Se o seu PS5 exibir a tela inicial, mas a TV ficar preta ao iniciar um jogo em HDR, comece isolando o sinal de vídeo: conecte o console diretamente à TV, verifique o cabo HDMI e a entrada, e desative temporariamente o HDR. Se a imagem voltar, teste as configurações de HDR e alta taxa de atualização do PS5 uma de cada vez antes de restaurá-las.
Uma tela preta em HDR no PS5 não significa automaticamente que o console está com defeito. O monitor, o cabo HDMI, a entrada da TV, o receptor ou a soundbar e as configurações de saída do PS5 precisam ser compatíveis com o sinal enviado. Estas etapas seguem as orientações de solução de problemas atuais da PlayStation e evitam soluções genéricas não oficiais.
O HDR é apenas uma parte do sinal. Uma tela preta que começa quando um jogo é iniciado pode indicar um problema de comunicação HDMI ou de compatibilidade, já que o PS5 está alterando a saída de vídeo. Um cabo ou dispositivo intermediário pode funcionar na tela inicial, mas falhar em uma resolução ou taxa de atualização mais alta. A TV também pode precisar de uma entrada HDMI específica ou de uma configuração específica do fabricante para vídeo de alta largura de banda.
Se a tela estiver preta mesmo na tela inicial do PS5, considere inicialmente como um problema geral de ausência de imagem. Se apenas um jogo apresentar o problema, teste outro jogo compatível com HDR antes de alterar várias configurações do sistema. Uma breve tela preta durante a troca de modo e uma tela persistente com a mensagem "Sem sinal" são sintomas diferentes.
Use o controle de entrada ou fonte da TV para selecionar a porta HDMI conectada ao console. Verifique se a imagem não está simplesmente em outra entrada. Se a TV exibir "Sem sinal", continue com as verificações de cabo e conexão abaixo. Observe se a tela inicial do PS5 aparece e se a tela preta ocorre apenas quando um jogo específico é iniciado; essa distinção ajuda a identificar a causa do problema.
Desligue completamente ambos os dispositivos, desconecte os cabos de alimentação e reconecte-os após 20 minutos. Em seguida, ligue a TV, selecione a entrada do PS5 e inicie o console. Isso segue a sequência de solução de problemas de ausência de imagem da PlayStation e resolve um problema de conexão travada. Um breve despertar do modo de repouso não é o mesmo que um ciclo completo de energia.
Reconecte o cabo HDMI em ambas as extremidades. Para este teste, conecte o PS5 diretamente à TV e remova temporariamente qualquer receptor, barra de som, switch HDMI, placa de captura ou adaptador do caminho do vídeo. Tente outra porta HDMI da TV e selecione essa porta. Se a conexão direta funcionar, reconecte os dispositivos intermediários um de cada vez; algum deles pode não ser compatível com o mesmo formato de vídeo.
Primeiro, experimente o cabo fornecido com o PS5. A Sony o recomenda devido aos recursos de alto desempenho do console, embora cabos HDMI mais antigos também funcionem. Se precisar substituí-lo, escolha um cabo compatível com o sinal que deseja usar; para 4K a 120 Hz, a Sony recomenda o cabo incluso ou um cabo HDMI de Ultra Alta Velocidade compatível com 4K a 120 Hz. Verifique se há danos visíveis no cabo e nos conectores e não force um plugue solto ou torto.
O HDR não exige universalmente um cabo "HDMI 2.0 ou superior" como regra geral. A resolução suportada, a taxa de atualização, a porta da TV, o cabo e qualquer dispositivo intermediário determinam se toda a configuração pode transmitir o sinal.
Se o menu do PS5 estiver visível, abra Configurações > Tela e Vídeo > Saída de Vídeo > HDR e selecione Desativado temporariamente. Inicie o jogo afetado uma vez. Se a imagem retornar, o teste sugere um problema em algum ponto do caminho do sinal HDR; isso não prova que o hardware HDR do console esteja com defeito.
Após o teste, restaure o HDR e selecione "Ativar quando compatível" se desejar HDR apenas para jogos e aplicativos compatíveis. A PlayStation explica que a opção "Sempre ativado" também converte conteúdo não HDR em saída HDR. Você pode reabrir as Configurações de Saída de Vídeo e definir a Resolução para "Automático" ou para 2160p ao usar um monitor 4K compatível. Altere uma opção por vez e teste novamente.
Se a tela preta ocorrer em um jogo que usa uma alta taxa de atualização, acesse Configurações > Tela e Vídeo > Saída de Vídeo e teste com a opção Saída de 120 Hz desativada. Se o problema persistir, teste também com a VRR desativada. Reinicie o jogo após cada alteração. Se a imagem voltar ao normal, restaure as configurações separadamente para identificar qual combinação causa o problema.
Confirme no manual da TV se a porta HDMI selecionada suporta o modo desejado. Alguns monitores também exigem uma configuração de entrada HDMI aprimorada ou de alta largura de banda específica do fabricante. O nome e a localização dessa configuração variam de acordo com a TV, portanto, consulte o manual do seu aparelho em vez de seguir as instruções do menu de outra marca.
Se a tela permanecer em branco após a alteração da resolução, inicie o PS5 no Modo de Segurança. Desligue o console pressionando o botão liga/desliga por cerca de três segundos. Em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga novamente, soltando-o após o segundo bipe, que ocorre cerca de sete segundos após o primeiro. Conecte o controle com um cabo USB e pressione o botão PS.
Escolha Alterar Saída de Vídeo > Alterar Resolução e selecione uma resolução compatível com sua tela. Assim que a imagem retornar, volte ao menu Saída de Vídeo normal e selecione Automático ou a resolução apropriada para sua TV. Não escolha Reiniciar PS5 ou Reinstalar Software do Sistema como atalho para solucionar problemas de exibição: essas opções apagam os dados do usuário.
Com a imagem funcionando, atualize o PS5 em Configurações > Sistema > Software do Sistema > Atualização e Configurações do Software do Sistema . Consulte as instruções do fabricante da TV para obter informações sobre a atualização de firmware e quaisquer configurações necessárias para sinais de alta resolução. Se apenas um jogo for afetado, instale a atualização mais recente para ele e teste outro jogo antes de alterar outras configurações do console.
Se a tela continuar preta, teste o PS5 em outra TV ou monitor, ou teste outro dispositivo HDMI na TV original. Um PS5 que apresentar problemas com mais de uma tela e cabo comprovadamente funcionais pode precisar de inspeção. Entre em contato com o Suporte da PlayStation se a porta HDMI estiver solta ou visivelmente danificada, ou se o problema de ausência de imagem persistir após essas verificações.
| O que você vê | Primeiro teste | O que o resultado sugere |
|---|---|---|
| Apenas jogos em HDR ficam com a tela preta. | Desative temporariamente o HDR e teste outro jogo em HDR. | Dê atenção à saída HDR, ao comportamento em jogos e ao caminho do sinal da TV. |
| Apenas jogos em 4K a 120 Hz perdem imagem. | Desative a saída de 120 Hz; verifique a compatibilidade do cabo e da porta da TV. | Um modo ou conexão de alta largura de banda pode ser incompatível. |
| A tela inicial do PS5 também está faltando. | Verifique a entrada da TV, reconecte o cabo HDMI, conecte-o diretamente e tente o Modo de Segurança. | Considere isso como um problema geral de ausência de imagem ou de conexão. |
| A imagem retorna após contornar um receptor ou interruptor. | Atualize o dispositivo e reconecte-o após o teste. | O dispositivo intermediário ou sua porta podem estar interrompendo o sinal. |
Confira as partidas de esports confirmadas para 2 a 8 de novembro de 2026: Eliminatórias do Mundial de LoL, IEM Pequim, classificatória para o VCT Américas e a mudança na programação do Dota 2.
Plantas de interior que prosperam em ambientes com pouca luz: uma análise detalhada com opções de plantas, etapas de plantio, dicas de cuidados, erros a evitar e respostas para perguntas frequentes, para um jardim mais saudável.
Flores que adoram sol pleno: uma explicação sobre como escolher as plantas, etapas de plantio, dicas de cuidado, erros a evitar e respostas para perguntas frequentes para um jardim mais saudável.
Trepadeiras de crescimento rápido para áreas sombreadas: dicas de plantio, cuidados, erros a evitar e perguntas frequentes para um jardim mais saudável.
Acompanhe a fase suíça do Mundial de LoL desta semana, as finais do VALORANT Game Changers, o PGL Masters Bucharest e os playoffs do PARI Universe, com horários verificados dos eventos e conversões para UTC.
League of Legends não possui uma opção documentada para ativar/desativar notificações exclusivas de Essência Azul. Aprenda como silenciar os avisos de conteúdo novo, diferenciar os pop-ups de recompensas de missões e ajustar os banners do Windows.
Comece com 1.0 para a sensibilidade vertical no PUBG para PC, depois aprenda quando 1.1–1.2 pode ajudar no controle do recuo e como avaliar a relação entre isso e a precisão da mira.
Aprenda como personalizar as frases da roda de bate-papo do Dota 2, escolher a roda primária ou secundária, verificar as teclas de atalho e evitar confundir o bate-papo rápido com as falas dos heróis.
Controles separados para pular e escalar no PUBG para PC, evitando escaladas acidentais. Encontre as configurações de teclas, atribua teclas dedicadas, resolva conflitos e teste o resultado.
Compare os layouts de teclas de atalho padrão, minimalistas e compactos para StarCraft: Remastered, com entradas de seleção práticas e recomendações de grupos de controle.
