Los problemen met haperingen en vervorming in de spraakchat van PUBG Mobile op: 5 controles voor heldere teamgeluiden
Als de spraakchat in PUBG Mobile vertraagd, haperend, echoënd of vervormd klinkt, controleer dan eerst of het probleem bij je microfoon, het geluid dat je hoort of de verbinding ligt. Test vervolgens één wijziging tegelijk: controleer de spraakinstellingen van het spel, controleer de microfoonrechten, vergelijk wifi met mobiele data, test een andere audioverbinding en update of herstart de app. Deze controles zijn veiliger en nuttiger dan het wijzigen van niet-gecontroleerde instellingen of het nastreven van een universele ping-waarde.
Menunamen kunnen variëren afhankelijk van het apparaat, het besturingssysteem, de gameversie en de regio. Gebruik de bedieningselementen die momenteel worden weergegeven in de instellingen van je game en telefoon. Deze handleiding belooft geen onmiddellijke oplossing, omdat spraakproblemen kunnen worden veroorzaakt door het apparaat, het netwerk of de gameservice.
Identificeer welk onderdeel van de spraakchat niet werkt.
Voordat je de instellingen wijzigt, vraag een teamgenoot wat hij of zij hoort. Die simpele vergelijking helpt om de waarschijnlijke oorzaak te achterhalen:
| Symptoom | Begin met controleren |
| Je teamgenoten horen je stem als gedempt, afgekapt of krakend. | Microfoontoestemming, de geselecteerde headsetmicrofoon of de microfoonopening van de telefoon |
| Je hoort teamgenoten uit elkaar vallen, maar zij horen jou duidelijk. | De route van uw luidspreker of headset en de verbinding die uw apparaat bereikt. |
| Meerdere teamgenoten horen of versturen tegelijkertijd een haperend audiosignaal. | Netwerkstabiliteit, de gamesessie of een probleem aan de serverzijde |
| Het probleem begint na het deelnemen aan een gesprek of het aansluiten van een headset. | Audioroutering of een andere app die de microfoon gebruikt |
Spraakchat kan zelfs mislukken als een snelheidstest geen problemen geeft: een korte wifi-onderbreking of pakketverlies kan de realtime audio verstoren. Zoek naar een patroon in de verbindingsindicator van de game en herhaal de tests op dezelfde locatie. Er bestaat geen vast pinggetal dat een probleemloze spraakchat in PUBG MOBILE op elke route garandeert.
1. Controleer de spraakbesturing van PUBG MOBILE
Controleer in de lobby of je microfoon en luidspreker zijn ingeschakeld, of het gewenste teamkanaal voor spraakcommunicatie is geselecteerd en of je teamgenoten niet gedempt zijn. De exacte pictogrammen en labels kunnen veranderen, dus volg de huidige bedieningselementen op het scherm in plaats van te vertrouwen op een oud menupad. Als het spel een optie biedt om het spraakkanaal te wisselen, schakel deze dan uit en weer in, verlaat vervolgens de lobby en keer er opnieuw naar terug.
Doe een korte stemtest met een teamgenoot voordat je een ranglijstwedstrijd start. Vraag hem of je stem te laat, te zacht of vervormd klinkt. Als de microfooninstellingen van het spel niet beschikbaar zijn of als je steeds om toestemming wordt gevraagd, ga dan naar de privacyinstellingen van je telefoon.
2. Controleer of de microfoontoegang op je telefoon is ingeschakeld.
Een geweigerde app-machtiging of een systeemwijde microfoonprivacy-instelling kan spraakinvoer blokkeren. Op Android ga je naar Instellingen > Apps > PUBG MOBILE > Machtigingen > Microfoon en geef je toestemming voor gebruik van de app. De menu's op Android kunnen per fabrikant verschillen; controleer ook of de apparaatwijde microfoontoegangscontrole is ingeschakeld. Google legt de standaardstappen voor het verlenen van app-machtigingen op Android uit .
Op je iPhone open je Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon en schakel je PUBG MOBILE in als het in de lijst staat. De handleiding voor het oplossen van microfoonproblemen van Apple raadt ook aan om te controleren of het probleem zich voordoet bij één app of bij alle opname-apps. Als een andere app je stem ook niet kan opnemen, controleer dan eerst je telefoon of headset voordat je de spelinstellingen wijzigt.
3. Vergelijk het netwerk zonder meerdere dingen tegelijk te wijzigen.
- Sluit PUBG MOBILE af, maak vervolgens opnieuw verbinding met je wifi- of mobiele netwerk en open het spel opnieuw.
- Test indien mogelijk een alternatieve verbinding, zoals mobiele data in plaats van wifi. Wissel niet van netwerk tijdens een wedstrijd.
- Pauzeer grote downloads, cloudbackups, videostreams of ander intensief netwerkgebruik op uw apparaat en apparaten in de buurt.
- Als je wifi gebruikt, ga dan dichter bij de router staan om te testen. Herstart de router alleen als andere apparaten ook verbindingsproblemen vertonen.
Als de spraakkwaliteit op de ene verbinding wel verbetert en op de andere niet, wijst dit op het oorspronkelijke netwerkpad; het bewijst niet dat de game zelf de oorzaak is. Probeer niet eerst van regio te wisselen of een VPN te gebruiken. Een VPN kan een extra routeringsstap toevoegen en het wisselen van servers kan de latentie verhogen. Als meerdere teamgenoten tegelijkertijd hetzelfde probleem melden, raadpleeg dan de ondersteuningskanalen van PUBG MOBILE voordat je herhaaldelijk van apparaat wisselt.
4. Test de headset en de audio-aansluiting.
Koppel de headset los en test deze kort met de ingebouwde microfoon en luidspreker van de telefoon. Sluit de headset vervolgens weer aan en test opnieuw. Als er bij slechts één configuratie vervorming optreedt, controleer dan de kabel, connector, batterij, pasvorm en microfoonopening van die headset. Bij Bluetooth kunt u de headset loskoppelen en opnieuw koppelen. Controleer vervolgens of de telefoon de gewenste headset gebruikt; een snelle vergelijking met de ingebouwde microfoon kan een routeringsprobleem aan het licht brengen.
Controleer of de microfoonopening niet bedekt is door een hoesje, vinger, stof of ander vuil. Houd de telefoon tijdens de test uit de buurt van harde wind en luide luidsprekers, aangezien deze geluiden kunnen vervormen, zoals in het spel. Apple merkt ook op dat een app op de iPhone mogelijk Bluetooth-toegang nodig heeft voor bepaalde Bluetooth-functies; raadpleeg de richtlijnen van Apple voor Bluetooth- toegang als de app hierom vraagt.
5. Herstart, update en wis de cache zorgvuldig.
- Sluit PUBG MOBILE volledig af en open het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, herstart dan je telefoon.
- Installeer beschikbare PUBG MOBILE-updates via de officiële Google Play Store of Apple App Store en controleer vervolgens of er een compatibele update voor je besturingssysteem beschikbaar is.
- Op Android kun je, als het probleem aanhoudt, de pagina met app-opslag in de systeeminstellingen openen en 'Cache wissen' kiezen , indien je apparaat deze optie biedt. Kies niet voor 'Opslag wissen' of 'Gegevens wissen' als alternatief; deze opties kunnen lokale app-gegevens verwijderen. Google maakt in zijn richtlijnen voor Android-opslag onderscheid tussen tijdelijke cache en app-gegevens .
- Op een iPhone moet je eerst opnieuw opstarten en de updates uitvoeren. Installeer het spel pas opnieuw nadat je hebt gecontroleerd of je account is gekoppeld en je weer kunt inloggen; mogelijk moeten gedownloade spelbestanden worden hersteld.
Test na elke wijziging de spraakchat opnieuw in de lobby met dezelfde teamgenoot en verbinding. Door telkens één item te wijzigen, is het makkelijker om de oplossing te vinden en een wijziging die het geluid verslechterde ongedaan te maken.
Snelle checklist voor je volgende wedstrijd
- Het juiste spraakkanaal voor het team is geselecteerd en de microfoon en luidspreker zijn niet gedempt.
- PUBG MOBILE heeft toegang tot de microfoon en de systeemmicrofoonbediening van de telefoon is ingeschakeld.
- Je hebt wifi en mobiele data vergeleken waar beschikbaar.
- Je hebt zowel de headset als de ingebouwde audio van de telefoon getest.
- De app is bijgewerkt en op Android heb je de cache alleen gewist als dat nodig was.
Wanneer moet je contact opnemen met de PUBG MOBILE-support?
Als de vertraging of vervorming in de spraakchat van PUBG Mobile aanhoudt, ongeacht het netwerk, de headset of na een herstart, meld dit dan via de klantenservice in de game of via het officiële PUBG MOBILE-spelersportaal . Vermeld uw apparaatmodel, besturingssysteemversie, gameversie, regio, verbindingstype en of het probleem uw microfoon, inkomend geluid of beide betreft. Noteer wanneer het probleem begon en welke stappen u al hebt ondernomen. Plaats geen accountgegevens of verificatiecodes in een openbaar rapport.