Как исправить проблему с чёрным экраном при запуске Brawl Stars на iPad

Если Brawl Stars запускается на вашем iPad, но остается на черном экране, сначала проверьте, реагирует ли сам iPad и могут ли другие приложения подключаться к интернету. Затем закройте и снова откройте игру, перезагрузите iPad и проверьте наличие обновлений. Эти шаги соответствуют общим рекомендациям Apple для приложений, которые не запускаются, и рекомендациям Supercell по устранению неполадок, связанных со сбоями. Единого подтвержденного решения для всех проблем с черным экраном при запуске Brawl Stars не существует, поэтому проверяйте изменения по одному.

iPad завис, или только Brawl Stars отображается чёрным цветом?

Чтобы выйти из игры, нажмите кнопку «Домой» или проведите пальцем вверх от нижнего края экрана (в зависимости от модели вашего iPad). Откройте другое приложение или Safari. Если остальная часть iPadOS работает нормально, сосредоточьтесь на Brawl Stars. Если весь экран черный или iPad не реагирует, воспользуйтесь инструкциями Apple по перезагрузке вашей модели iPad; устранение неполадок с приложениями не решит проблему зависания всего устройства.

Также проверьте, появляется ли черный экран сразу после логотипа Supercell или во время загрузки игры. Эта деталь может помочь отличить проблему с запуском приложения от прерывания соединения. Supercell указывает сбои и нестабильное соединение в числе тем для устранения неполадок и отмечает, что простои или техническое обслуживание серверов могут влиять на соединение. Это не подтверждает текущий сбой, поэтому, если несколько игроков сообщают об одной и той же проблеме примерно в одно и то же время, проверьте официальную поддержку Brawl Stars или объявления.

Что следует попробовать, прежде чем что-либо менять или удалять?

1. Принудительно закройте Brawl Stars и откройте её снова.

Откройте переключатель приложений на iPad. На iPad без кнопки «Домой» проведите пальцем вверх от нижнего края экрана и задержитесь в середине экрана. На iPad с кнопкой «Домой» дважды щелкните по ней. Найдите предварительный просмотр приложения Brawl Stars и проведите пальцем вверх, чтобы закрыть его. Вернитесь на главный экран и запустите игру снова.

Apple рекомендует закрыть и снова открыть приложение, которое перестало отвечать или не открывается. Принудительное закрытие — это быстрая первая проверка; оно не удаляет игру или сохраненную учетную запись. Если экран снова становится черным в тот же самый момент, переходите к следующему приложению, вместо того чтобы многократно нажимать на значок приложения.

2. Проверьте соединение, не изменяя игровые данные.

Для запуска онлайн-сервисов Brawl Stars требуется работающее подключение к интернету. Откройте Safari и зайдите на знакомый сайт. Если и это не поможет, переподключитесь к Wi-Fi или сравните подключение с другой доступной сетью. Вы также можете выключить и включить Wi-Fi в настройках, а затем снова запустить игру. Если вы используете общедоступную сеть, убедитесь, что она подключена к интернету и не требует страницы входа в систему.

Если веб-сайты загружаются нормально, а Brawl Stars остается неактивным, возможно, дело не в соединении. В руководстве Supercell по проблеме нестабильного соединения объясняется, что проблемы с подключением, а также простои или техническое обслуживание серверов могут мешать игре. Проверяйте официальный портал поддержки на наличие уведомлений и избегайте изменения DNS или установки приложений для «исправления» сети в качестве первого шага.

3. Перезагрузите iPad.

Перезагрузите iPad обычным способом, затем откройте Brawl Stars после загрузки главного экрана. Apple рекомендует перезагружать устройство в указанной последовательности для приложений, которые не реагируют, неожиданно закрываются или не открываются. Комбинации кнопок различаются в зависимости от модели iPad, поэтому, если устройство не реагирует или вы не знаете, как его перезагрузить, используйте инструкции Apple для вашей модели.

После перезапуска проверьте игру, прежде чем открывать другие приложения. Если Brawl Stars теперь показывает обычный экран загрузки, проблема, возможно, была временной. Если экран остается черным, перейдите к обновлениям и проверке совместимости.

Возможно, причиной является обновление или устаревшая версия iPadOS?

Проверьте наличие обновлений для Brawl Stars в App Store: откройте App Store, коснитесь изображения своей учетной записи и найдите доступные обновления приложений. Затем проверьте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» на наличие обновлений iPadOS, поддерживаемых вашим iPad. Apple рекомендует обновить приложение, а если обновление приложения недоступно, обновить программное обеспечение устройства.

По данным проверки от 8 октября 2026 года, в описании игры Brawl Stars в App Store для iPad указано, что для её работы требуется iPadOS 14.0 или более поздняя версия. Перед дальнейшими действиями по устранению неполадок подтвердите текущие требования в вашем регионе App Store, поскольку требования к приложению могут меняться. Если ваш iPad не может установить поддерживаемую версию iPadOS, переустановка игры не обеспечит совместимость с неподдерживаемой системой.

Убедитесь, что на iPad достаточно свободного места для установки обновления или повторной загрузки игры. Проверить использование можно в разделе «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPad» . Избегайте удаления личных файлов, не проверив их содержимое; освобождение небольшого объема места или удаление приложения, которое вы больше не используете, может быть достаточным для завершения обновления.

Стоит ли переустанавливать Brawl Stars?

Переустановка — это более поздний шаг, поскольку удаление приложения может привести к удалению данных, хранящихся локально на устройстве. Перед этим убедитесь, что ваша игровая учетная запись подключена к Supercell ID и что у вас есть доступ к электронной почте, использованной для входа. В руководстве по переустановке от Supercell игрокам рекомендуется подключить игру к Supercell ID перед переустановкой.

Если вы не уверены, сохранен ли ваш прогресс, пока не удаляйте приложение. Сначала свяжитесь со службой поддержки Supercell и объясните, что Brawl Stars зависла на черном экране при запуске, и вы не можете подтвердить подключение учетной записи. Если ваша учетная запись защищена, удалите Brawl Stars, загрузите ее снова из App Store и войдите в систему, используя тот же идентификатор Supercell. Никогда не сообщайте свой пароль или код подтверждения электронной почты никому, кто утверждает, что восстановил учетную запись.

В каких случаях следует обращаться в Supercell или Apple?

Если Safari и другие приложения работают, iPad соответствует требованиям совместимости App Store, а черный экран сохраняется после перезагрузки и обновления, свяжитесь с Supercell. Укажите модель iPad, версию iPadOS, версию Brawl Stars (если она указана), когда появляется черный экран и какие действия вы уже предприняли. Если игра по-прежнему открывается до настроек, воспользуйтесь «Настройки» > «Помощь и поддержка» ; в противном случае воспользуйтесь формой обратной связи Brawl Stars .

Если iPad зависает, другие приложения тоже не работают или вы не можете установить обновление iPadOS, обратитесь в Apple. В руководстве Apple по устранению неполадок приложений рекомендуется закрыть и снова открыть приложение, перезагрузить устройство, проверить наличие обновлений и связаться с разработчиком приложения, если проблема не исчезнет. На странице Supercell, посвященной сбоям в играх, игрокам с постоянными проблемами предлагается обратиться в службу поддержки с подробным описанием проблемы.

Как понять, что исправление сработало?

Откройте Brawl Stars и дождитесь появления обычного игрового экрана. Если загрузка произошла один раз, закройте и запустите игру еще раз, чтобы проверить, вернется ли проблема с запуском. Если остается только черный экран игры, в то время как другие приложения работают, отправьте подробную информацию в Supercell. Если проблема затрагивает весь iPad или не работают другие приложения, выполните диагностику iPadOS или свяжитесь с Apple. Эта последовательность действий включает в себя проверку на низкий риск и защиту прогресса учетной записи перед переустановкой.

Источники: Supercell: Моя игра вылетает! ; Supercell: Как переустановить игру? ; Brawl Stars в App Store ; Служба поддержки Apple: Если приложение на вашем iPhone или iPad не открывается . Источники проверены 8 октября 2026 года.