如何解決《王者榮耀》啟動時黑屏問題：8 個步驟教你搞定

你點選《王者榮耀》，聽到提示音或看到啟動畫面，然後畫面就黑屏了。有時應用程式會關閉；有時它會保持開啟狀態，但沒有任何進展。這種情況可能是由於應用程式暫時卡死、更新或下載中斷、網路或服務問題、裝置資源不足或作業系統相容性問題引起的。單憑黑畫面無法確定特定原因，因此請依序檢查以下各項，並在每次進行重要變更後重新開啟遊戲。

以下步驟適用於國際版手機。 Android 系統的選單名稱因廠商而異，iPhone 的設定路徑也不同。介面圖片僅為裝置和應用程式商店螢幕的通用範例，並非《王者榮耀》遊戲截圖或特定手機廠商的官方說明。

1. 關閉遊戲並重新啟動手機

首先，請從最近使用的應用程式清單中徹底關閉《王者榮耀》。在安卓裝置上，您也可以開啟“設定”，進入“應用程式”，找到《王者榮耀》，然後點擊“強制停止”。在iPhone上，打開應用程式切換器，滑動關閉遊戲。然後重新啟動遊戲。如果螢幕仍然黑屏，請重新啟動手機並再次嘗試。

此快速重置功能可清除暫時卡住的進程，而不會更改遊戲的存檔檔案。谷歌和蘋果都建議將關閉或重新啟動應用或裝置作為早期故障排除步驟。如果其他應用程式也出現卡頓或顯示問題，請在更改《王者榮耀》資料之前重新啟動裝置。

2. 檢查遊戲更新和裝置相容性

開啟《王者榮耀》的官方 Google Play 商店或 Apple App Store 頁面，查看是否有更新可用。安裝更新後，重新開啟遊戲。如果商店顯示應用程式已是最新版本，請檢查您的裝置是否符合頁面上的相容性要求。商店的可用性和要求可能因國家/地區、設備和作業系統版本而異，因此請使用您帳戶中顯示的頁面信息，而不是舊的螢幕截圖或第三方下載網站。

最近有一項與 iPhone 相關的注意事項：《王者榮耀》於 2026 年 9 月 17 日發布了一則名為「最低 iOS 系統版本要求調整」的公告。該公告確認最低 iOS 版本要求已更改，但本文所查閱的頁面中並未顯示公告全文。請勿僅憑標題推斷具體的最低版本要求。請開啟9 月 17 日的官方公告，並在「設定」>「一般」>「關於本機」中將其與您 iPhone 的版本進行比較。如果您的裝置無法安裝所需的 iOS 版本，即使重複重新安裝也無法解決相容性問題。

3. 測試連線並檢查服務端問題

《王者榮耀》啟動時需要連接遊戲伺服器。因此，連線問題可能表現為載入失敗，但黑屏並不一定意味著您的網路有問題。請嘗試在 Wi-Fi 和行動數據之間切換一次，然後再次啟動遊戲。如果您使用了 VPN、私人 DNS 或網路過濾器，請暫時關閉它們進行測試，如果問題依舊存在，請稍後再重新啟用。請避免同時變更多個網路設定。

如果遊戲在一個網路連線下可以打開，但在另一個網路連線下無法打開，請重新啟動路由器或諮詢網路服務供應商，以了解是否有網路過濾或中斷問題。如果兩個網路連線都出現相同的黑屏，請在繼續操作前查看遊戲的官方公告和支援頁面，以了解是否有維護或已知的載入問題。官方支援頁麵包含有關更新失敗和載入錯誤的自助指南。如果應用程式在伺服器更新期間卡住，更改本機快取可能無效；請等待官方發布的維護視窗或開發者的指導。

4. 檢查可用儲存空間並關閉佔用大量資源的應用程式

查看手機的儲存設定。如果可用空間即將耗盡，請先刪除未使用的下載內容或將個人媒體檔案備份到安全位置，然後再嘗試啟動遊戲。大型遊戲可能也需要空間來更新或添加其他資源。可用空間的具體數值可能因手機版本和裝置而異，因此請勿依賴統一的數字。釋放空間後，重新啟動手機並再次嘗試啟動遊戲。

關閉正在錄製螢幕、播放影片或使用疊加層的應用，如果手機感覺異常發熱，請讓手機冷​​卻。這些是診斷檢查，並非已確認的《王者榮耀》特定修復方案：它們有助於確定設備負載是否是導致問題的原因。如果其他高負載應用程式運作正常，而遊戲仍然在同一位置崩潰，請放棄嘗試其他應用，不要反覆清除無關的系統資料。

5. 清除安卓裝置上的遊戲緩存

在安卓裝置上，依序開啟“設定”>“應用程式”>“王者榮耀”>“儲存”或“儲存與快取”，然後選擇“清除快取”。不同安卓設備的選項名稱和位置可能有所不同。重新開啟遊戲，並確保網路連線穩定，以便遊戲下載所需的資源。

請勿將「清除快取」與「清除資料」或「清除儲存空間」混淆。清除資料可能會刪除本機檔案、重設應用程式狀態，並需要您重新登入或下載內容。使用前，請確保您了解遊戲帳號的關聯方式，並能夠透過該登入方式登入。除非您已確認訪客帳號可以恢復，否則請勿清除訪客帳號的應用程式資料。 iPhone 沒有提供單一應用程式的快取清除按鈕；請改用關閉、更新、重新啟動和重新安裝的步驟。

6. 更新手機作業系統

請在手機的「設定」應用程式中檢查作業系統更新。在許多安卓手機上，該選項位於「系統」或「軟體更新」下；在 iPhone 上，則位於「設定」>「一般」>「軟體更新」。只有在有適用於您裝置的更新提示時才進行安裝，並按照製造商的說明保持手機充電和連接。

對於 iPhone 用戶，請將 2026 年 9 月 17 日發布的《王者榮耀》iOS 相容性通知視為相容性檢查，而非所有黑屏報告都由相同原因導致的證據。該通知可能解釋了為什麼較舊的 iOS 裝置無法滿足遊戲的最低配置要求，但並不代表所有裝置都存在此問題。在確定作業系統是否是導致遊戲無法運作的原因之前，請將目前遊戲設定需求與您已安裝的 iOS 版本進行比較。

7. 僅在保護您的帳戶存取權限後才重新安裝

如果經過之前的檢查後遊戲仍然黑屏，重新安裝可以修復損壞的應用程式檔案。卸載前，請確認您的帳號已綁定到您可以再次使用的登入方式，並保留所有購買記錄和帳號資訊。訪客帳號在套用資料刪除後可能無法恢復。請透過官方裝置介面刪除該應用程式，重新啟動手機，然後從官方應用程式商店重新下載《王者榮耀》。

請勿安裝來自非官方網站的修改版軟體包或檔案來解決相容性或應用程式商店問題。這些操作可能會造成安全性和帳戶風險，並降低故障排除的可靠性。重新安裝後，請在穩定的網路連線下等待初始下載完成，然後再切換應用程式或讓手機進入睡眠模式。

8. 向《王者榮耀》客服提供詳細信息

如果黑畫面問題仍然存在，請在遊戲內客服區域進行回饋（如有需要），或造訪《王者榮耀》官方支援頁面。支援頁面顯示，玩家可以使用自助工具，如果這些步驟無法解決問題，也可以提交表單。此外，Google Play 商店頁面也顯示，國際版安卓用戶的客服信箱為support@honorofkings.com 。

請提供您的手機型號、Android 或 iOS 版本、遊戲版本（如有顯示）、國家/地區、螢幕變黑的位置、聲音或振動是否持續，以及您嘗試過的故障排除步驟。僅當螢幕錄影不洩漏隱私資訊時才可新增。請說明問題是否在套用或系統更新後出現。這有助於支援團隊區分設備啟動失敗和更廣泛的更新或服務問題。

檢查修復是否有效

每次更改後，啟動《王者榮耀》，等待正常的登入介面或主介面出現。如果黑屏消失，資源加載完畢，並且能夠穩定響應並進入大廳，則啟動問題可能已解決。確認遊戲運作穩定後，方可進行低風險模式；若螢幕仍間歇性故障，請勿進入排位賽。

如果黑畫面問題再次出現，請準確記錄哪個步驟導致了問題，以及遊戲是否關閉、播放音訊或回應點擊操作。如果問題在發布更新後立即出現，並且在重新啟動、檢查更新和連接測試後仍然存在，請停止刪除資料並將詳細資訊傳送給技術支援。這些步驟可以排查常見的應用程式、網路、儲存和相容性問題，但無法修復伺服器端缺陷或裝置不再滿足遊戲要求的問題。

官方參考資料

• 王者榮耀客服及加載錯誤幫助
• 王者榮耀 iOS 系統要求通知，2026 年 9 月 17 日
• Google Play 協助：修復已安裝但無法正常運作的 Android 應用
• Apple 支援：如果應用程式停止回應、意外關閉或無法開啟
• 王者榮耀現已登陸 Google Play