SMITE 북미 서버에서 높은 핑과 렉 현상을 해결하는 방법

예시: 조던이 집에서 SMITE 북미 지역 서버에 접속합니다. 로비에서는 핑이 안정적이지만, 게임 도중 갑자기 핑이 상승하고 캐릭터가 이동 후 뒤로 튕기는 현상이 발생합니다. 이 예시는 가상의 상황이며 실제 플레이어의 보고나 테스트 결과가 아닙니다. 이는 "높은 핑"과 "고무줄 튕김 현상"을 특정 설정 오류의 증거로 간주하기보다는 연결 상태의 문제로 보고 조사해야 하는 이유를 보여줍니다.

핑은 기기와 게임 서버 간에 데이터가 왕복하는 데 걸리는 시간입니다. 러버밴딩은 움직임 업데이트가 늦거나 불규칙적으로 전달될 때 발생하는 시각적인 보정 현상입니다. 패킷 손실, 갑작스러운 지연 시간 변화, 혼잡한 Wi-Fi 연결, 인터넷 경로 문제 또는 게임 서버 문제 등이 러버밴딩의 원인이 될 수 있습니다. 이러한 증상이 나타나는 데 다운로드 속도가 반드시 낮은 것은 아니며, 빠른 속도 테스트 결과가 나온다고 해서 안정적인 게임 서버 연결을 보장하는 것은 아닙니다.

범위: Hi-Rez의 PC 문제 해결 문서는 SMITE 1 도움말 모음에 있는 오리지널 SMITE에 특화되어 있습니다. 아래의 기본 네트워크 점검은 SMITE 2 문제 해결에도 도움이 되지만, 플랫폼 및 메뉴 지침은 다를 수 있습니다. 이 가이드는 Windows PC를 기준으로 작성되었습니다. 현재 발생한 장애는 서비스 페이지에서 확인하세요. 현재 북미 지역에서 진행 중인 서비스 중단은 없습니다.

이미지 참고: 인터페이스 패널은 Windows 도구 및 문제 해결 개념을 보여주는 일반적인 예시입니다. 실제 서버 상태, 핑 결과 또는 플레이어의 실제 설정을 보여주는 것이 아닙니다.

먼저 발생 가능성이 높은 원인을 구분해 보세요.

한 경기에서 발생하는 문제는 게임 서비스, 인터넷 서비스 제공업체와 서버 간의 경로, 또는 가정용 인터넷 연결 문제 등 여러 가지 원인에서 비롯될 수 있습니다. 여러 경기와 다양한 기기에서 나타나는 패턴을 분석하면 단일 핑 측정값보다 더 정확한 원인 파악이 가능합니다.

1. 서비스 장애 여부를 확인하고 게임 버전을 확인하세요.

라우터나 윈도우 설정을 변경하기 전에 Hi-Rez 서버 상태 페이지를 확인하세요 . SMITE 또는 매치메이킹에 영향을 미치는 문제가 보고되면, 로컬 설정 변경으로는 해당 문제를 해결하기 어려울 수 있습니다. 서비스 업데이트를 기다린 후 다시 테스트해 보세요. 상태 페이지는 실시간으로 업데이트되는 정보를 확인할 수 있는 곳입니다. 본 기사 작성 당시에는 해당 페이지에서 문제 관련 데이터를 확인할 수 없었으므로, 2026년 10월 8일 현재 북미 서버가 가동 중인지 또는 중단되었는지에 대한 정보는 제공하지 않습니다.

또한 실제로 실행한 게임(오리지널 SMITE 또는 SMITE 2)에 대한 문제 해결을 진행하고 있는지 확인하십시오. Hi-Rez는 각 게임에 대한 별도의 도움말 페이지를 제공합니다. 사용 중인 버전에서 서버 또는 지역 선택 메뉴가 표시되는 경우, 원하는 북미 지역에 매치가 배치되는지 확인하십시오. 메뉴 이름과 표시 방식은 빌드마다 다르므로 모든 빌드에서 동일한 선택 메뉴가 제공되는 것은 아닙니다. 북미에서 물리적으로 멀리 떨어져 있는 경우, 이동 거리가 길어질수록 기본 핑이 높아질 수 있으며, DNS 설정을 변경해도 거리로 인한 영향을 없앨 수는 없습니다.

2. 여러 경기에서 일어난 일을 기록하세요.

설정을 변경하기 전에 게임/버전, 선택된 지역(표시되는 경우), 각 경기 시간, 핑 범위(게임에서 표시되는 경우), 그리고 랙 현상이 모든 경기에서 발생하는지 아니면 간헐적으로 발생하는지 기록해 두세요. 음성 채팅, 스트리밍 또는 다운로드가 활성화되어 있었는지 여부도 기록해 두세요. 게임에 네트워크 표시기가 있다면 기록해 두되, 특정 기호나 메뉴가 모든 버전에 존재한다고 가정하지 마세요.

이는 한 번의 게임 오류만으로는 서버 결함을 단정 지을 수 없기 때문에 중요합니다. 동일 지역의 여러 플레이어가 동시에 같은 문제를 보고한다면 서비스 또는 공유 네트워크 경로에 문제가 있을 가능성이 더 높아집니다. 다른 기기와 게임은 정상적으로 작동하는데 특정 PC에서만 문제가 발생한다면, 먼저 해당 PC, Wi-Fi 어댑터 또는 홈 네트워크를 점검해야 합니다. 이러한 것들은 단서일 뿐, 확정적인 진단은 아닙니다.

3. 가능하면 이더넷을 사용하여 가정용 인터넷 연결을 테스트하십시오.

Hi-Rez는 가능한 경우 Wi-Fi 대신 유선 이더넷 연결을 시도해 볼 것을 권장합니다. PC를 정상 작동하는 케이블을 사용하여 라우터에 직접 연결한 다음, 유사한 조건에서 여러 연결을 비교해 보세요. 이 비교 과정에서 서버 지역이나 네트워크 설정을 변경하지 않도록 주의하십시오.

이더넷 연결은 안정적인데 Wi-Fi 연결이 불안정하다면 신호 강도, 거리, 벽, 간섭 또는 혼잡한 무선 채널을 점검해 보세요. Hi-Rez의 PC 가이드에서는 주변 네트워크가 현재 채널을 혼잡하게 만들 경우 Wi-Fi 방송 채널을 변경하라고 권장합니다. 라우터 메뉴는 제품마다 다르므로 채널을 변경하기 전에 라우터 제조업체의 설명서를 참조하세요. 이더넷 연결에도 동일한 문제가 발생한다면 Wi-Fi 간섭만이 유일한 원인은 아닐 가능성이 높습니다.

4. 경쟁 다운로드 및 백그라운드 트래픽을 일시 중지합니다.

PC 및 연결을 공유하는 다른 장치에서 게임 다운로드, 클라우드 백업, 대용량 파일 전송 및 고비트레이트 스트리밍을 일시 중지하세요. Ctrl + Shift + Esc 키 를 눌러 작업 관리자를 열고 프로세스를 선택한 다음 네트워크 열을 확인하세요. Hi-Rez는 대역폭이나 시스템 리소스를 소모하는 불필요한 프로그램을 종료하는 것을 권장합니다.

단순히 열을 비워 보이게 하려고 익숙하지 않은 Windows 시스템 프로세스를 종료하지 마십시오. 알려진 다운로드를 일시 중지하거나 알려진 앱을 정상적으로 종료한 다음 다시 테스트하십시오. 다운로드가 일시 중지될 때만 핑 스파이크가 사라진다면 연결에 혼잡이나 부하로 인한 대기 현상이 발생하고 있을 수 있습니다. 이는 가정이나 ISP의 트래픽 관리 문제일 가능성이 높으며, 인터넷 요금제가 너무 느리다는 것을 의미하는 것은 아닙니다.

5. 모뎀/라우터를 재시작한 후 다시 테스트하십시오.

작업을 저장하고 게임을 종료한 다음 제조사에서 제공하는 일반적인 절차에 따라 모뎀/라우터를 재시작하십시오. 연결 표시등이 안정될 때까지 기다린 후 PC를 다시 연결하고 동일한 비교 작업을 다시 실행하십시오. Hi-Rez는 PC 연결 문제 해결 단계에 모뎀/라우터 재시작 방법을 포함하고 있습니다.

라우터나 모뎀의 일시적인 문제는 재부팅으로 해결할 수 있지만, 정전, ISP를 벗어난 경로 문제 또는 혼잡한 지역 네트워크 문제는 해결할 수 없습니다. 문제가 같은 시간에 다시 발생하거나 여러 장치에 영향을 미치는 경우, 장비를 반복적으로 재부팅하는 대신 해당 패턴을 기록해 두십시오.

6. 집 안에서 지연 시간이 이미 불안정한지 확인하세요.

Windows에서 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 실행합니다 . 사용 중인 어댑터에서 기본 게이트웨이를ipconfig 찾습니다 . 그런 다음 다음 명령을 실행하고 , 각 단어에 해당하는 주소를 입력합니다. 자리 표시자를 그대로 입력하지 마십시오. 문제가 발생하는 동안 창을 열어 둔 상태에서 Ctrl + C를 눌러 종료하고 요약을 확인합니다.ping -t YOUR-GATEWAY-ADDRESS

만약 게임 도중 라우터 자체에 대한 응답에 타임아웃이나 급격한 핑 급증이 발생한다면, PC와 라우터 간 연결 또는 라우터 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 가능하다면 이더넷 연결을 통해 다시 시도해 보세요. 라우터 응답은 안정적인데 게임 화면은 렉이 계속된다면, 문제는 인터넷 경로, 게임 서버 또는 게임 클라이언트 중 하나로 좁혀지지만, 어느 쪽이 원인인지 확정할 수는 없습니다. 라우터에 대한 핑 측정값은 북미 매치 서버에 대한 핑 측정값과는 다릅니다.

7. 경로 추적 기능을 신중하게 사용하고, 필요한 경우 네트워크 드라이버를 업데이트하십시오.

Hi-Rez 지원팀이나 게임 공식 진단 도구에서 서버 호스트 이름이나 IP 주소를 제공하는 경우, Windows는 pathping경로를 따라 발생하는 지연 시간 및 패킷 손실에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. pathping KNOWN-SERVER-HOST자리 표시자를 확인된 대상으로 바꾼 후에만 실행하십시오. 관련 없는 웹사이트나 오래된 포럼 게시물에서 주소를 추측하여 사용하지 마십시오.

경로 추적은 단서일 뿐, 완벽한 게임 측정값은 아닙니다. 게임 트래픽은 다른 프로토콜이나 경로를 사용할 수 있으며, 일부 라우터는 진단 핑 요청의 우선순위를 낮추거나 무시할 수 있습니다. 중간 홉 하나에서 손실이 발생했다고 해서 해당 홉에서 게임 패킷이 손실된다는 것을 증명할 수는 없습니다. 이후 홉에서도 손실이 계속되는지 확인하고 전체 출력 결과를 지원팀에 제공해 주세요.

Windows, 라우터 또는 어댑터 업데이트 후 문제가 발생한 경우, PC, 마더보드 또는 네트워크 어댑터 제조업체의 지원 페이지에서 적절한 네트워크 드라이버 업데이트를 확인하십시오. Hi-Rez는 네트워크 드라이버를 최신 상태로 유지할 것을 권장합니다. 타사 드라이버 업데이트 유틸리티는 사용하지 마시고, 발생한 증상을 기록하기 전에 Windows 네트워크 스택 전체를 초기화하지 마십시오.

8. 유용한 증거를 Hi-Rez 또는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 보내십시오.

만약 SMITE에서 동일한 문제가 여러 가정 네트워크 테스트에서 동일하게 발생하는 경우, 특히 공식 상태 페이지에 관련 문제가 표시되지 않는다면 Hi-Rez 지원 사이트를 통해 문의해 주세요. 게임 버전, 플랫폼, 지역, 시간대를 포함한 대략적인 시간, 이더넷 연결 시 문제 해결 여부, 그리고 다른 게임에서도 동일한 문제가 발생하는지 여부를 지원팀에 알려주시기 바랍니다. Hi-Rez는 플레이어들에게 문제에 대한 자세한 설명과 관련 오류 메시지를 함께 제공해 줄 것을 요청합니다.

라우터 핑은 안정적이지만 경로상에서 지연이나 연결 끊김이 발생하거나 여러 기기에서 동일한 문제가 발생하는 경우 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하십시오. 지원팀에서 요청하는 경우에만 짧은 핑 또는 경로 핑 캡처 파일을 첨부하고, 로그를 공개적으로 게시하기 전에 공용 IP 주소나 기타 식별 정보를 삭제하십시오.

흔히 오해되는 일반적인 해결책

• "속도 테스트 결과가 빠르니 게임 경로에는 문제가 없을 거예요." 속도 테스트는 실제 목적지와는 다른 경로를 측정하고 처리량에 중점을 둡니다. 게임 중 동작을 기록해 두고 로컬 게이트웨이를 별도로 테스트해 보세요.
• "DNS 설정을 변경하면 매칭 핑이 낮아집니다." DNS는 서비스 검색 또는 연결에 영향을 줄 수 있지만, 일반적으로 이미 설정된 매칭 세션의 지연 시간은 변경하지 않습니다. 먼저 경로와 로컬 안정성을 확인하십시오.
• "VPN을 사용하면 항상 잘못된 경로 문제가 해결됩니다." VPN은 경로를 변경하지만, ISP 경로 및 VPN 엔드포인트에 따라 도움이 될 수도 있고 오히려 해가 될 수도 있습니다. VPN을 확실한 해결책으로 생각하지 마세요. 게임 및 지원 지침에 따라 허용되는 경우에만 통제된 ​​테스트 환경에서 비교해 보세요.
• "렉이 심할 때마다 북미 서버에 문제가 생긴 겁니다." 이 증상은 PC와 라우터 연결 문제, 가정 내 공유 인터넷, ISP 경로, 게임 서비스 자체 또는 이 모든 것의 복합적인 원인으로 발생할 수 있습니다. 공식 서버 상태 페이지를 확인하고, 이더넷과 Wi-Fi 연결 상태를 비교하며, 문제가 발생하는 시점을 기록해 두세요.

출처

• Hi-Rez 지원: PC용 문제 해결 가이드 (SMITE 1)
• Hi-Rez 지원: SMITE 및 SMITE 2 도움말 모음
• Hi-Rez 서버 상태 페이지
• Microsoft 지원: Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결
• Microsoft Learn: pathping 명령 참조
• Microsoft Learn: 패킷 손실 진단

본 자료는 2026년 10월 8일 기준이며, Hi-Rez의 PC 문제 해결 가이드는 2024년 10월 31일자입니다. 서버 문제, 게임 메뉴 및 플랫폼 지원은 변경될 수 있으므로, Hi-Rez 실시간 상태 페이지와 플레이 중인 버전의 지원 문서를 확인하시기 바랍니다.