iPad起動時にBrawl Starsのブラックスクリーンを修正する方法

Brawl StarsがiPadで起動しても画面が真っ暗なままの場合は、まずiPad本体が反応しているか、他のアプリがインターネットに接続できるかを確認してください。次に、ゲームを一度閉じてから再度起動し、iPadを再起動して、アップデートを確認してください。これらの手順は、アプリが起動しない場合のAppleの一般的なアドバイスと、クラッシュ時のSupercellのトラブルシューティングガイドに基づいています。Brawl Starsの起動時の画面が真っ暗になる問題すべてに有効な解決策は確認されていないため、一度に1つの変更を試してみてください。

iPadがフリーズしたのか、それともBrawl Starsの画面だけが真っ暗なのか？

iPadの機種によっては、ホームボタンをタップするか、画面下端から上にスワイプしてゲームを終了してください。別のアプリまたはSafariを開いてください。iPadOSの他の部分が正常に動作する場合は、Brawl Starsの動作を確認してください。画面全体が真っ暗になったり、iPadが反応しなくなったりした場合は、お使いのiPad機種の再起動方法についてAppleの指示に従ってください。アプリのトラブルシューティングでは、デバイス全体のフリーズは解決しません。

また、黒い画面がSupercellのロゴが表示された直後、またはゲームの読み込み中に表示されるかどうかを確認してください。この詳細によって、アプリの起動問題と接続の中断を区別することができます。Supercellは、トラブルシューティングのトピックとしてクラッシュと不安定な接続を挙げており、サーバーのダウンタイムやメンテナンスが接続に影響を与える可能性があると述べています。これは現在の障害を確定するものではないため、複数のプレイヤーがほぼ同時刻に同じ問題を報告している場合は、Brawl Starsの公式サポートまたはアナウンスを確認してください。

変更や削除を行う前に、まず何を試すべきでしょうか？

1. Brawl Starsを強制終了して、再度起動してください。

iPadのアプリスイッチャーを開きます。ホームボタンのないiPadの場合は、画面下端から上にスワイプし、画面中央付近で止めます。ホームボタンのあるiPadの場合は、ホームボタンをダブルクリックします。Brawl Starsアプリのプレビューを見つけて、上にスワイプして閉じます。ホーム画面に戻り、ゲームを再度起動します。

Appleは、応答しなくなったり起動しなくなったアプリは、一度閉じてから再度開くことを推奨しています。強制終了は手軽な最初の確認方法であり、ゲームや保存されたアカウントデータが削除されることはありません。画面が再び同じ箇所で真っ暗になった場合は、アプリのアイコンを繰り返しタップするのではなく、別の操作を試してください。

2. ゲームデータを変更せずに接続を確認する

Brawl Starsはオンラインサービスを読み込むために、インターネット接続が必要です。Safariを開いて、よく使うウェブサイトにアクセスしてみてください。それでも接続できない場合は、Wi-Fiに再接続するか、別の利用可能なネットワークと比較してみてください。設定でWi-Fiをオン/オフにしてから、ゲームを再度開くこともできます。共有ネットワークや公共ネットワークを使用している場合は、インターネットに接続されていること、およびサインインページが不要なことを確認してください。

ウェブサイトは正常に読み込まれるのにBrawl Starsの画面が真っ暗なままの場合、接続の問題が原因ではない可能性があります。Supercellの不安定な接続に関するガイドでは、接続の問題やサーバーのダウンタイム、メンテナンスなどがプレイに影響を与える可能性があると説明されています。公式サポートポータルで通知を確認し、最初の対応としてDNSを変更したり、ネットワーク修復アプリをインストールしたりすることは避けてください。

3. iPadを再起動する

iPadを通常どおり再起動し、ホーム画面が表示されたらBrawl Starsを開いてください。Appleは、応答しない、予期せず終了する、または起動しないアプリの場合に、推奨される手順でデバイスを再起動することを推奨しています。ボタンの組み合わせはiPadのモデルによって異なるため、デバイスが応答しない場合や再起動方法がわからない場合は、Appleのモデル固有の手順に従ってください。

再起動後、他のアプリを開く前にゲームの動作を確認してください。Brawl Starsが通常のロード画面まで表示されるようであれば、問題は一時的なものだった可能性があります。画面が真っ黒なままの場合は、アップデートと互換性の確認に進んでください。

アップデートや古いiPadOSバージョンが原因でしょうか？

Brawl Starsのアップデートを確認するには、App Storeを開き、アカウント画像をタップして、利用可能なアプリのアップデートを探してください。次に、「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」で、お使いのiPadがサポートするiPadOSのアップデートを確認してください。Appleはアプリのアップデートを推奨しており、アプリのアップデートが利用できない場合は、デバイスのソフトウェアをアップデートすることを推奨しています。

2026年10月8日現在、iPad版Brawl StarsのApp Storeページには、iPadOS 14.0以降が必要と記載されています。アプリの要件は変更される可能性があるため、トラブルシューティングを行う前に、お住まいの地域のApp Storeの最新要件をご確認ください。お使いのiPadでサポートされているiPadOSバージョンをインストールできない場合、ゲームを再インストールしても、サポートされていないシステムが互換性を持つようにはなりません。

iPadにアップデートのインストールやゲームの再ダウンロードに必要な空き容量が十分にあることを確認してください。使用状況は「設定」＞「一般」＞「iPadストレージ」で確認できます。内容を確認せずに個人ファイルを削除しないでください。少量の空き容量を確保したり、不要になったアプリを削除したりするだけで、アップデートが完了する場合があります。

Brawl Starsを再インストールすべきでしょうか？

アプリを削除すると、デバイスにローカルに保存されているデータが削除される可能性があるため、再インストールは後の手順となります。再インストールを行う前に、ゲームアカウントがSupercell IDに接続されていること、およびログインに使用したメールアカウントにアクセスできることを確認してください。Supercellの再インストールガイドにも、再インストール前にゲームをSupercell IDに接続するように指示されています。

進行状況が保存されているかどうか不明な場合は、アプリを削除しないでください。まずSupercellサポートに連絡し、Brawl Starsが黒い起動画面でフリーズし、アカウント接続を確認できないことを説明してください。アカウントが保護されている場合は、Brawl Starsを削除し、App Storeから再度ダウンロードして、同じSupercell IDでサインインしてください。アカウントの復旧を申し出る人物に、パスワードやメール認証コードを決して教えないでください。

SupercellまたはAppleに連絡すべきタイミングは？

Safariやその他のアプリが正常に動作し、iPadがApp Storeの互換性要件を満たしているにもかかわらず、再起動やアップデート後も黒画面が解消されない場合は、Supercellにお問い合わせください。iPadの機種、iPadOSのバージョン、Brawl Starsのバージョン（表示されている場合）、黒画面が表示されるタイミング、および既に試した手順を記載してください。ゲームが設定画面まで起動する場合は、「設定」>「ヘルプとサポート」を使用してください。そうでない場合は、 Brawl Starsのお問い合わせフォームをご利用ください。

iPad本体がフリーズしたり、他のアプリも動作しなくなったり、iPadOSのアップデートがインストールできない場合は、Appleにお問い合わせください。Appleのアプリトラブルシューティングガイドでは、アプリを閉じて再度開く、デバイスを再起動する、アップデートを確認する、問題が解決しない場合はアプリ開発者に問い合わせることを推奨しています。Supercellの「ゲームがクラッシュする」ページでも、問題が続く場合は詳細な説明を添えてサポートに連絡するようプレイヤーに求めています。

修理がうまくいったかどうかは、どうすればわかりますか？

Brawl Starsを開き、通常のゲーム画面が表示されるまで待ちます。一度ロードが完了したら、アプリを閉じてもう一度起動し、起動時の問題が再発するかどうかを確認します。他のアプリは正常に動作しているのに、ゲーム画面だけが真っ暗な場合は、Supercellに詳細をお送りください。iPad全体に影響が出ている場合、または他のアプリも動作しない場合は、iPadOSのトラブルシューティングを行うか、Appleにお問い合わせください。この手順では、リスクの低いチェックを優先し、再インストール前にアカウントの進行状況を保護します。

出典： Supercell：ゲームがクラッシュします！；Supercell：ゲームを再インストールするには？；App StoreのBrawl Stars；Appleサポート：iPhoneまたはiPadのアプリが開かない場合。出典は2026年10月8日に確認済み。