วิธีตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ไปทั้งหมดในบัญชี VALORANT ของคุณ
หากต้องการตรวจสอบยอดเงินทั้งหมดที่ใช้ไปในบัญชี VALORANT ของคุณให้เริ่มต้นที่หน้าประวัติการซื้อ VALORANT Points (VP) อย่างเป็นทางการของ Riot หน้าดังกล่าวช่วยให้คุณเข้าถึงบันทึกการซื้อ VP ได้ แต่ Riot อธิบายว่าเป็นเพียงประวัติการซื้อ ไม่ใช่รายงานการใช้จ่ายตลอดชีพที่รับประกันได้ หากคุณต้องการให้ Riot คำนวณหรือยืนยันยอดรวม ให้ส่งคำร้องไปยังฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นและสอบถามว่าคำตอบนั้นรวมถึงอะไรบ้าง
ความแตกต่างนี้สำคัญมาก: การซื้อ VP คือการทำธุรกรรมด้วยเงินจริง การใช้ VP เหล่านั้นซื้อสกินหรือแพ็กเกจเป็นการซื้อภายในเกม นับการชำระเงินครั้งแรกเพียงครั้งเดียว อย่าเพิ่มต้นทุนเงินสดของแพ็กเกจ VP แล้วนับ VP เดิมซ้ำอีกครั้งราวกับว่าสกินนั้นเป็นการชำระเงินอีกครั้ง
เลือกวิธีที่ถูกต้องในการตรวจสอบค่าใช้จ่ายของคุณในเกม VALORANT
| สิ่งที่คุณต้องการ | จะเริ่มต้นจากตรงไหน | สิ่งที่มันสามารถบอกคุณได้ |
| ดูบันทึกการเติมเงิน VP | หน้าประวัติการซื้อเกม VALORANT ของ Riot | สามารถเข้าถึงประวัติการซื้อ VALORANT Points ได้ แต่ไม่ได้ระบุว่าเป็นรายงานการใช้จ่ายบัญชีโดยละเอียด |
| สอบถามตัวเลขค่าใช้จ่ายจาก Riot | ตั๋วขอความช่วยเหลือผู้เล่น Riot | เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะตรวจสอบคำขอที่ส่งเข้ามาผ่านการสอบถามเกี่ยวกับเงินที่ใช้ไป ยืนยันว่าตัวเลขดังกล่าวเป็นการใช้จ่ายเฉพาะในเกม VALORANT หรือเป็นการใช้จ่ายโดยรวมของ Riot Games |
| กระทบยอดค่าใช้จ่ายเฉพาะรายการ | ประวัติการซื้อสินค้าพร้อมใบเสร็จรับเงินหรือใบแจ้งยอดการชำระเงินฉบับจริง | จำนวนเงินและสกุลเงินที่เรียกเก็บจริงผ่านช่องทางการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง |
วิธีตรวจสอบประวัติการซื้อ VALORANT Points ของคุณ
- เข้าไปที่หน้า "ตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณ"อย่างเป็นทางการของ Riot Riot ระบุว่าหน้านี้ใช้สำหรับตรวจสอบประวัติการซื้อ VALORANT Points
- เข้าสู่ระบบบัญชี Riot ที่เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ VALORANT ที่คุณต้องการตรวจสอบ หากคุณมีบัญชี Riot มากกว่าหนึ่งบัญชี โปรดยืนยันบัญชีก่อนอ่านหรือสรุปข้อมูลใดๆ
- ใช้หน้าต่างแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้ของหน้าเว็บเพื่อเปิดดูประวัติการซื้อที่มีอยู่ ตรวจสอบรายการที่แสดง บทความของ Riot ไม่ได้ระบุว่าหน้านี้จะแสดงยอดรวมตลอดชีพหรือสินค้าทุกชิ้นที่ซื้อด้วย VP เสมอไป ดังนั้นให้ถือว่าเป็นบันทึกการทำธุรกรรมมากกว่าตัวเลขเงินสดรวมทั้งหมดที่แน่นอน
- หากคุณกำลังประเมินด้วยตนเอง ให้บันทึกจำนวนเงินจริงที่ปรากฏในเอกสารหรือใบเสร็จรับเงิน แยกสกุลเงินต่างๆ ไว้ในยอดรวมย่อยที่แตกต่างกัน หากคุณแปลงสกุลเงินเพื่อการประเมินส่วนตัว ให้จดบันทึกวันที่อัตราแลกเปลี่ยนที่คุณใช้ด้วย
อย่าบวกจำนวน VP ราวกับว่าเป็นดอลลาร์ ยูโร หรือสกุลเงินอื่น หากหน้าเว็บไม่แสดงยอดรวมหรือรายการธุรกรรมที่คุณพยายามตรวจสอบความถูกต้อง โปรดตรวจสอบใบเสร็จหรือใบแจ้งยอดจากช่องทางการชำระเงินเดิม และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Riot เพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อผิดพลาด
วิธีขอราคารวมจากฝ่ายสนับสนุนของ Riot
บทความ "ฉันใช้เงินไปกับเกมของ Riot เท่าไหร่?"ของ Riot ระบุให้ส่งเรื่องไปยังฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น แม้ว่าบทความนี้จะอยู่ในส่วนการสนับสนุนของ League of Legends แต่คำแนะนำเฉพาะเจาะจงนั้นอนุญาตให้ผู้เล่นเลือกเกมอื่น เช่น VALORANT ได้ ถ้อยคำและตัวเลือกในแบบฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามป้ายกำกับปัจจุบันของ Riot หากมีความแตกต่างกัน
- เปิดหน้าส่งคำขอความช่วยเหลือของ Riot Supportแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณเป็นเจ้าของ
- ในส่วน"ผลิตภัณฑ์"ให้เลือกVALORANT
- ภายใต้หัวข้อ หมวดหมู่ให้เลือกบัญชีหรือเส้นทางการขอข้อมูลที่ใช้งานได้ คำแนะนำของ Riot ระบุว่า การจัดการบัญชี การขอข้อมูล หรือการลบ เป็นหมวดหมู่ที่เป็นไปได้
- เลือกแพลตฟอร์มที่คุณเล่น เช่นPC , XboxหรือPlayStationเมื่อแบบฟอร์มถามถึง
- สำหรับ ช่อง " โปรดเลือกคำถามของคุณ" ช่องแรก ให้เลือก " คำขอข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นทางการ "
- สำหรับช่องคำถามถัดไป ให้เลือก " ฉันต้องการทราบว่าฉันใช้เงินกับ Riot Games ไปเท่าไหร่ "
- กรอกหัวข้อและคำอธิบายให้ครบถ้วน แล้วส่งเรื่องร้องเรียน ในคำอธิบาย ให้ขอให้ Riot ยืนยันว่าจำนวนเงินที่ร้องขอครอบคลุมเฉพาะ VALORANT หรือครอบคลุมการใช้จ่ายทั้งหมดของ Riot Games และรวมถึงแพลตฟอร์มหรือประเภทธุรกรรมที่คุณต้องการหรือไม่
Riot ระบุว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นจะตรวจสอบคำขอและตอบกลับ แต่บทความของพวกเขาไม่ได้ให้คำมั่นสัญญาถึงระยะเวลาตอบกลับที่แน่นอน การเลือก VALORANT จะระบุผลิตภัณฑ์ในแบบฟอร์ม และคำถามนั้นเองก็ระบุว่า "กับ Riot Games" การขอให้เจ้าหน้าที่ระบุขอบเขตของตัวเลขจะช่วยหลีกเลี่ยงการสันนิษฐานว่าคำตอบนั้นเป็นยอดรวมตลอดอายุการใช้งานเฉพาะ VALORANT เท่านั้น
อะไรบ้างที่ควรนับว่าเป็นเงินที่ใช้ไป?
นับจำนวนการซื้อ VP ด้วยเงินจริงเพียงครั้งเดียว
การเติม VP คือการทำธุรกรรมด้วยเงินสด การซื้อสกิน ชุดไอเทม หรือไอเทมอื่นๆ ในภายหลังด้วย VP เหล่านั้น คือการใช้ยอดเงินคงเหลือ ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินสดครั้งที่สอง ตัวอย่างเช่น หากคุณจ่ายเงินซื้อแพ็คเกจ VP และใช้ส่วนหนึ่งไปกับสกินอาวุธ ให้คำนวณการชำระค่าแพ็คเกจเพียงครั้งเดียวในการประมาณการใช้จ่ายเงิน ไม่ใช่การชำระค่าแพ็คเกจบวกกับราคา VP ของสกิน
ให้ใช้ราคาค่าบริการในอดีต ไม่ใช่ราคาแพ็กเกจปัจจุบัน
ราคาแพ็กเกจ VP วิธีการชำระเงิน และสกุลเงินอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค แพลตฟอร์ม หรือวันที่ซื้อ ราคาแพ็กเกจในวันนี้ไม่สามารถใช้แทนราคาธุรกรรมเก่าได้อย่างแม่นยำ โปรดใช้จำนวนเงินและสกุลเงินเดิมที่แสดงในใบเสร็จรับเงิน บันทึกการซื้อ หรือใบแจ้งยอดการชำระเงิน เก็บเงินคืน เครดิตส่งเสริมการขาย บัตรของขวัญ หรือการซื้อผ่านแพลตฟอร์มหรือบัญชีอื่นไว้ในหมายเหตุแยกต่างหาก และสอบถามฝ่ายสนับสนุนว่ารายการเหล่านั้นรวมอยู่ในตัวเลขหรือไม่
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง
- สมมติว่าหน้าประวัติการซื้อแสดงยอดรวมตลอดอายุการใช้งาน:เอกสารของ Riot อนุญาตให้เข้าถึงประวัติการซื้อ VP เท่านั้น ไม่ใช่สรุปยอดใช้จ่ายทั้งหมดตลอดเวลาที่รับประกันได้
- ใช้ยอดคงเหลือ VP ปัจจุบันของคุณ:ยอดคงเหลือจะแสดงจำนวนเงินที่เหลืออยู่ตอนนี้ ไม่ใช่จำนวนเงินที่คุณจ่ายไปตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา
- การเพิ่มราคาสินค้าในสกินเข้าไปในการเติมเงิน VPอาจทำให้มีการนับเงินจำนวนเดียวกันซ้ำสองครั้ง
- หากใช้สกุลเงินต่างกันโดยไม่ระบุอัตราการแปลง:ให้แยกยอดรวมย่อย หรือระบุอัตราแลกเปลี่ยนและวันที่ใช้
- การเชื่อถือเว็บไซต์ติดตามบัญชีจากภายนอก:ให้ใช้หน้าเว็บอย่างเป็นทางการของ Riot เท่านั้น และอย่าให้รหัสผ่าน Riot ของคุณกับเว็บไซต์ภายนอกใดๆ เด็ดขาด Riot แนะนำให้ผู้เล่นตรวจสอบ URL และป้อนข้อมูลประจำตัวผ่านขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์อย่างเป็นทางการของ Riot เท่านั้น
รายการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว
- โปรดยืนยันว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Riot ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ VALORANT แล้ว
- โปรดใช้หน้าประวัติการซื้ออย่างเป็นทางการของ VP สำหรับบันทึกการทำธุรกรรม
- โปรดใช้ใบเสร็จรับเงินหรือใบแจ้งหนี้สำหรับรายการเรียกเก็บเงินที่หน้าเว็บไม่สามารถระบุได้
- ส่งคำขอสอบถามเกี่ยวกับเงินที่ใช้ไปจาก Riot เมื่อคุณต้องการทราบตัวเลขการสนับสนุนที่ได้รับ
- สอบถามว่าคำตอบดังกล่าวครอบคลุมเฉพาะเกม VALORANT หรือเกมทั้งหมดของ Riot รวมถึงการซื้อ การคืนเงิน หรือเครดิตที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มต่างๆ ด้วยหรือไม่
จากการตรวจสอบหน้าสนับสนุนของ Riot เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2026 พบว่าหน้าประวัติการซื้อ VALORANT Points นั้นแตกต่างจากคำขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นเกี่ยวกับการใช้จ่ายเงิน หากป้ายกำกับแบบฟอร์มมีการเปลี่ยนแปลง ให้ใช้ตัวเลือกปัจจุบันที่แสดงบนหน้าเว็บอย่างเป็นทางการของ Riot
แหล่งข่าวอย่างเป็นทางการของ Riot