PUBG에서 "네트워크 지연 감지됨" 오류를 해결하는 방법

PUBG: BATTLEGROUNDS에서 "네트워크 지연 감지됨" 경고는 게임이 네트워크 업데이트를 제때 수신하거나 전송하는 데 문제가 있음을 의미합니다. 이 경고만으로는 인터넷 속도가 너무 느리거나 PUBG 서버가 다운되었다는 것을 의미하지는 않습니다. PUBG 고객 지원에서는 간헐적인 네트워크 연결 끊김, 서버 부하 증가, 시스템 부하 과다 등 게임 지연의 여러 원인을 제시하고 있습니다. 아래 확인 사항들을 순서대로 점검하고, 경고 메시지와 게임 내 끊김 현상이 더 이상 발생하지 않는지 확인해 보세요.

1. 문제가 네트워크 지연인지 낮은 프레임률인지 파악하십시오.

설정을 변경하기 전에 경고 메시지가 나타나는 시점, 캐릭터의 움직임이 튕기는 현상이나 동작의 지연, 그리고 게임 화면에 표시되는 핑이나 패킷 손실 표시기(현재 빌드에 표시되는 경우)가 동시에 급증하는지 여부를 확인하세요. 네트워크 문제는 화면이 계속 움직이는 동안 업데이트가 지연되는 것처럼 보일 수 있습니다. 프레임 속도 문제는 이미지나 애니메이션이 로컬에서 끊기는 현상을 일으키는 경우가 더 많습니다. 두 현상이 동시에 발생할 수 있으므로, 이러한 구분은 진단이 아니라 단서일 뿐입니다.

PUBG 관련 지원 문서에 따르면 게임 렉은 간헐적인 네트워크 끊김, 서버 부하 또는 시스템 과부하로 인해 발생할 수 있습니다. 또한 발열과 그래픽 카드 부하도 FPS 저하의 원인이 될 수 있다고 언급합니다. 해당 PUBG 지원 문서는 2020년 8월 3일자이므로, 이 경고에 대한 최신 진단이라기보다는 일반적인 문제 해결 지침으로 참고하시기 바랍니다. 네트워크 상태는 안정적인데 화면이 멈추는 경우, 그래픽 설정을 낮추고 시스템 온도를 확인하여 성능 문제를 별도로 점검해 보세요. PUBG 지원 페이지의 렉 문제 해결 문서를 참조하십시오 .

2. 유지보수 여부를 확인하고 경쟁 트래픽을 일시 중지하십시오.

먼저 PUBG 공식 뉴스 및 지원 채널에서 점검 공지나 서비스 문제가 있는지 확인하세요. PUBG 지원팀에 따르면 업데이트 배포 또는 정기 점검 중에는 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 점검 공지가 게임 시간과 일치하는 경우, 점검이 종료될 때까지 라우터 또는 방화벽 설정을 변경하지 마세요. PUBG 공식 뉴스 페이지 와 공식 연결 문제 해결 문서를 참조하십시오 .

관련 알림이 없는 경우, 동일한 연결을 사용하는 PC 및 기타 기기에서 대용량 다운로드, 게임 업데이트, 클라우드 백업, 고해상도 스트리밍을 일시 중지하세요. PUBG는 특히 대역폭을 많이 소모하는 프로그램을 종료할 것을 권장합니다. 익숙하지 않은 Windows 프로세스는 종료하지 마세요. 알고 있고 안전하게 일시 중지할 수 있는 앱만 종료하세요. 비슷한 조건에서 다시 게임을 플레이해 보세요. 인터넷 속도 테스트 결과가 빨라지는 것뿐만 아니라, 이러한 전송이 일시 중지되는 동안 경고 메시지가 줄어들거나 아예 없어지는 것이 실질적인 개선점입니다.

3. Wi-Fi와 이더넷 직접 연결을 비교하세요.

가능하다면 PC를 이더넷 케이블로 라우터의 LAN 포트에 직접 연결하세요. 게임, 서버 지역 및 기타 네트워크 활동을 최대한 동일하게 유지한 다음 다음 게임과 비교해 보세요. Steam의 네트워크 문제 해결 가이드에서는 가능한 경우 유선 연결을 테스트하는 것을 권장합니다. 유선 연결을 사용하면 Wi-Fi 또는 로컬 링크 문제와 더 광범위한 연결 문제를 구분하는 데 도움이 되기 때문입니다. Microsoft에서도 이더넷 문제 해결 가이드를 통해 Windows PC를 이더넷으로 라우터에 연결하는 방법을 설명하고 있습니다 .

이더넷 연결을 해제했을 때 경고 메시지가 사라지면 Wi-Fi 신호, 라우터 위치, 간섭 또는 무선 어댑터 문제를 확인해 보세요. 경고 메시지가 계속 표시되고 다른 기기들도 연결이 끊기는 경우, 모뎀과 라우터를 한 번 재부팅한 후 다시 테스트해 보세요. 재부팅은 일시적인 라우터 문제를 해결할 수 있지만, ISP 장애나 지속적인 라우터 문제를 해결할 수는 없습니다. 라우터 제조업체나 ISP에서 특별한 이유를 제시하지 않는 한 공장 초기화는 하지 마세요. 공장 초기화를 하면 연결 설정이 모두 삭제될 수 있습니다.

4. 보호 기능을 약화시키지 않고 Windows 네트워크 및 보안을 확인합니다.

Windows 11에서는 Microsoft에서 권장하는 연결 문제 해결 방법인 도움말 앱에서 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 실행해 보세요. 같은 PC에서 다른 온라인 게임이나 화상 통화를 실행하여 문제를 테스트해 볼 수도 있습니다. 여러 서비스에서 연결 끊김 현상이 발생한다면 PUBG 자체의 문제라기보다는 PC, 라우터 또는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문제가 있을 가능성이 높습니다. Wi-Fi 관련 문제 해결은 Microsoft의 Wi-Fi 문제 해결 가이드를 참조하세요 .

보안 소프트웨어 업데이트 후 게임 연결이 차단되는 경우가 있습니다. PUBG 지원팀에서는 방화벽 간섭 여부를 확인해 보라고 권장하지만, 방화벽을 비활성화하는 것은 영구적인 해결책이 아닙니다. 방화벽을 비활성화해 보신다면, 잠시만 활성화한 후 즉시 보안을 복원하시고, 보안 업체에서 제공하는 지침에 따라 실제로 사용하는 네트워크 프로필에서 PUBG와 Steam 애플리케이션이 방화벽을 통과하도록 설정하십시오. "렉 해결" 도구를 다운로드하거나, 백신 프로그램을 무기한 비활성화하거나, 일반적인 동영상을 보고 임의로 라우터 포트를 열지 마십시오.

VPN이나 ​​프록시를 사용 중이라면, 네트워크 환경에서 안전하고 허용되는 경우, VPN이나 ​​프록시 없이 한 판 플레이해 보세요. VPN은 경로를 변경하여 지연 시간을 개선하거나 악화시킬 수 있으며, 완벽한 해결책은 아닙니다. PUBG 핑을 낮춰준다는 이유만으로 VPN을 구매하지 마세요.

5. 결과를 확인하고 필요한 경우 상위 부서로 보고합니다.

각 변경 후에는 유사한 경기를 플레이하고 경고 메시지가 다시 나타나는지, 움직임이나 타격 판정이 지연되는지, 게임 내 네트워크 표시기가 불안정한지 여부를 기록하십시오. 실질적인 결과는 경고 메시지나 렉 없이 경기를 반복 플레이할 수 있는 것입니다. 로비에서 잠시라도 지루한 시간을 보내는 일은 없어야 합니다. 여러 가지를 한꺼번에 변경하면 어떤 것이 도움이 되었는지 알 수 없으므로 한 번에 한 가지 항목씩 변경하십시오.

• 이 문제는 이더넷 연결을 포함하여 PUBG에서만 발생합니다. 경기 정보를 저장하고 PUBG 플레이어 지원팀에 문의하세요. 경기 시간, 플랫폼, 경기 ID, 이미 시도해 본 해결 방법, 그리고 가능하다면 스크린샷이나 짧은 녹화 영상을 첨부해 주세요. PUBG는 문제가 지속되는 플레이어에게 자세한 설명과 증거를 요청할 수 있습니다.
• 여러 앱이나 기기의 연결이 끊어지는 경우도 있습니다. 이럴 때는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락하여 연결 끊김 현상이 발생하는 시간과 유선 및 Wi-Fi 기기 모두에 영향을 미치는지 여부를 알려주세요.
• 이 문제는 Wi-Fi 연결 시에만 발생합니다. 가능하면 이더넷을 계속 사용하거나, PUBG 파일을 변경하기 전에 무선 연결 상태와 공유기 위치를 점검해 보세요.
• 게임 화면이 끊기지만 네트워크 경고는 나타나지 않습니다. FPS, 발열, 그래픽 설정 및 시스템 부하를 각각 점검해 보세요.

속도 테스트가 알려줄 수 있는 것과 알려줄 수 없는 것은 무엇일까요?

다운로드 속도가 빠르다고 해서 패킷 손실, 불안정한 지연 시간 또는 특정 게임 서버로의 경로 문제가 없는 것은 아닙니다. 마찬가지로, 웹사이트에 대한 기본적인 핑 테스트는 PUBG의 트래픽을 정확하게 재현하지 못합니다. Steam의 공식 네트워크 진단 도구에 따르면 일반적인 핑 테스트는 ICMP를 사용하는 반면 게임은 UDP를 사용할 수 있으며, 이 둘은 처리 방식이 다를 수 있습니다. 속도 테스트는 기본적인 대역폭 확인 용도로만 사용하고, 게임 연결이 정상이라는 증거로 삼지 마세요. 게임 내 증상, 유선 연결과 Wi-Fi 연결 비교, 그리고 다른 서비스에 미치는 영향 등을 종합적으로 고려해야 합니다.

이 가이드는 PC 버전 PUBG: BATTLEGROUNDS를 대상으로 합니다. PUBG Mobile은 별도의 지원 경로를 제공하므로, 모바일 연결 문제에 대해서는 PUBG MOBILE 고객센터를 이용해 주세요 . 네트워크 설정을 변경하는 것만으로는 문제 해결을 보장할 수 없습니다. 다음 단계로 넘어가기 전에, PC, Wi-Fi/라우터, 인터넷 서비스 제공업체(ISP), 또는 게임 서비스 중 어느 쪽에 문제가 있는지 확인하고, 여러 게임을 플레이하는 동안 안정적인 연결이 유지되는지 확인하는 것이 중요합니다.

인터페이스 및 하드웨어 이미지는 실제 PUBG 또는 Windows 스크린샷이 아닌, 참고용 이미지입니다. 작업 관리자 스타일의 그래프와 지원 양식은 실제 측정값이나 실시간 지원 페이지를 표시하지 않습니다.