如何解決英雄聯盟選人後黑屏問題

英雄選擇介面結束，但載入介面始終沒有出現。取而代之的是，《英雄聯盟》打開一個黑屏視窗、停止回應，或直接跳到「重新連線」按鈕。首先要判斷的是比賽進程是否根本沒啟動，還是啟動後介面顯示不正常。這兩種情況症狀可能很相似，但需要不同的檢查。

首先重新啟動電腦並修復遊戲文件，然後檢查相容性設定、顯示卡驅動程式、後台應用程式、安全性規則，並執行乾淨啟動。只有在簡單的檢查都失敗後才重新安裝。本指南主要針對 Windows 系統；Windows 執行檔和 Vanguard 步驟不適用於 macOS 系統。

文件已於2026年10月8日核實： Riot的英雄選擇介面啟動故障排除指南已於2026年6月1日更新。指南中的建議涵蓋了多種可能的原因，但並未針對所有黑屏問題給予統一的解釋。以下介面圖片僅為範例，並非已測試修復方案的螢幕截圖。您電腦上的佈局和範例設備值可能有所不同。

在做出任何改變之前：先確定症狀

英雄聯盟客戶端是用於英雄選擇的大廳應用程式。實際的比賽運行在一個單獨的可執行檔（即程式檔）中League of Legends.exe。因此，大廳運作正常並不代表比賽可以開始。

Vanguard 是 Riot 的反作弊軟體。 VAN 資訊比單純的黑色螢幕更能提供特定的故障排除線索。不要想當然地認為每次啟動失敗都需要更改韌體或安全設定。

準備一份簡短的故障排除記錄

• 記下你是否聽到遊戲音訊、能否切換到桌面或看到「重新連線」。
• 記下問題開始的時間以及最近進行的任何遊戲、驅動程式或安全軟體更新。
• 找到你的英雄聯盟安裝資料夾；自訂安裝可能使用不同的驅動器。
• 記錄每一次變更及其結果，以便撤銷不成功的實驗。

為了驗證問題，請使用不包含其他玩家的自訂遊戲。重複加入排位賽來測試已知的發布問題，會讓隊友也陷入同樣的失敗實驗。

1. 恢復桌面並乾淨地重新啟動

如果遊戲視窗顯示黑色，請嘗試按 Alt + Tab 鍵。如果 Windows 有反應，請按 Ctrl + Shift + Esc 開啟工作管理員（用於列出正在執行的應用程式）。選擇卡住的英雄聯盟比賽進程，然後選擇「結束任務」。返回客戶端，如果比賽仍在進行中，請嘗試重新連線。這只是一個恢復嘗試，並非永久性修復。

如果整個畫面一片空白，微軟建議按 Windows + Ctrl + Shift + B 重設顯示卡驅動程式。重置後可能會聽到嗶聲或螢幕閃爍。如果按 Ctrl + Alt + Delete 出現安全畫面，則表示 Windows 仍在回應。請參閱微軟的黑畫面故障排除指南。

安全退出會話後，正常重新啟動電腦並重新開啟 Riot 用戶端。避免結束無關的 Windows 或 Vanguard 進程。重新啟動電腦比在卡死的應用程式上反覆嘗試重新連線更能確保程式從乾淨的狀態開始運作。

2. 透過 Riot 用戶端修復 League

修復功能會檢查已安裝的遊戲文件，並可在不完全重新安裝遊戲的情況下替換遺失或損壞的文件。 Riot Games 在其Riot 用戶端完整修復工具說明中詳細記錄了目前修復方法。

1. 開啟 Riot 用戶端並登入。
2. 點擊右上角的個人資料圖標，然後選擇「設定」。
3. 在遊戲清單中選擇《英雄聯盟》。
4. 點擊“修復”並按照提示操作。
5. 請等待目前操作完成後再進行下一次測試。

此修復功能與用於收集支援日誌的 Riot Repair Tool（可下載）不同。如果教學課程指向舊版啟動器齒輪圖標，請按照目前個人資料選單路徑操作。修復後，請測試從英雄選擇介面到自訂比賽的過渡是否正常。

3. 從匹配可執行檔移除相容性覆蓋

相容模式會讓 Windows 應用針對舊版軟體的行為。先前故障排除過程中新增的覆蓋設定本身可能會幹擾遊戲啟動。對於「英雄選擇後重新連線」的問題，Riot 的重新連線故障排除頁面建議清除比賽執行檔中「相容性」標籤的複選框。

1. 關閉 League 並找到C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe，或在您的安裝目錄中找到等效路徑。
2. 右鍵單擊該文件，選擇“屬性”，然後打開“相容性”。
3. 記錄現有設置，然後清除複選框，包括相容模式和以管理員身份執行此程式。
4. 點擊“應用”，然後點擊“確定”，再次透過 Riot Client 啟動。

請檢查遊戲資料夾中的文件，而不要僅修改桌面捷徑。請勿將此測試與新的管理員權限或全螢幕優化設定同時進行：目的是移除現有的設定並觀察結果。

4. 識別您的 GPU 並更新其驅動程式

您的GPU（圖形處理器）負責渲染遊戲。驅動程式是Windows用來與該硬體通訊的軟體。 Riot Games的遊戲崩潰故障排除指南中列出了啟動時黑屏的症狀，並建議更新顯示卡驅動程式。

1. 按 Windows + R，輸入dxdiag，然後按 Enter 鍵。
2. 開啟「顯示」選項卡，記下顯示卡的名稱和製造商。
3. 請使用 Riot 指南中連結的製造商官方驅動程序，或筆記型電腦製造商支援的驅動程式套件。
4. 安裝相應的驅動程序，如果提示重啟，請重新啟動，然後重新測試。

在配備整合式顯示卡和獨立顯示卡的筆記型電腦上，可能會出現多個顯示選項。請記錄所有選項，不要猜測是哪個適配器在起作用。不要複製圖片中的範例驅動程式版本，也不要下載任何隨機的「驅動程式更新程式」。如果整個螢幕問題在驅動程式更新後立即出現，微軟的黑屏指南中也討論瞭如何回滾驅動程式。

5. 關閉疊加層和配套應用程序，進行一次測試

疊加層是指將其他應用程式的介面疊加在遊戲畫面之上—例如語音聊天指示器、錄製面板或效能計數器。 Riot Games 的疊加層使用指南解釋說，這些應用程式可能會引入相容性問題。

儲存所有重要檔案後，請完全退出可選的語音聊天疊加層、截圖工具、效能監控工具和英雄聯盟配套應用程式。關閉視窗後，程式可能仍會在系統匣（時鐘旁的圖示區域）中執行。請使用應用程式的「退出」命令或在任務管理器中確認其進程已停止。

請先關閉這些應用程式進行測試。如果英雄聯盟可以加載，請逐一重新打開它們並再次測試。這種模式可以作為應用程式衝突的有用證據，但一次成功的比賽並不能證明衝突的根源。遊戲內覆蓋選單會隨時間變化，因此請使用已安裝應用程式的當前設置，而不是複製過時的切換位置。

6. 檢查安全軟體中是否有被攔截的 Riot 文件

防火牆控製網路存取；防毒軟體檢查文件和行為。它們的例外設定不同，因此請查閱您的安全產品文件以取得相關規則。 Riot 的英雄選擇指南列出了以下預設可執行檔位置：

• C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
• C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
• C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRenderer.exe
• C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
• C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
• C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
• C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe

調整安裝路徑。檢查是否有記錄的阻止，然後為合法安裝的檔案配置相應的例外。在正常使用期間保持啟用保護功能。在受管理的辦公電腦上，請管理員檢查規則。

7. 在保持 Vanguard 啟用狀態下執行乾淨啟動

乾淨啟動會暫時減少背景服務，以協助隔離軟體衝突。請按照Riot 目前的乾淨啟動說明進行操作，其中特別提到要保留 Vanguard：

1. 記錄您現有的服務選擇。
2. 按 Windows + R，回車msconfig，開啟「服務」。
3. 在點擊「全部停用」之前，請勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」。
4. 找到vgc並再次檢查它的盒子。
5. 點擊“應用”和“確定”，然後重新啟動。
6. 測試 League，並檢查其他第三方服務是否仍然可用。

不要使用會停用 VGC 的舊式通用方法。如果啟動成功，請分批恢復先前啟用的第三方服務，直到衝突再次出現。測試結束後，恢復正常配置，並保持已識別的問題軟體處於停用狀態或已正確配置。避免盲目啟用啟動前已停用的服務。

8. 僅在目標檢查失敗後才重新安裝

重新安裝需要更多時間和頻寬，因此請在修復和衝突檢查完成後再進行操作。關閉 Riot 用戶端，開啟 Windows 已安裝的應用程式，選擇《英雄聯盟》，然後選擇「解除安裝」。如果 Windows 或安裝程式提示，請重新啟動電腦，然後透過Riot 官方網站取得安裝程式。

請先備份本地回放和所有需要保留的設定。 Riot 的卸載和重新安裝指南區分了標準卸載和額外清理。切勿隨意刪除整個 Riot Games 目錄或整個 AppData 資料夾，尤其是在您也安裝了其他 Riot 遊戲的情況下。如果標準重新安裝失敗，請聯絡客服，請他們幫您確定哪些剩餘文件需要處理。

如何驗證修復是否成功以及何時停止

修復成功後，您應該可以完成英雄選擇、看到載入介面、進入地圖並控制您的英雄。正常重新啟動後，並恢復您常用的應用程序，然後再次進行自訂遊戲測試。對於間歇性問題，請記錄多次啟動過程，而不是只嘗試一次就斷定問題已解決。

• 如果維修後沒有任何變化，請停止重複此操作並進行下一個檢查。
• 如果只有在關閉一個應用程式後遊戲才能運行，請檢查該應用程式的覆蓋層或服務。
• 如果其他程式也出現桌面空白的情況，則應將調查範圍擴大到 Windows 和圖形硬體。
• 如果出現特定的錯誤代碼，請儲存該代碼並按照其對應的支援路徑進行操作。

如果黑屏問題持續存在，請按照Riot 官方的 Riot Repair Tool 指南收集日誌（軟體運行的診斷記錄）。從該頁面下載正確的 Windows 或 Mac 版本；Riot 建議 Windows 使用者以管理員身分執行此日誌收集器。選擇《英雄聯盟》，並將產生的 ZIP 檔案附加到支援工單中。此權限僅適用於日誌收集器，不會影響上述關於遊戲可執行檔相容性的建議。

請提供您的作業系統、GPU 和驅動程式版本、故障發生時間和地區、任何錯誤代碼以及您的變更和結果記錄。請告知技術支援人員該問題是否在自訂遊戲中重現。這些細節比「英雄聯盟崩潰了」更能清晰地區分啟動失敗、渲染問題和軟體衝突。