خطأ "تعذر تنزيل ملفات التحديث" في لعبة فاينل فانتسي XIV غالبًا ما يكون ناتجًا عن حظر أو تلف أو انقطاع عملية تنزيل التحديث، وليس عن مشكلة في حسابك. يظهر هذا الخطأ عادةً عندما يحاول برنامج تشغيل اللعبة تحديثها، ويعترض ذلك شيء ما - كبرنامج مكافحة الفيروسات، أو ملف تحديث متبقٍ، أو حتى اتصالك بالشبكة. والخبر السار هو أنه يُمكنك حل هذه المشكلة بنفسك في غضون دقائق. يشرح هذا الدليل خمسة حلول تُساعد غالبية لاعبي الكمبيوتر على حل هذه المشكلة، بالترتيب الذي يُنصح بتجربتها به.
ما ستحتاج إليه
قبل البدء، تأكد من امتلاكك حساب ويندوز بصلاحيات المسؤول، واتصال إنترنت مستقر، ومساحة تخزين كافية (بضعة غيغابايتات) لإعادة تحميل التحديث. لا تحتاج إلى إعادة تثبيت اللعبة لمعظم هذه الإصلاحات، فهذا حل أخير فقط. اتبع الخطوات بالترتيب، وحاول تشغيل FFXIV مجددًا بعد كل خطوة؛ سيتمكن العديد من اللاعبين من العودة إلى اللعبة خلال أول خطوتين أو ثلاث.
كيفية إصلاح خطأ "تعذر تنزيل ملفات التصحيح"
-
الخطوة 1: قم بتشغيل برنامج تشغيل FFXIV كمسؤول
يحتاج برنامج التحديث إلى إذن لكتابة ملفات جديدة في مجلد اللعبة. إذا منع نظام ويندوز هذا الوصول، فسيفشل التنزيل فورًا. أغلق لعبة FFXIV تمامًا، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مشغل FFXIV (أو اختصار Square Enix / FINAL FANTASY XIV) واختر " تشغيل كمسؤول" . وافق على مطالبة "التحكم في حساب المستخدم" ودع برنامج التحديث يحاول مرة أخرى.
انقر بزر الماوس الأيمن على المشغل وحدد "تشغيل كمسؤول" قبل التحديث. -
الخطوة الثانية: أضف لعبة FFXIV إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك
يُعدّ برنامج الحماية المفرط في الحماية السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ. ففي بعض الأحيان، تقوم برامج مكافحة الفيروسات بحظر أو عزل برنامج التحديث أثناء تنزيله، مما يؤدي إلى تلفه. أضف استثناءً لمجلد FFXIV واسمح بمرور الملفات التالية عبر جدار الحماية: ffxivboot.exe و ffxivboot64.exe و ffxivlauncher64.exe و ffxiv_dx11.exe . اسمح لها بالمرور على الشبكات الخاصة والعامة. إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية فقط، فإن تعطيله مؤقتًا أثناء تثبيت التحديث يُعدّ طريقة سريعة للتأكد مما إذا كان هو السبب.
أضف ملفات FFXIV .exe إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات وقائمة السماح في جدار الحماية. -
الخطوة 3: حذف ملفات التصحيح المتبقية التالفة
سيفشل تثبيت ملف التصحيح غير المكتمل أو التالف في كل مرة يحاول فيها برنامج التشغيل استئنافه. سيؤدي حذف الملفات المتبقية إلى إعادة تنزيل الملف بشكل صحيح. انتقل إلى مجلد تثبيت اللعبة، والذي يكون عادةً ...\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn ، وابحث عن ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل. احذف أي ملفات بامتداد .patch (وملفات .patch.tmp الجزئية ) تجدها هناك. لا تحذف مجلد اللعبة بالكامل أو بيانات اللعبة الرئيسية، بل احذف فقط ملفات التصحيح المؤقتة. أعد تشغيل اللعبة وسيقوم برنامج التصحيح بتنزيلها من جديد.
قم بإزالة ملفات .patch التالفة حتى يتمكن المشغل من تنزيلها مرة أخرى بشكل سليم. -
الخطوة الرابعة: تحسين اتصالك بخادم التصحيح
قد تتسبب مشاكل الشبكة في انقطاع التنزيلات الكبيرة. للحصول على أفضل النتائج، انتقل من اتصال Wi-Fi إلى اتصال سلكي (LAN) ، وأوقف تشغيل أي VPN أو خادم وكيل ، حيث غالبًا ما تُبطئ هذه البرامج أو تُعيد توجيه برنامج التحديث، مما يؤدي إلى انقطاع الاتصال. غالبًا ما يُحل تغيير نظام أسماء النطاقات (DNS) إلى خادم عام مثل Google (8.8.8.8) أو Cloudflare (1.1.1.1) مشاكل التوجيه الإقليمي. بعد تغيير DNS، أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر)، ثم أعد تشغيل اللعبة.
يوفر الاتصال السلكي بالإضافة إلى نظام أسماء النطاقات العام، بدون شبكة افتراضية خاصة (VPN)، مسارًا نظيفًا للمُرَقِّط. -
الخطوة 5: قم بإجراء فحص للملفات أو أعد التثبيت كحل أخير
إذا لم يتم تنزيل التحديث، فأصلح التثبيت الحالي. في مشغل اللعبة، افتح الإعدادات ← اللعبة ، وشغّل أداة فحص/إصلاح الملفات - حيث تفحص هذه الأداة بياناتك وتعيد تنزيل الأجزاء المفقودة أو التالفة فقط بدلاً من تنزيل كل شيء. إذا لم ينجح ذلك أيضًا، فإن خيارك الأخير والأكثر أمانًا هو تنزيل نسخة جديدة من اللعبة من مُثبِّت Square Enix الرسمي والتحديث من حالة نظيفة. هذا يحافظ على شخصيتك وتقدمك، الموجودين على الخادم، سليمين تمامًا.
تقوم أداة فحص الملفات بإصلاح التثبيت دون الحاجة إلى إعادة تثبيت كاملة.
نصائح إضافية تساعدك
- أعد تشغيل الجهاز أولاً. إعادة التشغيل البسيطة تُزيل العمليات العالقة وتُحرر أقفال الملفات التي قد تمنع تثبيت التحديث.
- تحقق من مساحة القرص الحرة لديك. التحديثات الرئيسية كبيرة الحجم؛ إذا كان القرص ممتلئًا تقريبًا، فلن يكتمل التنزيل.
- قم بتحديث نظام التشغيل ويندوز وبرامج تشغيل الشبكة. قد تتسبب مكونات الشبكة القديمة في انقطاع الاتصال أثناء التحديث.
- جرب وقتاً آخر. فبعد تحديث المحتوى الكبير مباشرةً، تكون خوادم التصحيح مشغولة في جميع أنحاء العالم، لذا قد يكون الانتظار لمدة ساعة كافياً بحد ذاته.
- أضفها إلى القائمة البيضاء، لا تقم بتعطيلها فقط. أعد تفعيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد التحديث، ولكن احتفظ باستثناء FFXIV حتى لا تعود المشكلة في التحديث التالي.
هل ما زلت ترى الخطأ؟
يبدأ التحديث ولكنه يتوقف في منتصف الطريق في كل مرة
يشير هذا إلى انقطاع في الشبكة أو برنامج مكافحة فيروسات يعيق تحميل الملف. اجمع بين الخطوتين 2 و4: أضف الملفات التنفيذية إلى القائمة البيضاء، واستخدم اتصالاً سلكياً، وعطّل أي شبكة افتراضية خاصة (VPN) قبل إعادة المحاولة.
لن يصل برنامج التشغيل حتى إلى مرحلة التنزيل
قم بتشغيله كمسؤول (الخطوة 1) وتأكد من أن جدار الحماية يسمح بتشغيل ملفات الإقلاع والتشغيل. قد تحظر شبكة الشركة أو المدرسة خوادم التحديثات تمامًا.
تظهر رسالة تفيد بأن الملفات تالفة بعد حذف التحديثات.
استخدم أداة فحص/إصلاح الملفات المدمجة في الخطوة 5. فهي تتحقق من صحة بياناتك الحالية وتستخرج الأجزاء التالفة فقط، وهو أمر أسرع وأكثر أمانًا من إعادة التثبيت الكاملة.
الأسئلة الشائعة
لماذا تظهر رسالة "تعذر تنزيل ملفات التصحيح" في لعبة FFXIV؟
هذا يعني أن برنامج التشغيل لم يتمكن من إنهاء كتابة التحديث - عادةً بسبب قيام برنامج مكافحة الفيروسات بحظره، أو تلف ملف التصحيح السابق، أو افتقار برنامج التشغيل لحقوق المسؤول، أو انقطاع اتصالك أثناء التنزيل.
هل سيؤدي إصلاح هذا الخطأ إلى حذف شخصيتي أو تقدمي؟
لا. يتم تخزين شخصيتك وعناصرك وتقدمك على خوادم سكوير إنيكس، وليس في ملفات التحديث المحلية. حتى إعادة التثبيت الكاملة لا تؤثر على حسابك.
هل يجب عليّ تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل؟
ليس بشكل دائم. يكفي إضافة استثناء لمجلد FFXIV وملفاته التنفيذية. يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا للتأكد من أنه السبب، ثم إعادة تشغيله مع تطبيق الاستثناء.
هل يحدث هذا الخطأ على بلاي ستيشن أو إكس بوكس أيضاً؟
النص الدقيق هو رسالة من مشغل الكمبيوتر. أما أجهزة الألعاب المنزلية فتتعامل مع التحديثات من خلال نظامها الخاص، لذا فإن الإصلاحات المذكورة هنا - حقوق المسؤول، ومكافحة الفيروسات، وتنظيف ملفات التحديث - تنطبق على إصدار ويندوز.
هل تغيير نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بي آمن؟
نعم. تُشغّل خوادم DNS العامة مثل 8.8.8.8 و1.1.1.1 من قِبل جوجل وكلاود فلير، وهي تحظى بثقة واسعة. يمكنك العودة إلى خادم DNS الافتراضي الخاص بك في أي وقت.
أفكار ختامية
قد يبدو خطأ "تعذر تنزيل ملفات التحديث" مُقلقًا، ولكنه غالبًا ما يكون حظرًا محليًا وليس خللًا في الحساب. اتبع الخطوات التالية بالترتيب: شغّل البرنامج كمسؤول، وأضف برنامج الحماية إلى قائمة الاستثناءات، وامسح ملفات التحديث التالفة، ونظّم اتصالك بالإنترنت، وأصلح التثبيت، وسيتم تنزيل التحديث بنجاح. إذا أردتَ التحقق من حالة الخادم أو الحصول على مُثبِّت جديد، فتفضل بزيارة موقع FINAL FANTASY XIV الرسمي .
