Loopt je PS5 vast in de rustmodus? 10 oplossingen om vastlopen te voorkomen en verder te kunnen gamen.
Als je PS5 vastloopt, uitschakelt of niet goed opstart na de rustmodus, begin dan met een volledige herstart en een systeemsoftware-update. Test vervolgens de rustmodus door één voor één downloads, USB-voeding en externe opslag uit te schakelen. Deze volgorde helpt om een instelling of aangesloten apparaat te isoleren voordat je reparaties in de veilige modus probeert.
Een mislukte ontwaakreactie betekent niet automatisch dat je opgeslagen spellen verloren zijn. Noteer eventuele foutcodes en controleer de stroomindicator van de console voordat je instellingen wijzigt. Trek niet aan het netsnoer terwijl het lampje brandt of knippert; Sony waarschuwt dat het onderbreken van de stroomtoevoer gegevens kan beschadigen of de console kan aantasten.
Bevestig dat het een crash in de rustmodus betreft.
- Een constant oranje lampje betekent dat de PS5 in de rustmodus staat. Druk op de PS-knop op een gekoppelde controller of op de aan/uit-knop van de console om hem weer te activeren.
- Een knipperend wit lampje dat stopt, of een blauw lampje dat nooit wit wordt, duidt op een consolefout of een vastgelopen systeem. Noteer de foutcode die na een herstart wordt weergegeven, indien aanwezig.
- Als de console lijkt op te starten, maar het scherm zwart blijft, controleer dan ook de tv-ingang en de HDMI-aansluiting; een zwart beeld alleen bewijst niet dat de console is vastgelopen.
Raadpleeg de handleiding van Sony voor de PS5-stroomindicator om te zien wat elk lampje betekent.
10 oplossingen voor vastlopers in de rustmodus van de PS5
Start de PS5 volledig opnieuw op.
Als de console reageert, open dan het Control Center, selecteer 'Aan/Uit' en vervolgens 'PS5 opnieuw opstarten'. Als de console vastloopt, houd dan de aan/uit-knop ingedrukt totdat deze uitschakelt; wacht tot het indicatielampje volledig uit is voordat u de console weer inschakelt. Haal de stekker niet uit het stopcontact tijdens het uitschakelen. Als een blauw of knipperend wit lampje blijft branden, volg dan de stappen voor probleemoplossing van Sony voor het indicatielampje. Hierin staat dat u de stekker pas mag loskoppelen nadat de console niet meer reageert en vervolgens drie minuten moet wachten voordat u de stekker weer aansluit.
Installeer de huidige systeemsoftware.
Ga vanuit het startscherm naar Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Systeemsoftware-update en -instellingen en kies vervolgens Systeemsoftware bijwerken. Installeer een beschikbare update en herstart de console. Als een normale update herhaaldelijk mislukt, volg dan de instructies van Sony voor updates in de veilige modus; download updatebestanden alleen van PlayStation. Onderbreek een update niet en schakel de console niet uit tijdens de installatie.
Test de rustmodus zonder internetverbinding.
Ga naar Instellingen > Systeem > Energiebesparing > Beschikbare functies in rustmodus en schakel 'Verbonden blijven met internet' tijdelijk uit. Pauzeer ook downloads en uploads die in de wachtrij staan. Zet de console in de rustmodus en controleer of deze normaal ontwaakt. Zo ja, schakel de instelling dan weer in en test downloads afzonderlijk; dit kan helpen om te bepalen of een bepaalde download of achtergrondupdate samenvalt met de storing. Dit is een diagnostische controle, geen bewering dat downloads altijd de oorzaak zijn.
Schakel de USB-voeding uit in de rustmodus voor een test.
Schakel in de beschikbare functies in de rustmodus de stroomtoevoer naar USB-poorten tijdelijk uit. Koppel de controllerkabel, USB-hub, headsetdongle en andere niet-essentiële USB-accessoires los terwijl de console volledig is uitgeschakeld en test het vervolgens opnieuw. Als het probleem is opgelost, sluit u de apparaten één voor één weer aan. Gebruik de poorten van de PS5 rechtstreeks voor USB-uitbreidingsopslag; Sony geeft aan dat uitbreidingsopslag niet via een USB-hub kan worden aangesloten.
Testen zonder USB-uitbreidingsopslag
Verwijder een externe game-drive op een veilige manier voordat u gaat testen. Ga, terwijl de PS5 is ingeschakeld, naar Instellingen > Opslag > USB-uitbreidingsopslag > Veilig verwijderen van PS5 en koppel de drive los. Trek de drive niet zomaar los terwijl er mogelijk nog gegevens in gebruik zijn. Als de rustmodus werkt zonder de drive, sluit deze dan opnieuw aan en controleer of het probleem terugkeert. De drive kan vervolgens afzonderlijk worden gecontroleerd op verbindings- of compatibiliteitsproblemen.
Controleer de stroomaansluiting.
Schakel de console uit en wacht tot het indicatielampje uitgaat. Controleer of de netsnoer goed is aangesloten en geen zichtbare beschadigingen heeft. Sluit de PS5 voor een korte test rechtstreeks aan op een stopcontact in plaats van een hub of verlengsnoer, en probeer indien mogelijk een ander werkend stopcontact. Open de console niet en probeer geen interne voedingscomponenten te vervangen. Als de console blijft uitvallen, neem dan contact op met de PlayStation-service voor probleemoplossing en reparatie van de stroomvoorziening.
Verbeter de ventilatie en verwijder stof op een veilige manier.
Plaats de console op een open plek met minimaal 10 cm vrije ruimte aan elke kant. Zorg ervoor dat de console niet op een dik tapijt staat en niet in een krappe kast; controleer of de ventilatieopeningen aan de zijkant en achterkant niet geblokkeerd zijn. Om stof rond de ventilatieopeningen te verwijderen, schakelt u de PS5 uit, koppelt u de stroomkabel los en gebruikt u een stofzuiger met een laag vermogen, zoals Sony aanbeveelt. Maak de console niet schoon terwijl deze is ingeschakeld en duw geen vuil in de ventilatieopeningen.
Repareer de consoleopslag in de veilige modus.
Gebruik deze optie als de console problemen heeft met opstarten of een opslagprobleem meldt. Schakel de PS5 volledig uit. Houd de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt en laat deze los na de tweede piep, ongeveer zeven seconden later. Sluit de controller aan met een USB-kabel en druk op de PS-knop. Kies 'Consoleopslag repareren' (optie 3 in de veilige modus). Sony geeft aan dat deze optie geen gegevens wist. Laat de reparatie voltooien zonder de stroom uit te schakelen.
Wis de cache van de systeemsoftware en herbouw vervolgens de database.
Start de veilige modus met behulp van de bovenstaande stappen en selecteer 'Cache wissen en database opnieuw opbouwen' (optie 6). Kies eerst 'Systeemsoftwarecache wissen' en test de herstelmodus. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan terug naar hetzelfde menu en kies 'Database opnieuw opbouwen'. Hiermee wordt de schijf gescand en een nieuwe inhoudsdatabase aangemaakt; dit is iets anders dan het resetten van de PS5. Volg alle instructies op het scherm en maak een back-up van belangrijke gegevens voordat u verdergaat met het oplossen van problemen.
Standaardinstellingen herstellen
Als het probleem aanhoudt, herstel dan de standaardinstellingen van de console: Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Opties resetten > Standaardinstellingen herstellen. Hiermee worden de instellingen gereset, maar worden games, apps, screenshots of opgeslagen gegevens niet verwijderd, aldus PlayStation. Configureer de gewenste opties opnieuw en test de rustmodus voordat u accessoires opnieuw installeert of meerdere instellingen tegelijk wijzigt.
Wat te doen als de PS5 nog steeds vastloopt?
Noteer kort wanneer de storing optreedt, de kleur van de indicator, eventuele foutcodes en of de crash plaatsvindt terwijl externe opslag of downloads zijn losgekoppeld. Als het probleem zich steeds voordoet bij één specifieke game, update die game dan en volg de stappen voor probleemoplossing van PlayStation. Als de console onder verschillende omstandigheden blijft vastlopen of uitvallen, neem dan contact op met PlayStation Reparatie en Ondersteuning .
Een fabrieksreset is een laatste redmiddel, geen standaardoplossing voor de resetmodus. Het resetten van de PS5 en het resetten van de PS5 (systeemsoftware opnieuw installeren) wissen gebruikersgegevens. Maak eerst een back-up van je savegames, games en screenshots en volg de actuele instructies van Sony voordat je verdergaat. Het herstellen van de standaardinstellingen in oplossing 10 is de veiligere manier om de instellingen te resetten en verwijdert je content niet.
Snelgids voor symptomen
| Wat je opmerkt | Eerste controle |
| Het oranje lampje blijft branden; de controller activeert de console niet. | Probeer de aan/uit-knop van de console en een gekoppelde controller; let op of het lampje verandert. |
| Blauw of knipperend wit licht, daarna een bevriezing | Start de computer veilig opnieuw op, noteer eventuele foutcodes en controleer of er een systeemsoftware-update beschikbaar is. |
| Het probleem doet zich alleen voor wanneer downloads zijn ingeschakeld. | Test de internetverbinding door deze uit te schakelen en isoleer vervolgens de downloads één voor één. |
| Het crashen stopt wanneer een externe schijf wordt verwijderd. | Koppel de schijf en de aansluiting ervan veilig los en controleer deze afzonderlijk. |
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn PS5 buiten de rustmodus laten staan?
Ja. Ga als tijdelijke test naar Instellingen > Systeem > Energiebesparing en kies ervoor om de console niet in de rustmodus te zetten. De PS5 blijft dan aan en verbruikt meer stroom, dus dit is vooral handig om het gedrag te vergelijken tijdens het oplossen van problemen, en niet als bewijs dat het onderliggende probleem is verholpen.
Worden mijn spellen verwijderd als de database opnieuw wordt opgebouwd?
De functie 'Database opnieuw opbouwen' scant de schijf en maakt een nieuwe database van de console-inhoud aan; dit is niet hetzelfde als de 'Safe Mode'-actie en 'PS5 resetten'. Lees de menu-opties zorgvuldig. 'PS5 resetten' en 'PS5 resetten (systeemsoftware opnieuw installeren)' wissen gebruikersgegevens, dus maak eerst een back-up en selecteer deze opties niet zomaar.
Raadpleeg voor actuele instructies de instellingen voor de rustmodus van PlayStation , de opties voor de veilige modus , de handleiding voor systeemsoftware-updates , de richtlijnen voor ventilatie en reiniging , de instructies voor USB-uitbreidingsopslag en de PS5-back-uphandleiding .