หาก PUBG MOBILE แสดงข้อความเตือน “เครื่องเสมือน” ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังเปิดเกมอย่างเป็นทางการบนโปรไฟล์ Android ปกติของโทรศัพท์ของคุณ อัปเดตเกมและ Android ลบเครื่องมือสร้างพื้นที่เสมือนหรือเครื่องมือโคลนแอป (หากคุณใช้งานอยู่) จากนั้นล้างแคชของเกม หากข้อความเตือนยังคงอยู่ ให้ติดตั้งใหม่จากร้านค้าอย่างเป็นทางการสำหรับภูมิภาคของคุณ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น PUBG MOBILE พร้อมแจ้งข้อผิดพลาดและรายละเอียดอุปกรณ์อย่างละเอียด
ไม่มีวิธีแก้ไขที่ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะรับประกันได้ว่าบัญชีจะไม่ถูกแบน หลีกเลี่ยงการใช้ไคลเอนต์ที่ดัดแปลง การบายพาสการตรวจจับอีมูเลเตอร์ โมดูลซ่อนสิทธิ์รูท และคำแนะนำที่สัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ทำให้บัญชีถูกแบน ขั้นตอนด้านล่างนี้มุ่งเน้นไปที่การกู้คืนสภาพแวดล้อมของแอปพลิเคชันที่ได้รับการสนับสนุนตามปกติ โดยไม่ปกปิดสิ่งที่อุปกรณ์ของคุณกำลังใช้งานอยู่
หมายเหตุเกี่ยวกับภาพ: ภาพหน้าจอ Android และหน้าจอสนับสนุนทั้งสี่ภาพด้านล่างนี้เป็นภาพประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ ไม่ใช่ภาพหน้าจอจากโทรศัพท์ที่ทดสอบ ชื่อเมนู Android รายการเกมในร้านค้า และช่องข้อมูลสนับสนุนอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ ภูมิภาค และเวอร์ชันของแอป
ข้อความเตือนนี้หมายความว่าเกมไม่ยอมรับสภาพแวดล้อมการทำงานปัจจุบัน หน้าสนับสนุนสาธารณะของ PUBG MOBILE ไม่ได้เผยแพร่รายการสาเหตุที่ชัดเจนหรือวิธีแก้ไขที่รับประกันสำหรับข้อความ Android นี้โดยเฉพาะ การตรวจสอบคอนเทนเนอร์ Android เสมือนหรืออินสแตนซ์เกมที่คัดลอกมาเป็นสิ่งแรกที่ควรทำหากคุณใช้งานอยู่ แต่ข้อความนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าบัญชีของคุณโกงหรือถูกแบน
โปรดระมัดระวังคำกล่าวอ้างที่ว่า การดีบัก USB หรือตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์มักทำให้เกิดข้อความนี้ขึ้น ข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ลิงก์ไว้ด้านล่างไม่ได้ระบุว่าการตั้งค่าเหล่านั้นเป็นสาเหตุทั่วไป ดังนั้นการปิดการควบคุม Android แบบสุ่มจึงไม่ใช่การวินิจฉัยที่น่าเชื่อถือ
ประกาศของ PUBG MOBILE ลงวันที่ 14 พฤศจิกายน 2019 อธิบายถึงพฤติกรรมที่แตกต่างออกไป นั่นคือ การใช้โปรแกรมตรวจจับอีมูเลเตอร์หรือไคลเอนต์ที่ถูกละเมิดลิขสิทธิ์เพื่อหลีกเลี่ยงการจับคู่ผู้เล่น ระบุว่าบัญชีที่ตรวจพบอาจถูกแบนเป็นเวลาหนึ่งถึงสิบปี คำเตือนดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการหลีกเลี่ยงการจับคู่ผู้เล่นโดยเจตนา ไม่ได้ระบุว่าการเห็นข้อผิดพลาดของเครื่องเสมือนจะทำให้ถูกแบนแต่อย่างใด
ปิดเกมให้สนิท รีสตาร์ทโทรศัพท์ และตรวจสอบการอัปเดต ติดตั้ง PUBG MOBILE จากแอปสโตร์อย่างเป็นทางการหรือช่องทางผู้เผยแพร่ที่ให้บริการในภูมิภาคของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เผยแพร่และรายการแอปเป็นไปตามที่คาดไว้ หลีกเลี่ยงการใช้ไฟล์ APK จากแหล่งที่ไม่ถูกต้อง ตัวติดตั้งที่ถูกดัดแปลง และการผสมผสานเวอร์ชันภูมิภาคต่างๆ จากนั้นตรวจสอบหน้าการอัปเดตระบบของ Android และติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณติดตั้งสภาพแวดล้อม Android เสมือน โปรแกรมคัดลอกแอป หรือเครื่องมือทำงานคู่ขนาน ให้ปิดโปรแกรมเหล่านั้นแล้วเปิดแอป PUBG MOBILE เวอร์ชันปกติในโปรไฟล์หลักของโทรศัพท์ หากคุณไม่ต้องการใช้โปรแกรมเสริมเหล่านั้นอีกต่อไป ให้ลบออกผ่านการตั้งค่า > แอปแล้วรีสตาร์ทเครื่อง อย่าบังคับลบแพ็กเกจระบบหรือปิดใช้งานโปรไฟล์การทำงานที่จัดการไว้เพียงเพื่อทดสอบเกม
ผู้ผลิตบางรายได้รวมการโคลนแอปไว้ในการตั้งค่า Android แทนที่จะติดตั้งแอปที่สามารถถอดออกได้ หากโทรศัพท์ของคุณมีคุณสมบัตินั้น ให้ใช้เวอร์ชันเกมปกติที่ไม่ใช่เวอร์ชันโคลนหากมีให้เลือก หากเป็นการตั้งค่าที่จำเป็นซึ่งต้องจัดการโดยที่ทำงาน หรือคุณไม่แน่ใจว่าส่วนประกอบนั้นเป็นส่วนหนึ่งของระบบหรือไม่ ให้สอบถามผู้ผลิตโทรศัพท์หรือฝ่ายสนับสนุนของ PUBG ก่อนทำการเปลี่ยนแปลง การลบแอปเสมือนเป็นการตรวจสอบเพื่อแก้ไขปัญหา ไม่ใช่การแก้ไขปัญหาที่รับประกันได้
ไฟล์เกมชั่วคราวอาจไม่ทันสมัยหลังจากอัปเดต ในโทรศัพท์ Android หลายรุ่น ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป > PUBG MOBILE > ที่เก็บข้อมูลแล้วเลือกล้างแคชชื่อเมนูอาจแตกต่างกันไป รีสตาร์ทเกมและตรวจสอบว่าคำเตือนหายไปหรือไม่
เริ่มจากล้างแคชก่อน ไม่ใช่ล้างพื้นที่จัดเก็บหรือล้างข้อมูล Google อธิบายว่าการล้างแคชจะลบข้อมูลชั่วคราว ในขณะที่การล้างพื้นที่จัดเก็บจะลบข้อมูลแอปอย่างถาวร หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบก่อนว่าบัญชีเกมของคุณเชื่อมโยงอยู่หรือไม่ และคุณรู้วิธีการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง จากนั้นถอนการติดตั้งและติดตั้งเวอร์ชันเกมอย่างเป็นทางการอีกครั้ง การตั้งค่าในเครื่องและทรัพยากรที่ดาวน์โหลดอาจต้องกู้คืนหรือดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
อย่าทำการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานเพียงเพราะข้อความเตือนนี้ การรีเซ็ตจะลบข้อมูลในอุปกรณ์ และคำแนะนำเกี่ยวกับ PUBG ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะซึ่งเชื่อมโยงอยู่ที่นี่ไม่ได้ระบุว่าการรีเซ็ตเป็นวิธีแก้ไขมาตรฐานสำหรับข้อความนี้
หากข้อความดังกล่าวยังคงปรากฏอยู่บนการติดตั้งเวอร์ชันมาตรฐานที่อัปเดตแล้ว ให้หยุดการลองแก้ไขปัญหาแบบลองผิดลองถูก และรายงานปัญหาดังกล่าว ข้อมูลการสนับสนุนของ PUBG MOBILE แนะนำให้ผู้เล่นไปที่ ตัวเลือก บริการลูกค้า ในเกม ในการตั้งค่า โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้:
ส่งข้อมูลนั้นผ่านช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการเท่านั้น ห้ามใส่รหัสผ่าน รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว หรือรหัสกู้คืน หากข้อความนั้นเป็นข้อความแจ้งเตือนการลงโทษบัญชี ไม่ใช่คำเตือนเกี่ยวกับเครื่องเสมือน ให้เลือกปัญหาการแบนบัญชีหรือการลงโทษในฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น และขอให้ตรวจสอบที่นั่น
โทรศัพท์ที่รูทแล้ว บูตโหลดเดอร์ที่ปลดล็อคแล้ว หรือระบบปฏิบัติการ Android ที่ปรับแต่งเอง อาจส่งผลต่อความเข้ากันได้ แต่สิ่งนั้นไม่ได้ระบุถึงสาเหตุของคำเตือนเฉพาะของ PUBG MOBILE แนวทางการรับรอง Play Protect ของ Google ถือว่าการรับรองอุปกรณ์แยกต่างหากจากการสแกนหามัลแวร์ของ Play Protect และระบุว่าโทรศัพท์ที่รูทหรือดัดแปลงอาจไม่ผ่านการตรวจสอบการรับรอง คุณสามารถตรวจสอบการรับรองได้ใน Google Play โดยไปที่โปรไฟล์ > การตั้งค่า > เกี่ยวกับ
อย่าใช้ Magisk Hide, เทคนิคการบล็อกอุปกรณ์, โปรแกรมปลอมแปลงอุปกรณ์ หรือไฟล์เกมที่แก้ไขแล้วเพื่อซ่อนคำเตือน วิธีเหล่านั้นจะซ่อนหรือเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมแทนที่จะแก้ไข และอาจสร้างความเสี่ยงเพิ่มเติมต่อบัญชีและความปลอดภัย หากคุณต้องการกู้คืนซอฟต์แวร์ดั้งเดิมของโทรศัพท์ ให้ทำตามคำแนะนำของผู้ผลิตหรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ สำรองข้อมูลสำคัญก่อนทำการเปลี่ยนแปลงระดับระบบ
| สิ่งที่คุณเห็น | ขั้นตอนต่อไปที่ปลอดภัย | สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง |
|---|---|---|
| ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้โทรศัพท์เสมือนหรืออินสแตนซ์ที่จำลองขึ้นมา | เปิดเกมอย่างเป็นทางการในโปรไฟล์โทรศัพท์ปกติ ลบโปรแกรมคัดลอกเกมจากผู้พัฒนาภายนอกที่ไม่ใช้งานออกหากจำเป็น | พยายามซ่อนสภาพแวดล้อมเสมือนจริงจากเกม |
| เกิดข้อผิดพลาดหลังจากอัปเดตเกมหรือ Android | รีสตาร์ทเครื่อง ติดตั้งการอัปเดตอย่างเป็นทางการที่ค้างอยู่ จากนั้นล้างแคชของ PUBG MOBILE | การติดตั้งไฟล์ APK เวอร์ชันเก่าหรือที่ถูกดัดแปลงจากแหล่งดาวน์โหลดสำรอง |
| ข้อผิดพลาดนี้ยังคงเกิดขึ้นในการติดตั้งแบบมาตรฐาน | ตรวจสอบการเชื่อมโยงบัญชี ติดตั้งเวอร์ชันภูมิภาคอย่างเป็นทางการอีกครั้งหากจำเป็น และติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น | การล้างข้อมูลแอปทั้งหมดก่อนยืนยันการเข้าสู่ระบบ หรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้รับคำแนะนำ |
| โทรศัพท์ใช้ระบบรูทหรือระบบปฏิบัติการ Android ที่ปรับแต่งเอง | ตรวจสอบใบรับรอง Play Protect และขอคำแนะนำจากผู้ผลิตอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนเกม | โมดูลซ่อนสิทธิ์ระดับรูท, โปรแกรมปลอมแปลง หรือเครื่องมือป้องกันการตรวจจับ |
การล้างแคชจะลบไฟล์ชั่วคราว ซึ่งแตกต่างจากการล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูลหรือข้อมูลทั่วไป อย่างไรก็ตาม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเชื่อมโยงอยู่และคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ก่อนที่จะติดตั้งแอปใหม่หรือล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล การติดตั้งใหม่สามารถลบการตั้งค่าในเครื่องและทรัพยากรที่ดาวน์โหลดมาได้
ไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการในคำแนะนำของ PUBG MOBILE ที่อ้างถึงว่าการตั้งค่าใดการตั้งค่าหนึ่งเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดนี้ หากฝ่ายสนับสนุนขอให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่า โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำนั้น มิเช่นนั้น ให้ตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นก่อน และหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงการควบคุมความปลอดภัยที่ไม่เกี่ยวข้อง
ไม่ การติดตั้งอย่างถูกต้องและการแก้ไขปัญหา Android มาตรฐานจะช่วยลดปัญหาที่ไม่จำเป็นลงได้ แต่ไม่มีคู่มือใดรับประกันได้ว่าการบังคับใช้บัญชีจะทำงานได้อย่างถูกต้อง อย่าใช้โปรแกรมไคลเอนต์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับโปรแกรมจำลอง
กำลังมองหาการตั้งค่าการยอมรับแมตช์อัตโนมัติใน Dota 2 อยู่ใช่ไหม? เรียนรู้ว่าตัวเลือกการกดปุ่ม Enter, การนำกลับมาใช้ในพื้นหน้า และการแจ้งเตือนการตรวจสอบความพร้อม ทำอะไรได้บ้าง และทำอะไรไม่ได้บ้าง
ดูวิธีการตรวจสอบยอดเงินทั้งหมดที่ใช้ไปในบัญชี VALORANT ตรวจสอบบันทึกการซื้อ VP และสอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Riot เพื่อขอยอดรวมพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน
แก้ปัญหาแล็กใน Warzone โดยแยกปัญหา ping และการสูญเสียแพ็กเก็ตออกจากปัญหาเฟรมเรตกระตุก ตรวจสอบ 8 ขั้นตอนสำหรับพีซีและคอนโซล เพื่อตรวจสอบเครือข่าย การตั้งค่า การอัปเดต และไฟล์เกม
ทำไมเกม Warzone ถึงค้างและปิดตัวลงบ่อยบนพีซี? ตรวจสอบปัญหาที่พบ อัปเดตไดรเวอร์และ Windows ซ่อมแซมไฟล์เกม ลดภาระการทำงานของกราฟิก และแยกแแยะความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
ตรวจสอบว่าคุณยังสามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Warzone บน PS4 ได้อีกครั้งในปี 2026 หรือไม่ วิธีที่ผู้เล่นที่มีอยู่แล้วจะติดตั้งเกม และเมื่อใดที่การสนับสนุนบน PS4 จะสิ้นสุดลง
เรียนรู้วิธีสร้างบ้านในเกม Terraria ให้ผ่านการตรวจสอบการอยู่อาศัยของ NPC ด้วยขนาดที่เหมาะสม ผนังด้านหลัง ประตู คบไฟ โต๊ะ เก้าอี้ และเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา
การแก้ไขปัญหาแพ็กเก็ตสูญหายใน Warzone เริ่มต้นจากการแยกปัญหาจากเซิร์ฟเวอร์ออกจากปัญหาเครือข่ายภายในบ้าน ทดสอบการเชื่อมต่อ ลดความแออัด และรู้ว่าเมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
คู่มือ Fizz สำหรับ TFT Set 17 พร้อมไอเทมที่เก็บไว้ ทีม Meeple/Rogue ที่ใช้รีโรล การวางตำแหน่ง และเคล็ดลับเลเวล 7 รวมถึงหมายเหตุเกี่ยวกับการที่ Fizz ไม่ได้ปรากฏใน Set 18 ปัจจุบัน
ขวานของโรบินในเกม Stardew Valley อยู่ใกล้ท่อระบายน้ำในป่า Cindersap เรียนรู้ว่าเควสต์เริ่มต้นเมื่อใด วิธีการรับขวาน และสถานที่ที่จะนำไปคืนเพื่อรับเงิน 250g และหัวใจหนึ่งดวง
ติดตามคำแนะนำการเล่นเกม Stardew Valley ในปีแรก พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บเกี่ยวพืชผลตามฤดูกาล จังหวะการอัปเกรดเครื่องมือ เป้าหมายในการทำเหมือง การวางแผนศูนย์ชุมชน และรายการตรวจสอบสำหรับฤดูหนาว
