PS5 travado no modo de repouso? Como ativá-lo com segurança

Se o seu PS5 não ligar após sair do Modo de Repouso , verifique primeiro a luz indicadora de energia do console. Uma luz laranja fixa significa que o console está no Modo de Repouso; pressione o botão PS em um DualSense emparelhado ou pressione o botão liga/desliga do console. Uma luz branca fixa significa que o console já está ligado, então verifique a imagem ou a conexão HDMI. Se a luz permanecer azul ou continuar piscando em branco, o console pode estar travado e precisar de um procedimento de recuperação diferente.

Siga os passos abaixo na ordem indicada. Regra de segurança fundamental: não desconecte o cabo de alimentação enquanto o indicador de energia estiver aceso ou piscando, pois a PlayStation alerta que isso pode corromper dados ou danificar o console. A exceção é o procedimento específico de solução de problemas para a luz indicadora congelada, descrito no guia de indicadores da PlayStation.

Leia o que a luz de energia do PS5 indica antes de solucionar o problema.

Esses indicadores são descritos no guia de indicadores de energia do PlayStation 5. Se a luz ficar branca, mas você não vir nenhuma imagem, é provável que o console tenha sido ativado; isso é um problema de tela e não o Modo de Repouso que não sai do modo normal.

Como resolver o problema de um PS5 que não sai do modo de repouso

1. Ative-o com um DualSense emparelhado.

Com a luz laranja acesa no console, pressione o botão PS em um controle que já esteja pareado com o PS5. Se nada acontecer, conecte o DualSense ao console com um cabo USB e pressione PS novamente. Um controle com a bateria descarregada ou com a conexão perdida pode fazer com que o console pareça não responder, mesmo quando o console em si estiver funcionando corretamente.

2. Pressione o botão liga/desliga do console.

Tente usar o botão físico de ligar/desligar do PS5. Se o console ligar, mas o controle não, concentre-se no controle: carregue-o, tente usar um cabo USB que você sabe que funciona com transferência de dados e reconecte-o depois que a tela inicial aparecer. Se o botão do console também não responder, continue seguindo as instruções do indicador luminoso em vez de pressionar os botões repetidamente.

3. Se a luz estiver branca, verifique o caminho do display.

Um indicador branco aceso significa que o PS5 está ligado. Confirme se a TV está configurada para a entrada HDMI conectada ao console e reconecte o cabo HDMI em ambas as extremidades. Se possível, tente outra porta HDMI ou outro cabo. Conecte temporariamente o PS5 diretamente à TV, sem usar um receptor AV ou soundbar, para isolar o caminho do sinal. O guia de solução de problemas de imagem e som da PlayStation recomenda verificar a conexão HDMI e tentar outro cabo ou porta quando não houver imagem.

4. Se não houver luz, verifique a alimentação com segurança.

Certifique-se de que o cabo de alimentação CA esteja firmemente encaixado no console e na tomada. Verifique se a tomada funciona com outro dispositivo e, se possível, teste o PS5 em outra tomada. Remova qualquer régua de energia ou extensão com interruptor suspeita da configuração de teste. Não use cabos desgastados, danificados ou soltos. Se o console apresentar uma luz laranja ou piscando, aguarde até que o indicador se apague completamente antes de desconectar a alimentação.

5. Recuperar-se de uma luz azul congelada ou luz branca intermitente

Se o indicador permanecer azul ou continuar piscando em branco em vez de ficar branco fixo, aguarde o console concluir qualquer atividade de desligamento ou inicialização. Se o problema persistir, siga o procedimento da PlayStation: desconecte o console da tomada, aguarde pelo menos três minutos, reconecte-o e ligue-o. Faça isso apenas para a condição de luz congelada abordada nas etapas de solução de problemas do indicador . Se o console congelar repetidamente na inicialização, inicie o Modo de Segurança.

6. Inicie o PS5 no Modo de Segurança

O Modo de Segurança pode ajudar quando o console liga, mas não inicia normalmente. Desligue o PS5 pressionando o botão liga/desliga por cerca de três segundos e aguarde até que o indicador se apague. Pressione e segure o botão liga/desliga novamente; solte-o após o segundo bipe, que ocorre cerca de sete segundos após o primeiro. Conecte o controle com um cabo USB e pressione o botão PS. Se o console não entrar no Modo de Segurança, verifique os cabos e entre em contato com o Suporte da PlayStation em vez de tentar desligamentos forçados repetidos.

7. Experimente as opções de recuperação não destrutivas do Modo de Segurança.

Se o Modo de Segurança iniciar, comece com a opção "Reparar Armazenamento do Console" caso o PS5 reporte um problema de armazenamento ou inicialização; a PlayStation informa que essa opção não apaga os dados. Você também pode usar a opção " Atualizar Software do Sistema" se o console estiver com atualizações atrasadas, ou tentar "Limpar Cache" e "Recriar Banco de Dados" para problemas persistentes com recursos do sistema. Os nomes exatos dos menus do Modo de Segurança e os avisos estão listados no guia do Modo de Segurança da PlayStation . Evite as opções "Redefinir PS5" e "Redefinir PS5 (Reinstalar Software do Sistema)", a menos que você tenha feito backup de dados importantes e entenda que essas opções apagam os dados do usuário.

8. Atualize o console e ajuste o Modo de Repouso durante os testes.

Assim que o PS5 iniciar normalmente, instale qualquer atualização de software do sistema disponível. Em seguida, se o problema de ativação persistir, desative temporariamente o Modo de Repouso automático: abra Configurações > Sistema > Economia de energia > Definir tempo até o PS5 entrar no Modo de Repouso e selecione Não colocar em Modo de Repouso para a atividade em questão. O console consumirá mais energia enquanto estiver ligado, portanto, considere essa configuração como um teste e restaure sua programação preferida após o teste. A PlayStation explica essas opções em seu guia de configurações de economia de energia .

Quando contatar o Serviço de Reparos da PlayStation

Pare de tentar solucionar o problema se o console tiver uma porta ou cabo de alimentação danificado, cheiro de queimado, ruídos estranhos, perda repetida de energia ou não responder após as etapas acima. Não abra o console para inspecionar a fonte de alimentação ou a porta HDMI; reparos internos podem causar danos adicionais e afetar a cobertura da garantia. Consulte o suporte da PlayStation para problemas de energia e reparo do PS5 para obter as próximas etapas na sua região.

Perguntas frequentes

Desconectar um PS5 no Modo de Repouso pode danificá-lo?

Se o indicador estiver aceso ou piscando, pode haver risco de corrupção de dados ou danos ao hardware. Normalmente, ligue o console e desligue-o corretamente antes de remover o cabo de alimentação. O procedimento para luz congelada do PlayStation é uma exceção específica para um console que permanece com a luz azul ou branca piscando; siga esse procedimento somente se esses sintomas se aplicarem.

Recriar o banco de dados apaga jogos ou arquivos salvos?

A opção "Recriar Banco de Dados" examina a unidade e cria um novo banco de dados de conteúdo; ela é diferente das opções de redefinição e reinstalação do Modo de Segurança, que apagam os dados do usuário. Mesmo assim, leia o aviso na tela antes de confirmar qualquer opção e faça backup de seus arquivos importantes sempre que possível.

Na maioria dos casos, a luz indicadora de energia mostra o caminho a seguir: laranja significa tentar um despertar normal, branca significa verificar a tela e uma luz azul travada ou branca piscando requer os procedimentos oficiais para consoles congelados. Isso mantém o foco na solução de problemas do Modo de Repouso do PS5 e ajuda a evitar reinicializações desnecessárias ou manuseio arriscado dos cabos.