如何解決 Brawl Stars 加載進度卡在 92% 的問題

如果《荒野亂鬥》在啟動載入介面卡在 92%，這只是一個症狀，而非診斷結果。載入卡住可能與遊戲端的臨時問題、啟動過程中連線中斷或單一裝置的問題有關。 Supercell 之前曾記錄過 92% 的啟動卡頓問題：其 2024 年 9 月 12 日的維護說明中提到，團隊已修復了玩家卡在 92% 的問題。該歷史修復證實了該症狀之前確實出現過，但並未指出今天出現新卡頓的原因。首先應檢查是否有服務範圍的問題和本地問題，最後再考慮重新安裝遊戲。

1. 檢查問題是暫時的還是僅限於您的設備

首先，請觀察螢幕變化，而不是重複點擊。讓遊戲保持開啟片刻，然後完全關閉並重新啟動。如果稍等片刻或重新啟動一次後載入畫面有所進展，則可能是短暫的啟動延遲已消除。如果每次嘗試都停留在相同位置，請繼續執行以下檢查。

請查看 Brawl Stars 官方頻道和官方故障排除與支援頁面上的最新公告。 Supercell 的支援入口網站包含「連線不穩定」主題，其官方更新說明也列出了連線和啟動方面的修復。這意味著遊戲本身可能存在故障或缺陷，但僅憑 92% 的進度顯示並不能證明伺服器宕機。如果有有效的公告或維護窗口，請等待其結束後再更改設備設定；如果沒有公告，請進行受控網路測試。

2. 比較 Wi-Fi 與行動數據

在手機或平板電腦上，將網路從 Wi-Fi 切換到行動數據，或從行動數據切換到穩定的 Wi-Fi 網絡，然後嘗試啟動遊戲。請勿同時變更多個網路設定。如果 Brawl Stars 在一個網路連線下可以加載，而在另一個網路連線下無法加載，這可以提供一個有用的線索：接下來需要檢查出現故障的網路、路由器、營運商，或您使用的任何 VPN 或過濾服務。但這並不能確定是哪個網路元件出了問題。

• 如果 Wi-Fi 連線失敗但行動數據連線正常，請重新啟動路由器，待 Wi-Fi 重新連線後再試一次。
• 如果蜂窩數據連線失敗但 Wi-Fi 連線正常，請檢查遊戲是否已啟用行動數據，以及您的套餐是否具有可用的數據覆蓋範圍。
• 如果您使用 VPN、私人 DNS、廣告攔截器或網路過濾應用程序，請先暫時停用它們進行測試，然後再恢復您偏好的設定。只有在您知道如何重新啟用它們的情況下才這樣做。

訊號強度高的圖示並不能保證遊戲連線穩定，速度測試也不能作為 Brawl Stars 伺服器的最終測試結果。真正有用的結果是，遊戲在兩種不同的連線下運作情況是否一致。如果兩種連線都失敗，請繼續排查設備故障並查看官方公告，而不是想當然地認為問題出在路由器上。

3. 重新啟動應用程式和設備，然後檢查更新

從最近使用的應用程式清單中關閉 Brawl Stars，然後重新開啟。如果問題仍然存在，請重新啟動設備。之後，檢查 App Store 或 Google Play 是否有 Brawl Stars 更新，並安裝任何可用的版本。如果您的裝置製造商建議更新作業系統，並且您的裝置電量和儲存空間足夠，也請安裝待更新的作業系統版本。

谷歌目前針對安卓系統應用程式無法開啟或運行問題的指導建議，可以嘗試重新啟動手機、檢查安卓系統和應用程式更新，以及強制停止受影響的應用程式。具體的選單名稱會因安卓版本和廠商而異。蘋果的解決方法也會因iOS版本而異，因此在iPhone上，請使用iOS自帶的應用程式切換器關閉遊戲，而不是按照安卓系統的選單說明操作。

同時檢查剩餘儲存空間。設備儲存空間接近飽和可能會導致更新安裝或暫存文件處理出現問題，但92%的佔用率本身並不能證明儲存空間不足。請只刪除不再需要的檔案；切勿隨意刪除《荒野亂鬥》遊戲資料。更新並重新啟動後，再次嘗試載入遊戲，並注意螢幕是否能超過92%、是否提前卡住或顯示其他資訊。

4. 請在安卓裝置上仔細清除快取；重新安裝前請保護您的帳號。

在某些安卓手機上，應用程式設定中提供了清除快取和清除儲存或資料的單獨選項。谷歌指出，不同裝置的應用程式設定可能有所不同，卸載應用程式可能會清除本地保存的應用程式資料。如果你的手機為《荒野亂鬥》提供了僅清除快取的選項，你可以先嘗試該選項。請仔細閱讀按鈕說明：除非你了解後果並已確保帳號安全，否則請勿選擇「清除儲存」、「清除資料」或類似措詞的選項。

iPhone 和 iPad 沒有像 Android 那樣提供應用程式級快取控制選項。不要在 iOS 上尋找類似 Android 的快取選單。在兩個平台上，重新啟動、更新和檢查可用儲存空間都是更安全的初始步驟。

只有在確認可以恢復您的 Brawl Stars 帳號後才能重新安裝。 Supercell 官方的Brawl Stars 重裝指南明確指出，在開始之前需要將遊戲與您的 Supercell ID 關聯。如果您在其他裝置上仍可存取“設定”，或在遊戲成功載入後仍可訪問，請檢查帳號關聯情況，並確保您可以存取用於該帳號的信箱。如果遊戲始終無法打開，且您不確定遊戲進度是否已關聯，請在刪除遊戲之前聯絡 Supercell 客服。全新安裝或許可以修復損壞的本地文件，但無法修復遊戲中斷，而且如果遊戲進度未關聯，則可能會使帳號恢復更加困難。

如何判斷修復是否有效

使用可重複的檢查方法：在同一網路連線下啟動更新後的遊戲，等待載入完成，並確認遊戲大廳已開啟。如果可以，請再次關閉並重新開啟遊戲。一次成功啟動固然令人鼓舞，但重新啟動後能夠多次訪問遊戲才是問題已解決的更好跡象。

根據模式改變方法：

• 只有一個網路可以正常運作：請排查故障連線或向其服務提供者尋求協助。
• 遊戲在更新或重新啟動後可以正常運作：請保持裝置和應用程式更新；避免在沒有恢復計畫的情況下清除資料。
• 遊戲在多個網路上仍然卡在 92%：原因尚不清楚。請查看官方公告，然後透過 Supercell 的客服入口網站聯繫他們。
• 其他應用程式也可能斷開連接或卡住：不僅要檢查 Brawl Stars，還要檢查手機的網路或作業系統。

聯絡客服時，請提供您的裝置型號、作業系統版本、荒野亂鬥版本、所在國家/地區、連線失敗的大致時間、Wi-Fi 和行動數據連線是否出現異常，以及您嘗試過的所有方法。錄製一段簡短的螢幕影片有助於我們更準確地展示問題。請勿提供密碼、一次性登入代碼或付款資訊。

92%這個數字能告訴你什麼，不能告訴你什麼？

已驗證： Supercell 在 2024 年 9 月的更新日誌中記錄了修復玩家啟動時卡在 92% 的問題。具體情況視情況而定：今天再次出現的卡頓可能與遊戲、網路連線或某個裝置有關，跨網路測試有助於縮小問題範圍。僅憑百分比無法確定當前原因是伺服器故障、應用資料損壞、特定手機型號或帳號被封鎖。請勿僅憑百分比就貿然恢復出廠設定或刪除帳號。

如需了解目前平台層級的故障排除方法，請參閱Google 的 Android 應用程式故障排除指南。如需了解 Brawl Stars 的具體帳號和安裝步驟，請使用Supercell 的官方 Brawl Stars 支援入口網站及其2024 年 10 月的維護和修補說明，其中記錄了先前 92% 的修復方案。