หากเกม Brawl Stars ปิดตัวลงอย่างไม่คาดคิด การล้างแคชชั่วคราวเป็นวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นที่เหมาะสมบน Android วิธีนี้อาจช่วยได้หากไฟล์ชั่วคราวเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา แต่ไม่สามารถป้องกันการปิดตัวลงทุกครั้งได้ Android ยังมี ตัวเลือก "ล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล" แยกต่างหาก ซึ่งจะลบข้อมูลแอป ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกเฉพาะการควบคุมแคชเท่านั้น
บน iPhone และ iPad ระบบ iOS ไม่มีปุ่ม "ล้างแคช" เฉพาะสำหรับแอป Brawl Stars ระบบจะจัดการไฟล์ชั่วคราวเอง และหน้าการจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของแอปจะมีตัวเลือกการดำเนินการต่างๆ วิธีที่ปลอดภัยที่สุดขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
การล้างแคชของแอปทำอะไรได้บ้าง?
แคชคือข้อมูลชั่วคราวที่แอปเก็บไว้เพื่อให้สามารถโหลดเนื้อหาบางอย่างได้เร็วขึ้น บน Android การล้างแคช จะลบไฟล์ชั่วคราวเหล่านั้น Google ระบุว่าแอปอาจใช้เวลานานขึ้นในการเปิดครั้งต่อไปในขณะที่กำลังสร้างข้อมูลแคชขึ้นใหม่ การล้างแคชแตกต่างจากการล้างพื้นที่จัดเก็บหรือข้อมูล: Google กล่าวว่าการล้างพื้นที่จัดเก็บจะลบข้อมูลแอปทั้งหมดอย่างถาวร
ความแตกต่างนี้มีความสำคัญสำหรับเกม การล้างแคชเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีผลกระทบน้อยเมื่อเทียบกับการลบข้อมูลของแอป แต่ก็ไม่ใช่เครื่องมือป้องกันการหยุดทำงานที่รับประกันได้ 100% หน้าสนับสนุนของ Supercell ถือว่าการหยุดทำงานเป็นปัญหาทางเทคนิคที่กว้างกว่า และระบุว่าการตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของอุปกรณ์ที่ระบุไว้เพียงอย่างเดียวอาจไม่รับประกันประสิทธิภาพการทำงานที่ราบรื่น
ก่อนเริ่มต้น คุณได้เชื่อมต่อบัญชี Brawl Stars ของคุณแล้วหรือยัง?
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคืบหน้าในเกมของคุณเชื่อมต่อกับ Supercell ID แล้ว ก่อนที่จะพิจารณาการล้างข้อมูลแอป การถอนการติดตั้ง Brawl Stars หรือการติดตั้งใหม่ Supercell อธิบายว่า Supercell ID เป็นวิธีในการปกป้องบัญชีเกมและกู้คืนข้อมูลในอุปกรณ์ต่างๆ คำแนะนำในการติดตั้งใหม่บอกให้ผู้เล่นเชื่อมต่อเกมก่อน แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่หลังจากนั้นเพื่อโหลดความคืบหน้า
หากคุณเล่นในฐานะแขกหรือยืนยันไม่ได้ว่าบัญชีเชื่อมต่ออยู่ ให้หยุดก่อนที่จะใช้ฟังก์ชันล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล หรือลบเกม เก็บแท็กผู้เล่นและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดไว้ให้พร้อมในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Supercell อย่าแชร์รหัสยืนยันหรือรหัสผ่านกับใครก็ตามที่อ้างว่าจะกู้คืนบัญชีให้
จะล้างแคชของเกม Brawl Stars บน Android ได้อย่างไร?
ชื่อเมนู Android อาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตและเวอร์ชัน โดยปกติแล้วลำดับการเข้าถึงจะเป็น การตั้งค่า > แอป > Brawl Stars จากนั้นจึงเป็นหน้าจอพื้นที่จัดเก็บข้อมูล หากชื่อเมนูในโทรศัพท์ของคุณแตกต่างออกไป ให้ใช้การตั้งค่า ค้นหา “Brawl Stars” หรือ “ข้อมูลแอป” แล้วมองหาตัวควบคุมพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของแอปนั้น
เปิดรายการแอปในเมนูการตั้งค่า เปิดการตั้งค่าของโทรศัพท์แล้วแตะแอป หรือแอปพลิเคชัน ในโทรศัพท์บางรุ่น คุณอาจต้องเลือกตัวเลือก เช่นดูแอป ทั้งหมด
เลือก Brawl Stars ค้นหาในรายการแอปที่ติดตั้งแล้ว และเปิดหน้าข้อมูลแอป ภาพหน้าจอด้านล่างเป็นภาพประกอบทั่วไปในรูปแบบ Android โทรศัพท์ของคุณอาจจัดเรียงปุ่มควบคุมเหล่านี้แตกต่างออกไป
เปิดการตั้งค่าการจัดเก็บข้อมูล แตะที่พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและแคช , พื้นที่จัดเก็บข้อมูล หรือตัวเลือกที่มีชื่อคล้ายกันในหน้าแอป Brawl Stars
แตะ "ล้างแคช" เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกนั้นแสดงว่า"ล้างแคช " อย่าแตะ " ล้างพื้นที่จัดเก็บ" "ล้างข้อมูล" หรือคำสั่งที่มีชื่อคล้ายกัน หากโทรศัพท์ของคุณแสดงกล่องโต้ตอบยืนยัน โปรดอ่านก่อนดำเนินการต่อ
เปิดแอปในเมนูการตั้งค่าของ Android ข้อความและการจัดวางเมนูอาจแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่นโทรศัพท์
เลือก Brawl Stars จากรายการแอปที่ติดตั้งไว้เพื่อเข้าถึงข้อมูลแอป
เปิดการตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลจากหน้าข้อมูลแอป Brawl Stars บางเวอร์ชันของ Android อาจใช้ป้ายกำกับ "พื้นที่จัดเก็บข้อมูล" ที่สั้นกว่า
เลือก ล้างแคช การล้างพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เป็นการดำเนินการแยกต่างหากซึ่งจะลบข้อมูลของแอป
คุณสามารถล้างแคชของเกม Brawl Stars บน iPhone หรือ iPad ได้หรือไม่?
ใน iOS ไม่มีปุ่มแคชแบบต่อแอปในเมนูการตั้งค่า Apple ระบุว่า iOS และ iPadOS จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและลบรายการที่สามารถดาวน์โหลดใหม่ได้หรือไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป ไฟล์แคชหรือไฟล์ชั่วคราวอาจไม่ปรากฏเป็นจำนวนแยกต่างหากในรายละเอียดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของแอป
ตัวเลือก "Offload App" ของ Apple จะช่วยเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่แอปใช้ แต่จะเก็บเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ ส่วน"Delete App" จะลบแอปและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ทั้งสองอย่างนี้ไม่เหมือนกับการแตะปุ่มแคชแบบใน Android หากคุณกำลังคิดที่จะลบและติดตั้ง Brawl Stars ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเกมค้าง โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อ Supercell ID ของคุณก่อน และปฏิบัติตามคำแนะนำการติดตั้งใหม่ของ Supercell การเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอาจมีประโยชน์สำหรับการจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล แต่ไม่ได้หมายความว่าจะลบไฟล์ทั้งหมดหรือแก้ไขปัญหาเกมค้างได้เสมอไป
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้นซ้ำๆ คุณควรตรวจสอบอะไรบ้าง?
ลองเปิดเกมอีกครั้งหลังจากล้างแคชแล้ว การเปิดเกมครั้งแรกอาจใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากมีการสร้างไฟล์ชั่วคราวขึ้นใหม่ ตรวจสอบว่าเกมค้างหรือหยุดทำงานอีกหรือไม่ในระหว่างการเล่นปกติ และสังเกตว่าเกิดขึ้นตอนเริ่มต้นเกม ขณะโหลดแมตช์ หรือหลังจากอัปเดตใดๆ การเปิดเกมได้สำเร็จหนึ่งครั้งเป็นวิธีตรวจสอบที่มีประโยชน์ แต่ไม่ได้พิสูจน์ว่าสาเหตุที่แท้จริงหายไปแล้ว
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้แอปสโตร์อย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบการอัปเดต Brawl Stars รีสตาร์ทอุปกรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีพื้นที่เก็บข้อมูลว่างที่ใช้งานได้ คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา Android ของ Google แนะนำให้รีสตาร์ทและอัปเดตแอปเมื่อแอปขัดข้อง ในขณะที่หน้าสนับสนุนการขัดข้องของ Supercell เป็นที่ที่คุณสามารถตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ในปัจจุบันและติดต่อทีมพัฒนาเกมได้หากจำเป็น หากมีเพียง Brawl Stars เท่านั้นที่ขัดข้องในขณะที่แอปอื่น ๆ ทำงานได้ ให้ระบุรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเกม และเวลาที่เกิดการขัดข้องในคำขอความช่วยเหลือของคุณ
การล้างแคชอาจช่วยแก้ปัญหาไฟล์ชั่วคราวบางอย่างได้ แต่บั๊กในเกมใหม่ อุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการที่ไม่เข้ากัน หรือปัญหาแอปอื่นๆ อาจต้องแก้ไขด้วยวิธีอื่น บันทึกการอัปเดต Brawl Stars เดือนตุลาคม 2024 ของ Supercell ระบุว่าการล้างแคชช่วยแก้ปัญหาอุปกรณ์ค้างและปัญหาพื้นผิวดำให้กับผู้เล่นบางรายได้ อย่างไรก็ตาม บันทึกดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าการล้างแคชจะป้องกันการเกิดข้อผิดพลาดแบบสุ่มทุกครั้งในปัจจุบัน
รายการตรวจสอบความปลอดภัยฉบับย่อ
บนระบบ Android ให้เลือกล้างแคช ไม่ใช่ล้างพื้นที่จัดเก็บ ข้อมูล หรือล้าง ข้อมูล บน iPhone หรือ iPad อย่ามองหาปุ่มแคชต่อแอป เพราะ iOS ไม่มีให้ใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อ Supercell ID แล้วก่อนที่จะลบข้อมูลแอปหรือติดตั้งเกมใหม่ หลังจากล้างแคชแล้ว ให้เปิดเกม Brawl Stars อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาเกมค้างเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หากยังคงเกิดปัญหาขัดข้อง ให้ตรวจสอบการอัปเดตและติดต่อ Supercell พร้อมแจ้งรายละเอียดอุปกรณ์และเวอร์ชัน
แหล่งข่าวทางการ