Los de StarCraft II-fout "Error Initializing Graphics Device" op in Windows.
Als StarCraft II vastloopt vóór het hoofdmenu en de melding "Fout bij het initialiseren van het grafische apparaat" weergeeft, is het grafische systeem van het spel niet opgestart. Dit systeem is een combinatie van je grafische kaart, de bijbehorende driver, Windows en de weergave-instellingen die het spel probeert te gebruiken. De melding geeft op zichzelf geen duidelijke oorzaak aan. Een recente wijziging in de driver of Windows, een opgeslagen weergave-optie die het spel niet meer kan gebruiken, een verkeerde GPU in een laptop of beschadigde spelgegevens zijn allemaal zaken die je kunt controleren.
Doorloop de onderstaande stappen in de juiste volgorde. Begin met omkeerbare wijzigingen, test het spel na elke wijziging en stop zodra het opstart. Deze stappen zijn gericht op Windows-pc's; Mac-gebruikers dienen de Mac-specifieke StarCraft II-ondersteuningsroute te volgen, aangezien de onderstaande grafische instellingen voor Windows niet van toepassing zijn.
Voordat je iets verandert
Sluit StarCraft II af en laat Battle.net eventuele updates voltooien. Als je onlangs je monitor, resolutie, verversingsfrequentie, grafische stuurprogramma's of GPU-instellingen hebt gewijzigd, noteer dit dan; dit kan helpen om te achterhalen wat er is veranderd. Sluit op een laptop de voedingsadapter aan voordat je gaat testen, zodat een energiebesparend profiel minder snel een grafische modus met laag stroomverbruik selecteert.
Een grafische driver is de software waarmee Windows en een game kunnen communiceren met de grafische hardware. DirectX is een set Windows-componenten die games kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot video- en audiohardware. Geen van beide termen betekent dat je zomaar een willekeurige 'driver-updater' of een losstaand DirectX-pakket van een externe website moet downloaden. Gebruik Windows Update of de officiële ondersteuningskanalen van de computer- of grafische kaartfabrikant. De richtlijnen van Blizzard voor driver- en besturingssysteemupdates raden ook aan om deze componenten te controleren wanneer een game technische problemen ondervindt.
Stap 1: Herstart de pc en probeer het eens met een eenvoudige beeldscherminstelling.
Een volledige herstart wist de tijdelijke status van stuurprogramma's en beeldschermen. Kies Start, Energie, Herstarten; sluit het spel niet zomaar af en open het opnieuw. Nadat Windows is opgestart, open je Battle.net en start je StarCraft II eenmaal op.
Als u meer dan één monitor, dockingstation of adapter gebruikt, sluit dan tijdelijk één monitor rechtstreeks op de computer aan en probeer het opnieuw. Dit is een diagnostische test, geen permanente vereiste. Het kan aantonen of de fout verband houdt met een specifiek weergavepad of een bepaalde configuratie. Als de fout blijft bestaan, sluit u uw normale configuratie weer aan en gaat u verder.
Stap 2: De opgeslagen spelopties van StarCraft II resetten
Een opgeslagen weergavemodus of grafische optie kan het opstarten blokkeren als deze niet langer overeenkomt met de huidige monitor of driver. Door de in-game opties te resetten, worden de spelvoorkeuren teruggezet naar de standaardinstellingen; mogelijk moet u daarna uw gewenste resolutie, grafische kwaliteit of besturingselementen opnieuw instellen.
- Zorg ervoor dat StarCraft II is afgesloten.
- Selecteer StarCraft II in de Battle.net desktop-app.
- Open het optiemenu naast de afspeelknop en kies Spelinstellingen.
- Zoek StarCraft II op en selecteer 'Spelopties resetten' als die optie verschijnt.
- Bevestig de reset, sluit de instellingen en start vervolgens het spel.
De lay-out en labels van Battle.net kunnen veranderen, dus het menu kan er anders uitzien dan in oudere foruminstructies. In een discussie op het StarCraft II-supportforum wordt deze reset beschreven als een mogelijke oplossing voor een grafische crash bij het opstarten, maar het is geen garantie of diagnose voor elke computer. Als de resetoptie ontbreekt in je huidige app, sla deze stap dan over in plaats van handmatig configuratiebestanden te verwijderen.
Stap 3: Controleer welke grafische processor het spel gebruikt.
Sommige laptops bevatten twee GPU's: een geïntegreerde processor die minder stroom verbruikt en een krachtigere, aparte GPU. Windows kan een grafische voorkeur toewijzen aan een individuele app. Als StarCraft II een ongeschikte adapter gebruikt, is het kiezen van 'Hoge prestaties' een redelijke test. Doe dit alleen als uw pc meer dan één GPU heeft.
- Open de Windows-instellingen en ga naar Systeem, Beeldscherm en vervolgens Grafische kaart.
- Voeg StarCraft II toe aan de lijst met apps als bureaublad-app, indien deze er nog niet tussen staat. Navigeer naar het uitvoerbare bestand van de game in de installatiemap van StarCraft II; als u de map niet kent, gebruik dan de spelinstellingen van Battle.net om de installatie te vinden.
- Selecteer de game, kies Opties, selecteer Hoge prestaties en klik vervolgens op Opslaan.
- Start StarCraft II opnieuw op en controleer of het hoofdmenu verschijnt.
Op de huidige grafische pagina van Windows kunt u via de optie 'Programma-instellingen' een voorkeurs-GPU selecteren op systemen met meerdere grafische processors. De exacte lijst kan verschillen per pc en Windows-versie. Zie de instructies van Microsoft voor grafische instellingen in Windows 11. Als uw desktop slechts één GPU heeft, of als het spel al de bedoelde adapter gebruikt, ga dan verder.
Stap 4: De grafische driver bijwerken of herstellen.
Als het probleem is ontstaan na een driverupdate, controleer dan eerst of de beheersoftware van de grafische kaartfabrikant een optie biedt om terug te keren naar de vorige driver of een schone herinstallatie uit te voeren. Als er geen recente driverwijzigingen zijn geweest, installeer dan de nieuwste driver die beschikbaar is voor uw specifieke computer of grafische kaartmodel. Voor een laptop is de driver van de computerfabrikant wellicht het veiligste uitgangspunt, vooral als de grafische hardware specifiek voor dat model is aangepast.
Om uw adapter te identificeren, klikt u met de rechtermuisknop op Start en opent u Apparaatbeheer. Vouw vervolgens Beeldschermadapters uit. Noteer het weergegeven model voordat u naar een stuurprogramma zoekt. Installeer alleen een stuurprogramma dat exact overeenkomt met uw GPU en Windows-versie, volg de aanwijzingen van het installatieprogramma en herstart Windows nadat de installatie is voltooid. Vermijd downloadsites van derden voor stuurprogramma's en installeer geen stuurprogramma voor een videokaart met een vergelijkbare naam.
Om de DirectX-informatie van Windows te controleren, opent u Start, typt u dxdiagen voert u het DirectX-diagnoseprogramma uit. Op het tabblad 'Beeldscherm' worden de details van het grafische apparaat en het stuurprogramma weergegeven. Deze informatie is nuttig om te noteren; de weergegeven DirectX-versie is op zichzelf geen bewijs dat DirectX de fout heeft veroorzaakt. Microsoft legt uit hoe u de DirectX-versie kunt controleren met DxDiag en raadt Windows Update aan voor de DirectX-componenten die beschikbaar zijn voor uw Windows-versie.
Stap 5: Repareer de geïnstalleerde bestanden van StarCraft II
Als de driver- en spelopties er normaal uitzien, controleer dan de installatie. Selecteer in Battle.net StarCraft II en open het optiemenu naast 'Spelen'. Kies 'Scannen en repareren' als deze optie beschikbaar is, start de controle en wacht tot deze is voltooid voordat je het spel start. De controle kan bestanden downloaden of vervangen, dus houd de launcher open en zorg voor een stabiele verbinding.
Het repareren van bestanden is iets anders dan het opnieuw installeren van het spel. Het is een logische volgende stap als bestanden mogelijk beschadigd zijn, maar het lost geen problemen op met een defecte grafische kaart, een incompatibele driver of een onjuiste beeldscherminstelling. Verwijder geen mappen in de installatiemap terwijl de reparatie bezig is.
Stap 6: Verwijder recente overschrijvingen en verzamel nuttige diagnostische gegevens.
Als u kort voordat de fout optrad een profiel in het GPU-configuratiescherm, een overklok, een overlay, een opnametool of een compatibiliteitsinstelling hebt gewijzigd, zet deze wijziging dan tijdelijk terug naar de standaardwaarde of schakel de overlay uit voor één test. Wijzig één item tegelijk, zodat u kunt zien of het verschil maakt. Vermijd het uitschakelen van Windows-beveiligingsfuncties, het downloaden van onofficiële vervangingsbestanden of het toepassen van een lijst met irrelevante 'prestatieverbeteringen'.
Als StarCraft II nog steeds niet start, verzamel dan eerst informatie voordat je verdere wijzigingen aanbrengt. Voer dxdiaghet rapport uit en sla het op. Noteer ook je Windows-versie, het model van je grafische kaart, de driverversie, of andere games wel starten en wat er veranderd is vlak voordat de fout zich voor het eerst voordeed. Geef deze informatie door aan het StarCraft II-ondersteuningsteam van Blizzard of aan hun technische ondersteuningsforum. Een systeemrapport kan de ondersteuningsmedewerkers helpen om een specifiek opstartprobleem van de game te onderscheiden van een breder driver- of hardwareprobleem.
Hoe weet je of de oplossing werkt?
Een geslaagde test betekent dat StarCraft II het hoofdmenu bereikt zonder de melding over het grafische apparaat, en vervolgens lang genoeg open blijft om een menu of oefensessie te openen. Start het spel na de eerste succesvolle opstart nogmaals opnieuw op; hiermee wordt gecontroleerd of het resultaat niet beperkt was tot een eenmalig herstel na een herstart. Als het spel wel opent, maar er uitgerekt uitziet of de verkeerde monitor gebruikt, pas dan de weergave-instellingen in het spel aan nadat het opstartprobleem is opgelost.
Als de fout terugkeert, maak dan de laatste wijziging ongedaan en noteer het resultaat. De foutmelding alleen geeft niet aan of de oorzaak in het spel, Windows, de driver of de hardware ligt. Door van elke test een kort verslag bij te houden, wordt het volgende ondersteuningsverzoek nuttiger en verklein je de kans dat je stappen herhaalt die niet hebben geholpen.