of schakelaar is omzeild. | Werk dat apparaat bij en maak na de test opnieuw verbinding. | Het tussenliggende apparaat of de poort ervan kan het signaal verstoren. |
Officiële PlayStation-richtlijnen