如何解決《王者榮耀》網路延遲和Ping值飆升問題

如果《王者榮耀》出現高延遲或突然卡頓，請先分別在 Wi-Fi 和行動數據網路下進行一局遊戲，然後停止後台下載並重新測試。如果只有一種連線受到影響，請專注於排除該網路。如果兩種連線都出現延遲，而其他應用程式運作正常，請檢查遊戲的網路診斷資訊並聯絡遊戲客服；更改手機的圖形設定無法修復網路問題。

每次只做一項更改，然後在低風險比賽中再次測試。這樣更容易判斷更改是否有效。下面的設定圖展示了典型的安卓螢幕；不同手機的文字和選單位置可能有所不同，iPhone 的選單也不同。

了解你遇到的延遲類型。

延遲（Ping）是指資料在你的裝置和遊戲伺服器之間傳輸所需的時間。過高或不穩定的延遲會導致英雄移動延遲、技能延遲觸發，或其他玩家位置跳躍。抖動（Jitter）意味著延遲快速變化，這比持續穩定的延遲體驗更糟糕。速度測試的下載速度衡量的是網路容量，並不能保證連接到遊戲伺服器的路徑快速穩定。

將這些症狀與幀率卡頓進行比較。如果整個螢幕的動畫都變得卡頓，手機發熱，或者即使在選單中點擊也感覺有延遲，則裝置可能難以渲染遊戲。如果畫面流暢但英雄反應遲鈍，請先檢查網路。這兩個問題可能同時出現。

依實際順序修復《王者榮耀》的延遲高峰問題。

1. 記錄連接方式和模式

在更改設定前，請記下您使用的是 Wi-Fi 還是行動網絡，您的大致位置，比賽時間，以及問題是立即出現還是僅在戰鬥中出現。檢查訊號指示器。行動訊號弱或 Wi-Fi 連線斷斷續續都可能導致遊戲中斷，但訊號滿格並不代表遊戲網路速度很快。如果可以，請在遊戲內延遲飆升時截取延遲顯示的螢幕截圖。

2. 比較 Wi-Fi 與行動數據

切換網路前，請先完成或退出目前比賽。在同一地點，分別使用 Wi-Fi 和行動數據測試相同的遊戲模式，並暫停大型下載。測試期間避免更改過多設定。例如，如果 Wi-Fi 連線不穩定且行動數據連線穩定，則可能是家庭 Wi-Fi 或其網路路由出現問題。如果影片和其他線上應用程式運作正常，而 Wi-Fi 和行動數據連線都出現相同的問題，則更有可能是遊戲本身的網路路由或服務出現問題。

行動數據會消耗您的套餐流量，因此請盡量縮短比較時間並查看您的電信業者流量限額。如果每次比較結果都不同，請稍後再試；網路擁塞和路由會隨時間和地點而變化。

3. 改進Wi-Fi測試

如果 Wi-Fi 連線較弱，請靠近路由器並在同一房間內進行測試。牆壁、距離和乾擾都會削弱訊號。如果您的路由器同時支援 2.4 GHz 和 5 GHz Wi-Fi，請在您玩遊戲的位置分別嘗試使用：5 GHz 可能在附近訊號更好，而 2.4 GHz 可能會穿透障礙物覆蓋更遠的距離。哪種頻段表現較好取決於路由器和周圍環境。

測試期間請暫停家庭下載、雲端備份和高畫質串流播放。僅在退出遊戲後重新啟動路由器，並在網路連線恢復後再啟動遊戲。除非您了解其作用，否則請勿變更進階路由器設置，例如連接埠轉送或服務品質 (QoS) 規則；這些設定並非解決網路延遲問題的通用方法。

4. 穩定移動數據

如果手機訊號更好，請檢查您在遊戲區域手機訊號是否穩定。在窗邊的強訊號可能與在地下室、電梯或行駛的車輛中的訊號有所不同。嘗試在其他固定位置再次測試。比賽進行中請勿切換飛行模式或網路類型；短暫的斷線足以中斷比賽。

如果您使用 VPN、代理或流量路由應用程序，請暫時關閉它們進行受控測試，然後在需要保護隱私或工作時恢復使用。此類工具可能會改變路由，但並不能保證會降低延遲。如果多個應用程式在繁忙時段的蜂窩網路延遲升高，則可能是運營商網路擁塞或覆蓋範圍不足；遊戲無法修復本地無線網路連接問題。

5. 暫停後台流量

關閉或暫停手機上正在進行的下載、應用程式更新、雲端照片上傳和視訊串流，如果可能，也請暫停與其他共享網路連接的裝置上的類似操作。這些任務會佔用頻寬或導致路由器上傳佇列爆滿。在安卓系統中，「應用」或「資料使用情況」區域可以幫助您識別在背景使用資料的應用程式。不同品牌的菜單名稱可能有所不同。不要為了測試某個應用程式是否在背景運作而永久限制其背景活動。

滑動關閉正在播放或上傳的應用程式，然後重新測試。並非所有手機都需要關閉所有應用，最近使用的應用程式清單也未必能完全停止所有後台網路活動。如果應用程式仍在運行，請檢查其自身的下載或同步設定。

6. 將網路延遲與熱或功率限制分開

如果遊戲畫面出現卡頓或手機發熱，請讓手機冷​​卻，暫時取下厚重的手機殼，如果遊戲支援降低畫質或幀率設置，請嘗試降低設置，然後再次測試。這些步驟有助於提升設備效能，但無法縮短網路延遲。榮耀的設備指南也建議，當性能受到影響時，檢查後台應用和省電模式。

作為簡單的診斷步驟，請關閉省電模式或類似的低功耗模式，並在手機冷卻且斷開充電（如果手機發熱）後進行簡短測試。如果動畫效果改善但遊戲內延遲讀數沒有改善，則可能存在兩個不同的問題。之後恢復您偏好的電池設定。某些手機的設定名稱和效果可能因型號而異。

7. 更新遊戲，然後重新啟動。

請前往官方應用程式商店查看《王者榮耀》的更新，並在穩定的網路連線下進行安裝。同時，請在方便時安裝所有待處理的作業系統更新。更新可以修復相容性或連線問題，但無法保證解決網路擁塞或連線不穩定的問題。更新完成後，請完全關閉遊戲並重新開啟。請勿過早清除應用程式資料或重新安裝遊戲：這些操作可能會刪除本機檔案或需要重新下載大量資料。在考慮重新安裝遊戲之前，請確認您的帳號已關聯。

8. 使用遊戲自備的診斷功能並聯絡客服

遊戲目前的隱私權政策中列出了一個名為「NetTool」的工具，用於測試主機的可及性。如果您的安裝版本包含NetTool或其他網路診斷工具，請執行該工具並儲存結果。公開政策確認了該工具的用途，但並未說明選單路徑，因此請僅使用您版本中實際存在的控制項；切勿參考其他指南中提供的預設設定路徑。

如果其他應用程式運作正常，Wi-Fi 和行動網路都出現類似的流量峰值，且遊戲診斷提示網路連線問題，請收集以下資訊：遊戲版本中顯示的區域/伺服器資訊、裝置型號、作業系統版本、連線類型、大致相符時間以及 ping 值或診斷結果的截圖。請使用遊戲內客服或《王者榮耀》官方支援入口網站。官方應用程式商店頁面也提供發行商支援資訊。請勿在公共論壇發布帳號憑證或驗證碼。

如何解讀結果

• 只有 Wi-Fi 不穩定：請在靠近路由器的地方進行測試，暫停其他家庭網路流量，如果多個裝置也出現延遲，請聯絡您的網路服務供應商。
• 只有蜂窩網路不穩定：請比較其他地點或時間，並詢問您的運營商當地網路覆蓋情況，看看其他應用程式是否也受到影響。
• 兩個連線都只在《王者榮耀》中出現延遲：請保存診斷訊息，並將時間和地區資訊報告給遊戲客服。問題可能出在遊戲的路由或服務端。
• 影像卡頓但 ping 值保持穩定：與其更改路由器設置，不如專注於路由器發熱、圖形負載、節能和背景應用程式。

這些只是線索而非確鑿證據：網路路由和服務狀況可能會發生變化，單次配對可能無法確定問題根源。《王者榮耀》官方隱私權政策中描述了NetTool的主機可及性用途。有關特定設備的操作步驟，請參閱製造商的支援頁面；例如，榮耀的效能故障排除指南涵蓋了後台應用程式、省電模式、系統更新和發熱等問題。如果您的手機並非榮耀機型，其選單名稱可能有所不同。

避免的常見錯誤

• 不要以為下載速度快就意味著延遲低；延遲取決於路由和網路擁塞情況。
• 不要因為承諾降低延遲就安裝「ping 增強器」或 VPN。不同的網路路由可能帶來好處，也可能適得其反，而且來路不明的應用程式可能會造成隱私風險。
• 比賽期間請勿切換網路或重新啟動路由器。比賽間隙請進行測試，以確保人為重啟不會導致再次斷線。
• 在記錄您的帳戶關聯狀態並嘗試更簡單的比較之前，請勿清除儲存空間、重設網路設定或重新安裝遊戲。
• 不要將特定的 ping 值作為通用的通過/失敗閾值。故障排除的關鍵在於其穩定性以及症狀在受控測試中是否有變化。

大多數情況下，最快有效的第一步是在暫停後台流量的情況下，進行一次簡短的 Wi-Fi 與蜂窩網路比較測試。這可以幫助您判斷應該將時間花在路由器、蜂窩網路覆蓋範圍、手機效能，還是遊戲內支援報告。