TFT 모바일 연결 끊김 재시도 오류 해결 방법

TFT Mobile에서 갑자기 "연결 끊김" 메시지 와 함께 재시도 버튼이 표시되는 경우 , 해당 메시지는 정확한 원인을 밝히지 않습니다. Riot 서비스의 일시적인 중단, 휴대폰과 게임 간의 불안정한 연결 상태, 또는 앱/기기 문제 등 여러 가지 원인이 유사하게 나타날 수 있습니다. 아래 확인 사항을 통해 가장 빠르게 원인을 찾아보세요. 실시간 게임 중이라면, 먼저 게임 내 재접속 기능을 사용해 보세요. 계정 로그인이 확인될 때까지 앱을 삭제하거나 데이터를 삭제하지 마세요.

참고: 라이엇 게임즈의 공식 지원 자료에서는 "연결 끊김/재시도" 메시지를 특정 오류 코드로 정의하지 않습니다. 아래 단계는 라이엇 게임즈의 서비스 및 플레이어 지원 자료와 애플 및 구글의 일반 앱 및 연결 지침을 종합한 것입니다. 메뉴 이름은 기기 및 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.

다른 어떤 부분이 실패하는지를 기준으로 첫 번째 점검 사항을 선택하세요.

당신이 관찰하는 것	가장 좋은 첫 번째 움직임	절충
같은 지역의 친구나 플레이어도 접속할 수 없거나, 라이엇 게임즈에서 점검 중이라고 표시될 수 있습니다.	라이엇 게임즈의 서비스 공지를 확인하고 업데이트를 기다리세요.	기다리는 것은 설정을 변경하는 것보다 느리지만, 정전 중에 불필요한 앱 재설정을 방지할 수 있습니다.
다른 앱이나 웹사이트도 이 휴대폰에서 멈춥니다.	다른 Wi-Fi 네트워크나 모바일 데이터를 테스트해보고, 그래도 안 되면 라우터나 통신사를 확인해 보세요.	모바일 데이터는 사용 중인 요금제를 사용하며, 공용 Wi-Fi는 로그인 페이지가 필요할 수 있습니다.
TFT만 오류가 발생하고 다른 앱들은 정상적으로 작동합니다.	Wi-Fi와 모바일 데이터의 연결 상태를 비교한 후 TFT를 재시작하고 업데이트하세요.	두 번째 네트워크 테스트는 약간의 시간과 데이터 사용량을 필요로 하지만, 로컬 네트워크 문제와 앱 또는 서비스 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.
이 문제는 앱을 전환하거나 휴대폰 화면을 잠근 후에만 발생합니다.	TFT 디스플레이의 백그라운드 데이터 및 절전 제한 사항을 확인하십시오.	백그라운드 활동을 허용하면 배터리나 데이터 사용량이 더 많아질 수 있습니다.

1. Riot 서비스 이용 가능 여부를 확인하세요.

휴대폰을 변경하기 전에 Riot Games 서비스 상태 페이지 를 여세요 . 페이지에 표시되는 지역 및 제품 옵션을 선택한 다음, 모바일에서 League of Legends 또는 TFT 서비스에 영향을 줄 수 있는 현재 진행 중인 문제나 예정된 점검이 있는지 확인하세요. 상태 페이지에 모든 TFT 관련 문제가 나열되지 않을 수 있으므로, 페이지가 깨끗하다는 것은 유용한 증거이지만 모든 연결 경로가 정상적으로 작동한다는 것을 보장하는 것은 아닙니다.

Riot에서 장애 보고가 있을 경우, 상태 업데이트를 기다린 후 다시 시도해 주세요. 재설치, 저장 공간 삭제 또는 네트워크 설정 반복 변경은 서버 측 장애를 해결할 수 없습니다. 상태 페이지에 문제가 없고 휴대폰에만 문제가 있는 경우, 네트워크 비교를 진행해 주세요.

휴대전화 네트워크 설정 화면으로, Wi-Fi와 셀룰러 데이터 연결 옵션을 비교하여 보여줍니다. — 휴대전화 설정 화면에는 Wi-Fi와 셀룰러 데이터 연결 전환 버튼이 있습니다. 특정 네트워크에서 오류가 발생하는지 확인하려면 한 번에 하나의 연결만 테스트해 보세요.

2. Wi-Fi와 모바일 데이터 비교

재시도 루프를 닫은 다음, 한 번에 한 가지씩 변경 사항을 테스트해 보세요. Wi-Fi에 연결되어 있다면 잠시 Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터로 TFT를 시도해 보세요. 모바일 데이터를 사용 중이라면 안정적인 Wi-Fi 연결을 사용하세요. 특히 모바일 요금제에 데이터 사용량 제한이 있는 경우, 테스트 시간을 짧게 유지하세요. Google은 Android 기기의 인터넷 연결 상태가 양호한지 확인하도록 권장하며, Apple의 문제 해결 가이드 또한 기기의 네트워크 연결 상태 확인부터 시작합니다.

TFT가 모바일 데이터로는 작동하지만 Wi-Fi로는 작동하지 않는 경우, 라우터, Wi-Fi 신호, 로그인 페이지 또는 네트워크 경로에 문제가 있을 수 있습니다. 라우터에 더 가까이 이동하거나, 네트워크 로그인 페이지를 완료하거나, 라우터를 제어하는 경우 라우터를 재시작해 보세요.
TFT가 Wi-Fi에서는 작동하지만 모바일 데이터에서는 작동하지 않는 경우: TFT에 모바일 데이터가 활성화되어 있는지, 그리고 이동통신사 연결이 안정적인지 확인하십시오. 통신 범위, 혼잡 또는 데이터 사용량 제한이 테스트에 영향을 줄 수 있습니다.
두 가지 방법 모두 실패하지만 다른 앱은 정상적으로 작동하는 경우, TFT 서비스, 앱, 계정 또는 기기 관련 문제일 가능성이 더 높습니다. 아래 단계를 따라 진행하시고, 문제가 지속되면 Riot에 보고해 주세요.

VPN, 프록시 또는 사용자 지정 DNS를 사용하는 경우, 정상 설정으로 복원하는 방법을 알고 있다면 잠시 동안 이러한 서비스 없이 테스트해 볼 수 있습니다. 다른 경로를 통해 라우팅 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있지만, 확실한 해결책은 아니며 기기 보안을 약화시켜서는 안 됩니다.

3. 정상적으로 다시 연결한 다음, 필요한 경우 휴대폰을 재시작하십시오.

먼저, 게임이 실행 중이고 선택한 네트워크가 안정적인 상태에서 '다시 시도'를 한 번 탭하세요. 같은 오류가 계속 발생하면 네트워크를 변경한 후 다시 시도해 보세요. 동일한 연결 실패를 반복해서 탭해도 새로운 정보를 얻기는 어렵습니다.

앱이 계속 멈춰 있는 경우, 앱 전환기에서 TFT를 종료하거나 휴대폰의 강제 종료 기능을 사용하여 앱을 닫은 다음 다시 실행하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 재시작하세요. 이렇게 하면 게임 설치 파일은 삭제되지 않고 앱 또는 네트워크의 임시 상태가 초기화됩니다. iPhone 또는 iPad의 경우, Apple은 응답하지 않는 앱을 종료했다가 다시 실행하고 기기를 재시작하는 것을 문제 해결 단계로 권장합니다. Android의 경우에도 Google은 앱이 정상적으로 작동하지 않을 때 앱 또는 기기를 재시작할 것을 권장합니다.

서버, 로그인, 매치메이킹 상태를 표시하는 행이 있는 일반적인 모바일 게임 서비스 상태 대시보드입니다. — 일반적인 예시 상태 대시보드는 서버, 로그인 및 매치메이킹 행을 표시하며, Riot의 실시간 상태 보고서가 아닙니다.

스마트폰 앱 전환 화면에서 전략 게임 카드를 스와이프하여 앱을 닫는 모습이 보입니다. — 일반 게임 카드가 앱 전환기에서 사라진 후 게임이 다시 실행됩니다. 정확한 동작은 휴대폰 기종에 따라 다릅니다.

4. TFT를 업데이트하고 TFT를 차단할 수 있는 설정을 확인하세요.

Apple App Store 또는 Google Play Store를 열고 Teamfight Tactics를 검색하여 사용 가능한 업데이트를 설치하세요. 업데이트 버튼이 없는 경우, 편리한 시간에 운영 체제 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트는 앱의 결함이나 호환성 문제를 해결할 수 있지만, 현재 발생 중인 서비스 중단 문제는 해결하지 못합니다. Riot의 TFT 플레이어 지원 사이트 에서 최신 모바일 공지 및 게임 관련 도움말을 확인하세요.

다음으로 테스트에 중요한 설정을 검토하세요.

Wi-Fi 없이 게임을 플레이하려면 TFT에서 셀룰러 데이터를 사용하도록 허용하세요.
안드로이드에서는 데이터 절약 모드나 배터리 최적화 기능이 백그라운드 활동을 제한하는지 확인하세요. 아이폰에서는 앱이 백그라운드로 전환된 후 연결이 끊기는 경우, 저데이터 모드나 저전력 모드가 설정되어 있는지 확인하세요. 설정을 일시적으로 변경하면 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 원래 설정으로 되돌리세요.
업데이트를 위해 휴대폰에 충분한 저장 공간이 있는지, 날짜와 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요. 이는 일반적인 기기 점검 사항이며, 이 특정 메시지에 대한 확정적인 해결책은 아닙니다.

Android에서는 위험 부담이 적은 캐시 확인 방법을 제공합니다. 설정에서 TFT 앱 정보를 열고 캐시 삭제 옵션이 있으면 해당 옵션을 선택하세요. 기기별 메뉴는 다를 수 있습니다. '저장 공간 지우기' 또는 '데이터 지우기' 옵션은 앱의 로컬 데이터와 로그인 상태를 삭제할 수 있으므로 초기에는 선택하지 않는 것이 좋습니다. iOS에서는 앱별 캐시 삭제 버튼을 제공하지 않습니다. 재설치는 Riot 계정 자격 증명을 확인하고 다시 로그인한 후 최후의 수단으로 사용해야 합니다. Google의 Android 앱 가이드와 Apple의 iPhone/iPad 앱 가이드에서 일반적인 재시작, 업데이트 및 재설치 절차를 확인할 수 있습니다.

업데이트 버튼이 있는 전략 게임의 일반적인 모바일 앱 스토어 목록입니다. — 일반적인 앱 스토어 목록에는 업데이트 버튼이 표시됩니다. 하지만 이 샘플 화면에 의존하지 말고 TFT의 실제 스토어 페이지에서 사용 가능한 업데이트를 확인하세요.

5. 기다릴지, 네트워크 문제를 해결할지, 아니면 Riot에 문의할지 결정하세요.

테스트 결과를 바탕으로 다음 단계를 선택하세요.

라이엇 게임즈에서 장애 발생을 보고했습니다. 라이엇 게임즈의 업데이트를 기다린 후 다시 시도해 주세요. 장애 발생 직후 앱을 재설치하지 마십시오.
Wi-Fi 또는 이동통신사 연결 중 하나만 문제가 발생하는 경우 해당 네트워크 문제를 해결하거나 통신사에 문의하십시오. 지원팀에 네트워크 유형, 대략적인 시간, 지역 및 다른 앱의 연결 상태를 알려주세요.
업데이트 및 재시작 후 여러 네트워크에서 TFT가 작동하지 않는 경우, Riot TFT 플레이어 지원을 통해 티켓을 제출해 주세요 . 기기 모델, 운영 체제 버전, TFT 버전, 지역, 정확한 오류 메시지, 오류 발생 시점, 로그인 시 또는 게임 도중 발생 여부, 그리고 테스트에 사용한 네트워크를 포함해 주세요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
게임 연결이 끊기는 현상은 백그라운드에서만 발생합니다. 따라서 경기 중에는 TFT를 포그라운드에서 실행 상태로 유지하고 전력/데이터 사용량 제한을 확인하세요. 이는 임시방편일 뿐, 네트워크 연결을 완전히 차단하는 것은 아닙니다.

연결이 안정적인지 확인하는 방법

변경 사항을 적용한 후 TFT를 다시 실행하고 재시도 화면으로 돌아가지 않고 로비에 진입하는지 확인하세요. 게임 도중 오류가 발생한 경우, 다시 연결하여 게임이 재개되었는지 확인한 후 다른 대기열을 시도하세요. 한 네트워크에서는 로비에 성공적으로 연결되었지만 다른 네트워크에서는 연결에 실패하는 경우, 재시도 버튼을 반복해서 누르는 것보다 더 유용한 단서가 될 수 있습니다. 다른 앱은 정상적으로 작동하는데 두 개의 서로 다른 네트워크 연결에서 모두 게임이 실패하는 경우, 휴대폰을 초기화하는 대신 위의 세부 정보를 저장하여 Riot에 보내주세요.