แก้ไขปัญหาการโหลดแพ็ก Minecraft บนคอนโซล: ขั้นตอนการสร้าง Bedrock อย่างปลอดภัย

หาก Minecraft ค้างขณะกำลังติดตั้ง Resource Pack กลับไปที่เมนู หรือเปลี่ยนกลับไปใช้พื้นผิวเริ่มต้น ให้เริ่มด้วยการรีสตาร์ทเกมและอัปเดตใหม่ทั้งหมด จากนั้นทดสอบโลกโดยปิดใช้งาน Add-on เสริมทีละตัว หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Add-on ที่ดาวน์โหลดจาก Marketplace ให้ยืนยันบัญชีและดาวน์โหลด Add-on นั้นใหม่จากคลังของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยแก้ไขอาการที่มักอธิบายว่าเป็นข้อผิดพลาดในการโหลด Resource Pack ใน Minecraftบน Nintendo Switch, Xbox หรือ PlayStation โดยไม่ต้องเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลบันทึกโลก

วลี “Console Copies” ไม่ใช่รหัสข้อผิดพลาดของ Minecraft ที่ระบุไว้ในเอกสารการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการที่ใช้สำหรับคู่มือนี้ ให้ถือว่าเป็นคำอธิบายอาการที่เกิดขึ้นขณะโหลดแพ็ก ไม่ใช่หลักฐานว่าคอนโซลของคุณสร้างไฟล์ซ้ำ คำพูดที่ใช้จริง รุ่นของคอนโซล และไม่ว่าปัญหาจะเกิดขึ้นในโลกเดียวหรือทุกโลก จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนระบุสาเหตุได้

อะไรบ้างที่ทำให้ Resource Pack ของ Minecraft หยุดทำงาน?

ส่วนเสริมของ Bedrock อาจเกิดความขัดแย้งกันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อส่วนเสริมมากกว่าหนึ่งตัวเปลี่ยนแปลงไฟล์เกมเดียวกัน นอกจากนี้ แพ็กส่วนเสริมอาจโหลดไม่สำเร็จเนื่องจากล้าสมัย ไม่สมบูรณ์ หรือยังดาวน์โหลดไม่เสร็จ ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้หรือการเชื่อมต่อใน Marketplace อาจทำให้เนื้อหาที่ซื้อไม่ปรากฏหรือดาวน์โหลดไม่ได้ พื้นที่ว่างเหลือน้อยก็อาจขัดขวางการดาวน์โหลดการอัปเดตหรือเนื้อหาขนาดใหญ่ได้เช่นกัน แม้ว่า Mojang จะไม่ได้กำหนดขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บขั้นต่ำสำหรับปัญหานี้ไว้ก็ตาม

เริ่มจากการระบุรูปแบบ: Minecraft ค้างเฉพาะเมื่อเปิดใช้งานแพ็กเสริมใดแพ็กหนึ่งเท่านั้น หรือค้างเฉพาะในโลกใดโลกหนึ่งเท่านั้น หรือค้างเฉพาะขณะดาวน์โหลดจาก Marketplace หรือค้างทั้งเครื่อง? การแยกแยะความแตกต่างนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้คุณลบเนื้อหาหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหา

สี่วิธีแก้ไขที่ปลอดภัยที่ควรลองตามลำดับ

1. ปิด Minecraft ให้สนิท แล้วรีสตาร์ทคอนโซล

1. ออกจากโลกและปิด Minecraft จากเมนูเกมของเครื่องคอนโซล การกลับไปยังหน้าจอหลักอาจทำให้เกมค้างอยู่ ดังนั้นให้เลือกตัวเลือกของระบบที่ปิดหรือออกจากเกม
2. รีสตาร์ทคอนโซลตามปกติ แล้วเปิด Minecraft อีกครั้ง หากแพ็กใดกำลังดาวน์โหลดอยู่ ให้รอจนกว่าจะดาวน์โหลดเสร็จก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้โลกหรือแพ็กอื่น
3. ลองโหลดแพ็กเดิมอีกครั้ง หากโหลดได้สำเร็จ ก็ไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม ไม่จำเป็นต้องล้างข้อมูลหรือติดตั้งเกมใหม่

Mojang ระบุว่าการรีสตาร์ท Minecraft เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาการโหลด Add-on สำหรับข้อผิดพลาดใน Marketplace คำแนะนำของพวกเขายังแนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ รอสักครู่ ตรวจสอบว่าเกมเป็นเวอร์ชันล่าสุด แล้วรีสตาร์ทระบบ

2. อัปเดต Minecraft, คอนโซล และตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ว่างอยู่

ติดตั้งการอัปเดต Minecraft และซอฟต์แวร์ระบบที่มีอยู่ทั้งหมดผ่านหน้าจอการอัปเดตของเครื่องคอนโซล ชื่อเมนูจะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม และอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อมีการอัปเดตระบบ ดังนั้นหากไม่พบตัวเลือกการอัปเดตที่ชัดเจน โปรดดูคำแนะนำช่วยเหลือปัจจุบันของแพลตฟอร์มนั้นๆ โปรดเชื่อมต่อเครื่องคอนโซลออนไลน์ไว้ตลอดเวลาในระหว่างการอัปเดต และหลีกเลี่ยงการขัดจังหวะการดาวน์โหลดหรือการติดตั้ง

ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลว่างก่อนดาวน์โหลดโลกหรือแพ็กขนาดใหญ่ หากพื้นที่เหลือน้อย ให้ลบเฉพาะเนื้อหาที่คุณรู้จักและไม่ต้องการอีกต่อไป อย่าใช้คำสั่ง “ลบข้อมูลบันทึก” เป็นทางลัดในการล้างแคช เพราะอาจลบโลก Minecraft หรือความคืบหน้าในเครื่องของคุณได้ บน Nintendo Switch ข้อมูลบันทึกเกมจะถูกจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำระบบ คำแนะนำการจัดการข้อมูลของ Nintendo แยกความแตกต่างระหว่างข้อมูลบันทึกกับซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้

3. แยกส่วนเสริมที่ขัดแย้งกันในสภาพแวดล้อมทดสอบ

ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงโลกสำคัญใดๆ โปรดทำสำเนาหากเกมมีตัวเลือกนั้น หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองที่อัปเดตแล้ว Mojang เตือนว่าการลบส่วนเสริมที่ใช้งานอยู่สามารถเปลี่ยนแปลงโลกได้: มอนสเตอร์จากส่วนเสริมอาจหายไป และบล็อกจากส่วนเสริมอาจถูกแทนที่ด้วยบล็อกเริ่มต้น การสร้างโลกทดสอบใหม่จะปลอดภัยกว่าเมื่อคุณต้องการตรวจสอบว่าแพ็กส่วนเสริมเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

1. สร้างโลกชั่วคราวขึ้นมา แล้วเปิดใช้งานเฉพาะแพ็กทรัพยากรหรือส่วนเสริมที่มีปัญหาเท่านั้น
2. หากใช้งานได้โดยลำพัง ให้กลับไปที่การตั้งค่าของโลกที่ได้รับผลกระทบ และปิดใช้งานแพ็กเสริมทีละรายการ อย่าลบแพ็กที่จำเป็นออกจากเทมเพลตหรือโลกผจญภัยที่ซื้อมาแล้ว
3. รีสตาร์ท Minecraft และทดสอบหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้ง หากแพ็กสองแพ็กส่งผลกระทบต่อพื้นผิวหรือองค์ประกอบอื่นๆ ที่เหมือนกัน ให้ปรับลำดับความสำคัญของแพ็กโดยใช้ตัวควบคุมลำดับความสำคัญของแพ็กในเกม
4. เมื่อปัญหากลับมาอีกครั้ง แพ็กสุดท้ายที่เปิดใช้งานหรือจัดเรียงลำดับใหม่จะเป็นเบาะแสที่มีประโยชน์ ตรวจสอบการอัปเดตจากผู้สร้างแพ็ก หรือปิดใช้งานแพ็กนั้นไว้จนกว่าจะใช้งานร่วมกันได้

การปิดใช้งานเป็นขั้นตอนการวินิจฉัย ไม่ใช่การแก้ไขปัญหาสำหรับทุกโลก โปรดเก็บโลกต้นฉบับไว้เหมือนเดิมจนกว่าคุณจะทราบว่าแพ็กเสริมใดเป็นสาเหตุคู่มือการแก้ไขปัญหา ของ Mojang แนะนำให้ทดสอบส่วนเสริมแต่ละตัวในโลกใหม่คำแนะนำในการปิดใช้งานส่วนเสริม Bedrockจะอธิบายถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับเนื้อหาในโลก

4. กู้คืนเนื้อหาจาก Marketplace จากบัญชีที่ถูกต้อง

หากการติดตั้งแพ็กล้มเหลวเฉพาะเมื่อดาวน์โหลดหรือเปิดเนื้อหาจาก Marketplace โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้ Minecraft ด้วยบัญชี Microsoft หรือ gamertag ที่ได้รับไอเทมนั้นแล้ว ใน Minecraft ให้เปิด Marketplace เลือกMy Libraryค้นหาไอเทมที่คุณเป็นเจ้าของ แล้วดาวน์โหลดหรือเปิดใช้งานอีกครั้ง สำหรับเนื้อหาแบบสมัครสมาชิก ความพร้อมใช้งานอาจขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และว่าไอเทมนั้นยังคงอยู่ในแคตตาล็อกหรือไม่

หาก Marketplace แสดงข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและสถานะบริการของแพลตฟอร์ม รอสักครู่ แล้วทำตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Minecraft เกี่ยวกับแคชและข้อผิดพลาด อย่าลบโลกหรือไฟล์บันทึกในเครื่องเพื่อแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดจากร้านค้าคำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหาใน Marketplace ของ Mojang อธิบายวิธีการค้นหารายการที่คุณเป็นเจ้าของ และหน้าการแก้ไขปัญหาของ Marketplaceครอบคลุมปัญหาการเข้าสู่ระบบชั่วคราว การเชื่อมต่อ แคช และการอัปเดต

คำเตือนเฉพาะคอนโซล

สำหรับ PlayStation ให้ลองใช้โหมดปลอดภัยเพื่อบำรุงรักษาแคชหรือฐานข้อมูลก็ต่อเมื่อคุณพบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องหรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลโดยรวม และอ่านรายละเอียดของแต่ละตัวเลือกก่อนเลือกใช้ Sony ได้แยกความแตกต่างระหว่างการบำรุงรักษาที่ไม่ทำลายข้อมูลกับการรีเซ็ตที่ลบข้อมูลผู้ใช้ในคำแนะนำโหมดปลอดภัยสำหรับความแตกต่างระหว่างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและข้อมูลการบันทึกของ Switch โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของ Nintendo

ควรติดตั้งระบบใหม่หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเมื่อใด

การติดตั้งใหม่ควรเป็นวิธีสุดท้าย หลังจากที่คุณได้ตรวจสอบแล้วว่าโลกของคุณได้รับการสำรองข้อมูลอย่างไร และบัญชีใดเป็นเจ้าของเนื้อหาจาก Marketplace อย่าเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า ลบข้อมูลบันทึก เริ่มต้น หรือรีเซ็ตคอนโซล หากแพ็กเดียวกันยังคงมีปัญหาในโลกทดสอบใหม่หลังจากที่เกมและระบบได้รับการอัปเดตแล้ว ให้จดชื่อแพ็ก เวอร์ชัน Minecraft ที่แสดงบนหน้าจอหลัก รุ่นคอนโซล ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอน และขั้นตอนที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน Minecraftหรือผู้สร้างแพ็ก รายงานที่แม่นยำจะมีประโยชน์มากกว่าการสันนิษฐานว่าปัญหาเกิดจาก "สำเนาคอนโซล" ที่ซ้ำกัน

รายการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว

• ปิดโปรแกรม Minecraft ให้สนิทแล้วเริ่มใหม่
• อัปเดต Minecraft และซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล
• ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและเครือข่ายก่อนลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
• ทดสอบแพ็กหนึ่งในโลกใหม่ จากนั้นแยกส่วนเสริมที่ไม่จำเป็นออกอย่างระมัดระวัง
• ดาวน์โหลดเนื้อหาจาก Marketplace ที่คุณเป็นเจ้าของอีกครั้งจากบัญชีที่ถูกต้อง
• ปกป้องโลกในเครื่องของคุณ: ห้ามลบข้อมูลการบันทึกเกมหรือรีเซ็ตเครื่องเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเด็ดขาด เพราะถือเป็นวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น