如何安全地清除快取以解決《神之浩劫》（SMITE）在電腦上卡死的問題

如果《神之浩劫》（SMITE）在啟動時卡死、選單切換卡頓或更新後停止回應，清除快取似乎是顯而易見的解決方法。關鍵在於你要弄清楚要清除的是哪個快取。 Steam 官方提供了清除下載快取的選項，但 Hi-Rez 目前的 PC 故障排除指南並未提供單獨的 Windows 資料夾或遊戲內命令來清除《神之浩劫》的特定快取。因此，從 AppData 資料夾中刪除名為「SMITE」或「HiRez」之類的資料夾並非經過驗證的首選方法。

本指南將引導您謹慎地完成以下Windows PC操作步驟：關閉遊戲，如果您使用Steam，請清除Steam的下載緩存，驗證SMITE的安裝文件，然後再次測試相同的問題。這些步驟可以解決啟動器下載卡住或遊戲檔案損壞的問題。但它們並不能保證修復所有卡頓問題，因為卡頓也可能是由顯示卡驅動程式、後台軟體、過熱或遊戲本身的問題引起的。

本指南中「快取」的涵義

快取是軟體為了方便重複利用資訊而保存的臨時數據，無需每次都重新獲取或重建數據。 Steam 的下載快取用於 Steam 的下載過程；它不同於已安裝的 SMITE 遊戲檔案、Windows 臨時檔案以及顯示卡驅動程式的著色器快取。清除其中一個快取不會自動清除其他快取。

截至 2026 年 10 月，Hi-Rez 的PC 故障排除指南建議檢查遊戲檔案以排除崩潰問題，並引導玩家按照特定啟動器的步驟進行操作。該指南並未提及 Windows 版 SMITE 的快取資料夾，因此無法手動刪除。以下步驟使用 Steam 支援的快取控制功能作為可選的啟動器清理工具，之後再進行 Hi-Rez 文件中提到的遊戲文件檢查。

開始之前

了解SMITE是由哪個啟動器安裝的。 Steam快取驗證步驟僅適用於使用Steam啟動器的使用者。 Epic Games有自己的快取驗證選項。
請先完成或退出比賽。除非遊戲已無響應，否則請勿在比賽進行中強制關閉《神之浩劫》。
請儲存您的登入資訊。清除 Steam 下載快取可能會重新啟動客戶端，您可能需要重新登入。
請耐心等待文件驗證或修復完成。保持 Steam 或 Epic 平台開啟，避免中斷下載。

第一步：完全關閉SMITE遊戲

如果 SMITE 仍然有回應，請從其正常選單退出。如果遊戲卡死，請按Ctrl + Shift + Esc開啟 Windows 工作管理員。在「進程」下選擇 SMITE 項目，然後選擇「結束任務」。僅結束遊戲進程；避免終止任何不熟悉的 Windows 進程或反作弊程式進程。

Windows 工作管理員中已選取 SMITE 進程，且「結束任務」按鈕可見。 — 任務管理器會顯示您在關閉遊戲前選取的 SMITE 進程。

任務結束後稍等片刻，然後檢查SMITE視窗是否已關閉。如果啟動器仍在下載或更新，請等待其完成再繼續。此簡單檢查可防止文件修復與正在運行的遊戲衝突。

步驟 2：清除 Steam 下載快取

此步驟僅適用於 Steam 安裝。 Steam 文件中說明路徑為：Steam > 設定 > 下載 > 清除下載快取。點擊按鈕，並在 Steam 提示時確認。客戶端可能會重新啟動；如果提示，請重新登入。如果找不到該選項，請更新或重新啟動 Steam 用戶端，然後再次檢查其下載設定。

開啟 Steam 設定，進入「下載」頁面，可以看到「清除下載快取」按鈕。 — Steam 的下載設定中包含「清除下載快取」選項。

此操作會清除 Steam 的下載緩存，而非已確認的《神之浩劫》（SMITE）遊戲快取。您可以將其視為針對啟動器的清理操作，如果遊戲在下載、更新或啟動過程中出現卡頓，此操作可能會有所幫助。 Steam 不保證清除快取能夠解決遊戲內卡頓問題。有關清除下載快取的說明，請參閱 Steam 支援頁面。

如果您是透過 Epic Games 安裝的 SMITE，請跳過此僅限 Steam 用戶的步驟。如果啟動器不是 Steam，請勿清除 Steam 的下載快取。

步驟 3：驗證 SMITE 的已安裝文件

檔案驗證會將已安裝的遊戲檔案與啟動器預期的版本進行比對，並替換識別出的缺失或損壞的檔案。 Hi-Rez 將其列為解決 PC 崩潰問題的故障排除步驟之一。在 Steam 中，開啟“庫”，右鍵點擊《SMITE》，選擇“屬性”，選擇“已安裝檔案”，然後選擇“驗證遊戲檔案的完整性”。由於 Steam 會不斷更新介面，因此具體措詞或選項卡位置可能會略有不同。

在「已安裝檔案」標籤中開啟 SMITE 屬性窗口，「驗證遊戲檔案完整性」選項可見。 — SMITE 屬性視窗提供了 Steam 的安裝檔案驗證控制功能。

等待 Steam 完成檢查。如果 Steam 下載了替換文件，請等待下載完成後再啟動遊戲。切勿手動刪除 SMITE 安裝資料夾；驗證過程旨在檢查並修復託管安裝。

對於 Epic Games 平台，請開啟 Epic Games 啟動器庫，選擇 SMITE 旁的三點選單，選擇「管理」，然後選擇「驗證」。 Epic 表示，驗證操作會檢查損壞或已損壞的檔案並修復差異；其支援頁面稱，已儲存的資料不受影響。如果選單顯示有所不同，請按照Epic Games 目前的文件驗證說明進行操作。

Steam庫中已選擇SMITE，檔案驗證後即可點選「開始遊戲」按鈕。 — 驗證完成後，返回庫中的 SMITE 並重新啟動它。

步驟 4：重新啟動並測試是否出現相同症狀

如果在驗證後問題仍然存在，請重新啟動 Windows 系統，尤其是在啟動器或驅動程式更新尚未完成的情況下。打開啟動器，等待更新完成，然後啟動《神之浩劫》（SMITE）。首先檢查遊戲是否能進入主選單並保持回應。然後，在通常發生卡頓的模式或介面進行測試，如果可以，請使用風險較低的選項，例如練習模式或非排位賽模式。避免將排位賽作為首次測試。

進行比較：記錄遊戲卡頓發生的位置、音訊是否繼續播放、電腦是否完全無回應，以及卡頓發生前遊戲時長。如果遊戲現在能順利通過相同關卡而沒有卡頓，請在幾次遊戲後再更改其他設定。如果再次卡頓，請記錄卡頓時間和任何螢幕錯誤訊息，而不是反覆清理快取。

不應刪除的內容

請勿%localappdata%僅憑論壇貼文就隨意刪除「文件」或 SMITE 安裝目錄中的任何資料夾。 Hi-Rez 目前的 PC 指南中並未提供通用的 Windows 快取路徑。
除非 Hi-Rez 支援團隊確定某個特定檔案與您的問題相關，否則請勿刪除已儲存的設定、螢幕截圖、日誌或設定檔。
遊戲卡死時，不要先嘗試清除 Windows 圖形著色器快取。這是一個獨立的緩存，可能需要重建；它與 Steam 的下載緩存不同。
遊戲卡死時，請勿重新安裝 Easy Anti-Cheat 或編輯登錄值。 Hi-Rez 針對文件驗證無法解決問題的情況，提供了單獨的 EAC 修復步驟；僅當症狀指向 EAC 時才使用這些步驟。

如果《神之浩劫》仍然卡頓

根據症狀選擇下一步檢查。如果只有《神之浩劫》（SMITE）遊戲卡死而 Windows 系統運作正常，請從顯示卡製造商更新顯示卡驅動程序，並暫時關閉遊戲內覆蓋層、錄製軟體、瀏覽器和其他佔用大量資源的應用程式。 Hi-Rez 的 PC 指南也建議降低解析度或圖形設定以解決幀率不穩定的問題；反覆出現的卡死與低幀率不同，因此應將其視為診斷測試，而非確定問題原因。

如果整台電腦當機，請檢查 Windows 可靠性記錄，查看符合時間點是否有錯誤。 Hi-Rez 建議在調查 Windows 錯誤時使用可靠性歷史記錄的詳細資訊。如果當機發生在遊戲更新之後，並且多個玩家都遇到此問題，則本地快取可能不是原因；請查看 SMITE 官方公告或透過 Hi-Rez 幫助中心聯繫客服。請提供您的啟動器、Windows 版本、顯示卡、確切的死機時間點、最近的變更以及任何錯誤文字。請勿提供帳戶密碼或驗證碼。