Para recuperar jogos salvos apagados no PS5, primeiro verifique o armazenamento em nuvem da PlayStation Plus em busca de uma cópia feita antes da perda. Um jogo salvo do PS5 também pode ser recuperado a partir de um backup USB completo do console, mas restaurar esse backup substitui os dados atualmente no console. A cópia individual via USB está disponível para jogos salvos do PS4, mas não para jogos salvos do PS5. Se nenhuma cópia na nuvem, backup do console ou outro console ainda tiver o jogo salvo, a Sony não oferece uma pasta de recuperação para ele.
O método correto de recuperação depende da versão do jogo que você jogou e se havia um backup antes do desaparecimento do arquivo de salvamento. Siga os passos abaixo na ordem indicada e evite fazer upload ou sobrescrever dados até verificar a cópia disponível.
O guia atual de armazenamento em nuvem do PlayStation Plus da Sony descreve como baixar jogos salvos na nuvem e verificar o status de sincronização. O guia de armazenamento do PS5 também separa os jogos salvos do PS5, os jogos salvos do PS4, os arquivos de jogos e o armazenamento USB.
Essa geralmente é a opção mais simples para recuperar dados salvos no PS5 , mas só funciona se o arquivo salvo tiver sido enviado para o armazenamento em nuvem antes de ser excluído. É necessário ser assinante da PlayStation Plus. O armazenamento em nuvem não é uma lixeira, e a Sony não garante um prazo de 30 dias para recuperar um arquivo salvo.
Se o jogo não estiver na lista da nuvem, o arquivo de salvamento pode nunca ter sido carregado, pode pertencer a outra conta ou edição do jogo, ou pode ter sido removido do armazenamento em nuvem. Ativar a sincronização agora não recriará um arquivo de salvamento que nunca foi carregado. O guia da nuvem também explica que os arquivos de salvamento do PS5 podem ser sincronizados automaticamente quando você fecha um jogo ou coloca o console no Modo de Repouso, portanto, verifique o status de sincronização específico do jogo antes de fazer alterações.
Um backup em USB pode incluir dados salvos do PS5, mas o processo de restauração da Sony restaura o backup do console como um todo. Não é uma forma de copiar apenas um arquivo de jogo salvo do PS5 de um pen drive. Use este método somente se o backup foi feito antes da exclusão dos dados e você estiver pronto para substituir os dados atuais do console.
As instruções oficiais de backup e restauração do PS5 listam os dados salvos entre os itens incluídos em um backup completo. Elas também afirmam que o software do sistema do console deve ser da mesma versão ou mais recente do que a versão em que o backup foi criado.
Os dados salvos do PS4 podem ser copiados individualmente entre um pen drive e o armazenamento do console PS5. Isso se aplica ao arquivo de salvamento da versão para PS4; não transforma um arquivo de salvamento da versão para PS5 em um arquivo copiável via pen drive.
Se você ainda tiver o PS4 original ou outro PS5 com o arquivo de jogo salvo, a Sony também documenta a transferência entre consoles em seu guia de transferência de dados para PS4 e PS5 . Verifique também as instruções do jogo: alguns títulos usam seu próprio processo de transferência interno para mover o progresso entre as versões de PS4 e PS5.
| Salvar e fazer backup disponíveis | Rota de recuperação | O que saber |
|---|---|---|
| Salvar no PS5 no armazenamento em nuvem da PlayStation Plus | Faça o download a partir do armazenamento em nuvem. | Requer a conta proprietária do jogo salvo e uma cópia disponível na nuvem. |
| Salvar arquivo do PS5 em um backup USB anterior à perda. | Restaurar backup do PS5 | Restaura o backup completo e apaga os dados atuais do console. |
| Arquivo de jogo salvo do PS4 copiado para USB | Copiar do pen drive | A cópia individual de dados salvos em um dispositivo USB serve para dados salvos do PS4. |
| O progresso permanece em outro console. | Verifique ou transfira desse console | Use a mesma conta e o método de transferência compatível com o jogo. |
Verifique mais uma vez se você está usando o perfil correto do PlayStation e a edição do jogo, e se o jogo em si — e não apenas o arquivo de salvamento — foi apagado. Se outro console ainda tiver o progresso, use essa cópia. Caso contrário, as opções de recuperação do PS5 publicadas pela Sony não oferecem uma maneira oficial de recuperar um arquivo de salvamento que existia apenas no armazenamento do console e foi apagado.
O Suporte da PlayStation pode ajudar a diagnosticar problemas com a conta, o console ou a sincronização, mas não se pode garantir a recuperação de um arquivo salvo que nunca foi salvo em backup. Evite ferramentas de terceiros que prometem extrair arquivos salvos excluídos do PS5 ou que solicitem sua senha ou código de verificação da PlayStation. Não inicialize o console na esperança de recuperar um arquivo salvo excluído; faça backup de todos os dados restantes antes de solucionar problemas de armazenamento ou software do sistema.
Para a maioria dos jogadores, a recuperação na nuvem é a maneira mais rápida de recuperar jogos salvos apagados no PS5. O segredo é ter uma cópia de segurança anterior à perda e verificá-la antes de sobrescrever qualquer arquivo.
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