如何修復 PUBG 中的「偵測到網路延遲」錯誤

《絕地求生：大逃殺》中的「偵測到網路延遲」警告表示遊戲在接收或發送網路更新時遇到問題。但這本身並不能證明您的網路速度過慢或《絕地求生》的伺服器故障。 《絕地求生》官方支援列出了導致遊戲延遲的幾個可能原因，包括網路間歇性斷線、伺服器負載過高和系統負載過重。請按以下順序進行檢查，並根據警告和遊戲內中斷是否停止出現來判斷結果。

1. 確定問題是網路延遲還是幀率過低

在更改設定之前，請注意警告出現的時間，角色是否出現卡頓或動作延遲，以及遊戲顯示的延遲或丟包指示器（如果當前版本顯示）是否同時出現峰值。網路問題通常表現為畫面仍在移動，但更新卻延遲。幀率問題則更常表現為圖像或動畫在局部出現卡頓。這兩種情況可能同時發生，因此區分這些症狀只是一個線索，而非診斷依據。

PUBG 的相關支援文章指出，遊戲卡頓可能與間歇性網路斷線、伺服器負載過高或系統負載過重有關。文章還討論了過熱和圖形負載過高也可能導致幀率降低。該 PUBG 文章發佈於 2020 年 8 月 3 日，因此請將其視為一般性的故障排除指南，而非針對當前特定問題的診斷。如果螢幕凍結但網路指示器保持穩定，請嘗試降低圖形設定並檢查系統溫度，以排除其他效能問題。請閱讀PUBG 支援團隊的卡頓故障排除文章。

2. 檢查維修狀況並暫停競爭交通

首先請查看 PUBG 官方新聞和支援管道，以了解是否有維護通知或服務問題。 PUBG 官方確認，在推播更新或進行例行維護期間可能會出現連線問題。如果維護通知的時間與您的遊戲時間吻合，請等待維護結束後再更改路由器或防火牆設定。請查看PUBG 官方新聞頁面和官方連線故障排除文章。

如果沒有收到相關通知，請暫停電腦和其他使用相同網路連線的裝置上的大型下載、遊戲更新、雲端備份和高清視訊串流。 PUBG 特別建議關閉佔用大量頻寬的程式。不要結束不熟悉的 Windows 進程；關閉您熟悉且可以安全暫停的應用程式。在類似條件下再玩一局。有效的改進在於，暫停傳輸後出現的警告減少或消失，而不僅僅是網速測試結果更快。

3. 將 Wi-Fi 與直接乙太網路連線進行比較

如果可以，請使用乙太網路線將電腦直接連接到路由器的 LAN 連接埠。盡量保持遊戲、伺服器區域和其他網路活動的設定一致，然後比較下一場比賽的結果。 Steam 的網路故障排除指南建議盡可能測試有線連接，因為這有助於將 Wi-Fi 或本地鏈路問題與更廣泛的連接問題區分開來。微軟也在其乙太網路故障排除指南中解釋如何透過乙太網路將 Windows 電腦連接到路由器。

如果使用乙太網路連線後警告消失，請檢查 Wi-Fi 訊號、路由器擺放位置、幹擾或無線網路卡。如果使用乙太網路連接後警告仍然存在，並且其他裝置也斷開連接，請重新啟動調變解調器和路由器一次，然後再次測試。重新啟動可以解決路由器的臨時問題，但無法修復 ISP 服務中斷或持續存在的路由問題。除非路由器製造商或 ISP 明確說明原因，否則請避免恢復原廠設定；恢復原廠設定會清除連線設定。

4. 檢查 Windows 網路和安全設置，同時確保不削弱防護能力。

在 Windows 11 系統中，請依照微軟的建議，從「取得協助」應用程式執行「網路和 Internet 疑難排解」程式來解決連線問題。您也可以在同一台電腦上測試其他線上遊戲或進行視訊通話。如果多個服務都出現中斷，則問題更有可能出在電腦、路由器或網路服務供應商 (ISP) 上，而不僅僅是 PUBG 本身。如需進行 Wi-Fi 相關檢查，請使用微軟的 Wi-Fi 故障排除指南。

安全軟體有時會在更新後阻止遊戲連線。 PUBG 客服建議檢查防火牆幹擾，但停用防火牆並非長久之計。如果您要進行此項測試，請盡快恢復防火牆保護，並按照安全軟體廠商的說明，在您實際使用的網路設定檔中，允許 PUBG 和 Steam 等合法應用程式通過防火牆。切勿下載任何「延遲修復」工具、無限期停用防毒軟體，或根據一些通用影片隨意開啟路由器連接埠。

如果您使用 VPN 或代理，請在網路允許且安全的情況下，先測試一局不使用 VPN 或代理的遊戲。 VPN 可以改變網路路由，可能會改善或惡化延遲，但並不能保證完全解決問題。不要僅僅因為 VPN 承諾可以降低 PUBG 的延遲就購買它。

5. 核實結果並決定向上級匯報

每次更改後，進行類似的比賽，並記錄警告是否再次出現、移動或命中判定是否延遲，以及遊戲內任何可見的網路指示器是否仍然不穩定。理想的結果是，在重複遊戲時不再出現警告或卡頓現象——在遊戲大廳裡一分鐘都不能安靜。如果同時變更多個設置，您將無法確定是哪個設定起了作用，因此請每次只變更一個類別。

• 僅 PUBG 受影響，包括透過乙太網路連接：請儲存比賽詳情並聯絡 PUBG 玩家支援。請提供大致時間、平台、比賽 ID、已嘗試的步驟，以及螢幕截圖或簡短錄影（如有）。 PUBG 要求遇到持續性問題的玩家提供詳細描述和證據。
• 多個應用程式或裝置也會中斷連線：請聯絡您的網路服務供應商，報告中斷連線的時間以及有線和 Wi-Fi 裝置是否都會受到影響。
• 這種情況只在使用 Wi-Fi 時發生：如果條件允許，請繼續使用乙太網路連接，或在更改 PUBG 檔案之前排查無線連接和路由器位置的問題。
• 遊戲卡頓，但沒有出現網路警告：請分別檢查幀率、溫度、圖形設定和系統負載。

速度測試能告訴你什麼，又不能告訴你什麼？

下載速度快並不能排除丟包、延遲不穩定或連接到特定遊戲伺服器的路由不佳等問題。反之，對網站進行簡單的 ping 測試並不能重現 PUBG 的網路流量。 Steam 官方網路診斷指出，普通的 ping 測試使用 ICMP 協議，而遊戲可能使用 UDP 協議，兩者的處理方式可能不同。請將速度測試作為基本的頻寬檢查，而不是用來證明遊戲連線是否正常。請結合遊戲內的表現、有線連線與 Wi-Fi 連線的比較測試結果，以及其他服務是否受到影響來判斷。

本指南針對PC版《絕地求生：大逃殺》。 《絕地求生：行動版》有單獨的支援管道；如遇行動版特有的連線問題，請使用《絕地求生：行動版》幫助中心。任何單一的網路變更都無法保證解決問題：有效的解決方案是確保在多次對戰中連線穩定，並在採取下一步操作之前，先排查PC、Wi-Fi/路由器、網路服務供應商或遊戲服務是否有問題。

介面和硬體圖示僅供參考，非PUBG或Windows遊戲截圖。任務管理器風格的圖表和支援表單不顯示實際測量數據，也不提供即時支援頁面。