如何解決爐石戰記重新加入遊戲無限循環的問題

斷開連線後重新開啟《爐石戰記》，你會看到同樣的「你已與上一局遊戲斷開連線。正在重新連線…」的提示。載入圖示一直轉圈，客戶端回到相同的介面，即使重啟遊戲也可能讓你再次陷入這個循環。這種情況可能發生在對局中斷、臨時連線或服務出現問題，或是本地客戶端資料過期之後。循環本身並不會告訴你具體是哪個原因造成的。

最近有玩家報告了這種現象，包括2026年9月18日的一份關於戰場重連的報告，以及10月3日的後續提問。這些貼文記錄的是個別玩家的報告，並非官方確認所有玩家都遇到了相同的bug。我能核實的暴雪最新補丁說明（10月1日發布的36.6.3版本）列出了平衡性調整，但並未提及重連循環問題的修復。因此，請先嘗試可逆的步驟，不要將重新安裝遊戲視為萬無一失的解決方案。

1. 讓目前的重新連線嘗試完成一次

如果剛出現「正在重新連線」的提示，請保持《爐石戰記》遊戲短暫打開，等待連線完成。如果提示持續循環或再次出現相同的提示，請退出遊戲並重新啟動。重複強制關閉並重新開啟用戶端可能只會再次要求同一個已儲存的比賽會話，因此在第一次重新啟動後，這種方法並不能有效測試連線是否正常。

暴雪論壇上關於「重新連接」介面卡住的舊回應指出，即使比賽已經結束、超時或對手已經離開，這個循環仍然可能持續。回覆建議嘗試超時。如果客戶端隨後進入主選單，回覆建議開始另一場單人或練習賽，並在比賽開始後認輸，然後重啟《爐石戰記》。請注意，這只是一個針對特定情況的舊方法，並非當前有效的解決方案：菜單標籤和可用模式可能會發生變化，而且此方法可能不適用於酒館戰棋或正在進行的比賽。如果您仍然有希望贏下比賽，請不要認輸。

例如，如果您在完成標準模式比賽後斷開連接，且用戶端最終報告無法重新連接，如果您可以進入選單，則可以嘗試使用先前的解決方法。如果遊戲仍在嘗試恢復正在進行的比賽，請等待，不要開始另一場比賽。

2. 查看遊戲版本和目前服務公告

清除數據前，請先確認《爐石戰記》已透過您安裝遊戲的平台完成更新。在PC端，請檢查Battle.net；在手機或平板電腦上，請檢查官方應用程式商店。安裝待更新的遊戲後，請完全關閉遊戲，然後重新啟動。如果Battle.net客戶端或您的裝置有待重新啟動的提示，也請完成重新啟動。

然後查看《爐石戰記》官方新聞和技術支援論壇，尋找最新的維護公告或近期出現相同時間和模式的多份報告。補丁說明有助於確認修復問題，但無法診斷您個人帳號的問題。截至2026年10月7日，10月1日發布的36.6.3版本補丁說明中並未提及重新連接或重新加入遊戲的修復方案。這意味著，除非暴雪發布後續公告，否則玩家不應假定最新補丁已解決此循環問題。

如果同一模式或地區的其他玩家也同時報告了相同的問題，請等待官方發布資訊後再反覆修復客戶端。如果問題僅限於同一帳號在不同裝置上出現，雖然將此資訊新增至支援報告很有幫助，但這並不能證明帳號本身已損壞。

3. 比較的是連線情況，而不僅僅是速度測試。

快速的網路速度測試並不能排除《爐石戰記》與其遊戲伺服器之間短暫斷線或路由問題的可能性。如果可以，請將手機從 Wi-Fi 切換到行動數據，或嘗試在電腦上使用其他可信任網路。如果您的行動套餐有流量限制，請盡量縮短熱點測試時間。如果循環問題僅出現在一個網路上，請按照製造商的說明重新啟動路由器，並在測試期間暫停大型下載或串流媒體。

如果您使用 VPN、代理、私人 DNS 過濾器或網路層級廣告攔截器，請暫時停用它們進行測試，然後再重新啟用。請勿停用防火牆或防毒軟體，也不要從不知名的論壇貼文中複製連接埠轉送或 DNS 設定。真正有用的結果是同一帳號能否透過其他連線存取遊戲，而不是斷定是某個特定的路由器設定導致了問題。

同時檢查設備的日期和時間是否設定為自動。不正確的設備時間可能會幹擾安全登入和連線檢查。如果您最近更改了地區、旅行或在爐石戰記地區之間切換，請記下循環開始的時間以及所選地區。在對局仍在進行中時，請避免反覆更改地區，以免對局失敗。

4. 修復本機數據，然後報告持續會話循環

在電腦上

在 Battle.net 桌面應用程式中，選擇《爐石戰記》，然後執行「掃描與修復」選項。等待其完成後再啟動遊戲。如果循環問題仍然存在，請完全退出《爐石戰記》和 Battle.net，重啟電腦，然後再次測試。切勿刪除任意資料夾或編輯註冊表；這些操作可能會移除設定或導致其他問題，而不會清除伺服器端的比賽會話。

在安卓系統上

暴雪的行動裝置連線指南建議檢查更新、切換 Wi-Fi 和行動數據、重啟設備，然後透過安卓應用程式儲存設定清除《爐石戰記》的快取或資料。首先清除快取。清除應用程式資料會徹底重置遊戲，可能會導致您登出登入或需要重新下載遊戲文件，因此請在選擇此操作之前確認您可以重新登入。如果以上步驟都無效，暴雪也建議解除安裝並重新安裝遊戲。

在 iPhone 或 iPad 上

從 App Store 更新《爐石戰記》，強制關閉並重新打開，重啟設備，並比較 Wi-Fi 和行動數據連線。如果問題仍然存在，請在確認您知道正確的 Battle.net 登入資訊後，從官方 App Store 重新安裝。重新安裝可以修復本機文件，但可能無法解決卡住的對局記錄或伺服器端問題。

如果同一帳號在多個裝置和多個網路上反覆出現斷線，而其他帳號或遊戲運作正常，請停止嘗試本地重置帳號，並聯絡暴雪客服或在官方《爐石戰記》漏洞報告論壇發佈。請提供您的平台、作業系統版本、《爐石戰記》版本、遊戲模式、所在地區、斷線的大致時間、具體錯誤訊息以及您嘗試過的設備/網路測試。請勿發布您的密碼或付款資訊。您的支持報告可以幫助暴雪判斷問題是否需要他們處理。

檢查修復是否有效

每次更改後，啟動一次《爐石戰記》，看看是否能順利進入主選單，而不會再次出現相同的重新連接提示。如果可以進入主選單，只有在確定先前的比賽無法恢復後，才能開始低風險模式。確認新遊戲載入成功，並且不再出現重新連線提示。如果一個網路可以正常連接而另一個網路不行，請記錄該結果。如果所有裝置和連線都出現相同的循環，請將其報告為持續會話問題，而不是重複清除快取和重新安裝遊戲。

目前官方尚未發布任何針對無限重連循環問題的通用解決方案。以下步驟可以區分本地應用程式或連線問題與可能需要暴雪協助的會話問題，但無法保證能夠恢復比賽或帳號狀態。

官方消息

• 暴雪：爐石戰記 36.6.3 版本更新說明（2026 年 10 月 1 日；2026 年 10 月 7 日核實）。
• 爐石戰記漏洞報告：酒館戰棋模式中無限重新連結遊戲（玩家報告發​​佈於 2026 年 9 月 18 日；非官方確認）。
• 爐石戰記技術支援：無法連接酒館戰棋（後續活動持續至 2026 年 10 月 3 日）。
• 暴雪論壇上關於爐石傳說卡在重新連接螢幕的舊指南（2019 年；解決方法可能不適用於當前模式或客戶行為）。
• 暴雪客服：爐石戰記在行動裝置上的連線問題。
• 暴雪支援：修復 Battle.net 遊戲。