クラッシュ・ロワイヤルのプロフィールにおける地域または場所の変更をリクエストする方法

Clash Royaleのプロフィールで国や地域を選択する項目を探す場合は、まず実際に変更したい項目を確認してください。アカウントの所在地、クランの所在地、購入に使用する国、画面の言語はそれぞれ異なる設定またはシステムです。いずれか1つを変更したからといって、他の設定が変更されたとは限りません。

2026年10月7日現在、このガイドでは、個人プロフィールの国または地域リーダーボードの地域を変更するための公式セルフサービスオプションを確認できませんでした。Supercellは、自由に選択できるクランの所在地と、サポートへの公式な連絡方法を文書化しています。個人アカウントの所在地が間違っている場合は、文書化されていない「地域の編集」メニューに従うのではなく、Supercellにレビューを依頼するのが適切な次のステップです。レビューを依頼しても、所在地が変更できるとは限りません。

このガイドでは、問題の特定、アカウント情報の準備、公式サポートの探し方、明確なリクエストの送信方法について説明しています。ただし、実際のアカウントで地域変更をテストしたものではありません。

1. 変更したい場所を特定してください。

地域とは、国や市場などの地理的な区分を指します。クラッシュ・ロワイヤルの議論では、この言葉は様々なものを指すことがあります。設定をいじる前に、その場所がどこに表示されているか、そしてどのような結果を求めているかをメモしておきましょう。

クランとは、ゲーム内のプレイヤーグループのことです。Supercellの公式クラン作成・参加ガイドによると、クランの所在地はクランリーダーが選択し、メンバーの出身地を示すことが多いとのことです。希望する所在地のクランに参加したとしても、個人アカウントの所在地が正しく設定されているとは限りません。

クランの所在地を更新することが目的の場合は、リーダーにクランの設定を確認するよう依頼してください。個人の国籍を修正することが目的の場合は、以下のアカウントサポートの手順に従ってください。プレイヤープロフィールの所在地を変更するためだけに新しいクランを作成しないでください。

地域ごとの価格設定は別々に

地域別価格設定とは、地域市場ごとに価格を調整することを意味します。Supercellは、2025年11月12日にClash Royaleの地域別価格設定をより広範囲に展開すると発表しました。公式発表では、国別の価格調整と、低価格地域と高価格地域間のPass Royale寄付に関する制限について説明しています。

このお知らせには、プロフィールの国情報を編集する手順は記載されていません。引っ越しをして価格に差異が生じた場合は、価格が表示されている場所（ゲーム内ショップ、支払い確認画面、ウェブストアなど）を明記してください。ローカルランキングの修正を依頼しても、すべての購入システムが一度に変更されるとは限りませんのでご注意ください。

2. プレイヤータグと明確な説明文を準備してください。

プレイヤータグとは、個々のゲームアカウントを識別するためのものです。ハッシュタグ（例：#ABC123）で始まります。Supercellのプレイヤータグに関するドキュメントによると、Clash Royaleのプレイヤーはゲーム画面左上のプロフィールを開き、プロフィールアイコンの下にタグが表示されるとのことです。

#記号を含めたタグ全体をコピーするか、注意深く記録してください。複数のアカウントを使用している場合は、名前とタグが位置情報の問題が発生しているアカウントのものであることを確認してください。これにより、別のプロファイルに関するサポート情報が誤って送信されることを防ぎます。

サポートに問い合わせる前に、以下の情報を準備してください。

• あなたのクラッシュ・ロワイヤルのプレイヤータグと現在のプレイヤー名。
• 予期せぬ国名が表示される正確な画面またはウェブサイト。
• 表示されている国と、あなたの現在の居住国が一致しています。
• もしご存知であれば、そのアカウントがあなたが別の場所に住んでいた時期に作成されたかどうか教えてください。
• 問題点を簡潔に説明してください。例えば、移動後にローカルリーダーボードが正しく表示されない場合などです。

Supercell IDは、ゲームアカウントへの接続とアクセスに使用されるログインシステムです。この識別子をClash Royaleのプレイヤータグと混同しないでください。サポートから追加の質問をされる場合がありますが、ログインメールアドレスを変更するのではなく、まずはゲームアカウントと具体的な場所の問題から始めてください。

スクリーンショットを添付する場合は、該当する国名ラベルと、画面を特定できる十分な情報を含めてください。無関係な個人情報はトリミングしてください。公式サポートから手続きに必要な情報の提出を求められない限り、最初のメッセージに自宅住所や身分証明書を添付する必要はありません。

3. 公式サポートルートを開設する

Clash Royaleでは、設定を開き、「ヘルプとサポート」を選択してください。Supercellの公式Clash Royaleアプリストアページにも、この問い合わせ方法が記載されています。レイアウトや利用可能な連絡方法はバージョンによって異なる場合があるため、古い動画のボタンを探すのではなく、インストール済みのバージョンに表示されているオプションを使用してください。

公式のクラッシュ・ロワイヤルサポートポータルから始めることもできます。ヘルプ記事で問題が解決しない場合は、問い合わせフォームを探してください。アカウント情報に関する問題に最も近いトピックを選択してください。このガイドでは、必ず表示されると保証できる「地域変更」専用のカテゴリは存在しません。

ウェブサイト経由の場合、SupercellのClash Royale問い合わせフォームでは、Supercell IDをお持ちのプレイヤーはまずログインするよう求められますが、ログインせずに続行するオプションも表示されます。公式ページからご自身のアカウントをご利用ください。フォームは、開始後に追加の質問を表示する場合があります。

ゲームアカウントにアクセスできない場合は、その旨を別途ご説明ください。アカウント復旧依頼と位置情報修正依頼は異なる問題です。サポートチームがどのアカウントに関するお問い合わせかを特定できるよう、まずはアクセス復旧の手続きをお願いいたします。

4. 位置情報レビューを依頼し、その回答を確認する。

影響を受けるシステムを明記した事実に基づいたメッセージを送信してください。例えば、以下は提出済みのチケットや実際のサポート回答ではなく、必要に応じて修正できる下書きです。

Supercellサポート様、こんにちは。私のClash Royaleプレイヤータグは[あなたのタグ]です。[画面上の正確な位置]に表示されている場所は[表示されている国]ですが、私は現在[現在の国]に住んでいます。[別の国から引っ越してきた／場所が間違っていると思われる]ため、アカウントの場所を確認して、このアカウントの位置情報を修正できるかどうか教えていただけますでしょうか？私のリクエストは、クランの場所を変更することではなく、[ローカルリーダーボード／アカウントの場所]に関するものです。必要な情報をお知らせください。

価格に関する問題の場合は、最終説明を実際の購入画面と価格の相違点に置き換えてください。移動していないのに移動したと主張しないでください。正確な情報を提供することで、リクエストの評価が容易になり、無関係な設定に関する混乱したやり取りを防ぐことができます。

送信後、公式サポートの会話画面の指示に従ってください。複数の重複チケットを開くのではなく、リクエストはまとめて送信してください。このガイドでは、確認済みの公式情報源で詳細が確立されていないため、国変更に関する確実な応答時間、承認の保証、または一律の待ち時間を示すことはできません。

サポートから修正が確認された場合は、ゲームを一度閉じてから再度開き、元の画面を確認して、同じプレイヤータグが表示されていることを確認してください。ラベルが変更されていない場合は、現在のスクリーンショットを添付して既存の会話に返信し、何が更新されたのかを尋ねてください。クランのラベル、言語、またはショップ価格が変更されただけでは、個人位置の問題が解決されたという十分な証拠にはなりません。

地域変更を確立しないよくある間違い

• VPNをプロファイル編集ツールとして使用することは避けてください。VPNはトラフィックを別のネットワーク経由でルーティングするものであり、アカウントの国設定を変更するための公式な手段ではありません。VPNを永続的な修正の証拠として利用しないでください。
• サポートに問い合わせる前に再インストールしてください。アプリの再インストールは、地域変更の正式な手順ではありません。また、不要なアカウントアクセス手順が追加されます。
• まず、スマートフォンの国設定またはアプリストアの設定を変更してください。デバイス、ストア、ゲームアカウントの情報はそれぞれ異なる目的で使用されます。このガイドでは、ストアの国設定を変更することで個人ランキングの問題が解決するという公式な根拠は見つかりませんでした。
• Supercell IDのメールアドレスを変更する。ログインアドレスを更新しても、地理的なアカウント情報が変更されたとはみなされません。
• 位置情報設定の「ロック解除」を誰かに依頼するのは避けましょう。アカウントへのアクセス権限を第三者に渡すのではなく、公式サポートをご利用ください。

サポートからリクエストされた変更ができないと言われた場合は、その回答がどの地域システムに適用されるのか、また、あなたの状況に応じた正式な次のステップがあるのか​​どうかを尋ねてください。リクエストが失敗したからといって、アカウントを削除したり、最初からやり直したりしないでください。望ましい結果は、影響を受けたアカウントに関する明確な回答と、Supercellが対応可能と確認した場合にのみ修正が行われることです。