Paladins 실행 시 발생하는 충돌 문제를 간단한 안티치트 오류 해결 방법으로 해결하는 방법

예시: Windows 사용자 Jordan이 Steam에서 '플레이'를 클릭했을 때, Easy Anti-Cheat(EAC) 로딩 화면이 나타났다가 바탕 화면으로 돌아가는 상황을 가정해 보겠습니다. 이는 가상의 문제 해결 예시이며, 실제 플레이어의 보고나 테스트 결과가 아닙니다. 동일한 증상은 게임 파일 손상, EAC 서비스 문제, 업데이트 중단 또는 PC의 소프트웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 한 번에 한 가지씩 변경하면서 어떤 부분이 도움이 되었는지 확인해 보세요.

이 가이드는 Steam을 통해 실행된 Paladins의 Windows 버전을 기준으로 작성되었습니다. Epic Games 버전은 다른 런처를 사용하며, 콘솔 메뉴에서는 이 단계를 따르지 않습니다. EAC 메시지만으로는 계정이 차단되었거나 특정 파일이 원인이라고 단정할 수 없습니다. 변경하기 전에 정확한 메시지 내용이나 오류 코드를 복사해 두세요.

1. Windows를 다시 시작하고 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하십시오.

조던은 먼저 열려 있는 작업을 모두 저장하고 Steam을 종료한 다음 Windows 전원 메뉴에서 컴퓨터를 재시작합니다. 재시작을 통해 멈춰있는 게임 프로세스가 종료되고 보류 중인 서비스 또는 시스템 변경 사항이 완료됩니다. Windows가 다시 시작되면 조던은 Steam을 열고 대기 중인 Paladins 업데이트가 완료될 때까지 기다린 후 게임을 한 번 플레이해 봅니다.

Windows 업데이트가 재시작을 기다리는 경우, 재시작을 완료한 후 다시 테스트하십시오. 게임이 여전히 Easy Anti-Cheat 화면에서 종료되는 경우, '플레이' 버튼을 반복해서 클릭하지 말고 다음 게임으로 넘어가십시오. Steam에 업데이트, EAC 메시지 또는 아무 메시지도 표시되지 않는지 확인하십시오.

2. 스팀에서 팔라딘스 파일 무결성 검사

Steam은 설치된 게임 파일과 예상되는 파일을 비교하여 누락되거나 손상된 항목을 교체할 수 있습니다. Valve는 게임이 충돌하거나 콘텐츠가 누락된 경우 이 검사를 권장합니다. Jordan의 예시에서 경로는 다음과 같습니다.

1. 스팀 라이브러리를 열고 팔라딘스를 선택하세요.
2. 게임 속성을 여세요.
3. 설치된 파일을 선택하세요 .
4. "게임 파일 무결성 확인"을 선택 하고 검사가 완료될 때까지 기다리세요.

Steam에서 다운로드가 완료될 때까지 몇 분 정도 소요될 수 있습니다. 다른 파일 검증 작업이나 디스크 사용량이 많은 작업을 시작하지 말고 완료될 때까지 기다리세요. 하나 이상의 파일을 검증할 수 없다는 메시지가 나타날 수 있습니다. Valve는 이러한 현상이 교체 대상이 아닌 로컬 구성 파일의 경우 정상적인 현상이라고 설명합니다. Steam에서 시작한 다운로드가 모두 완료될 때까지 기다린 후 Steam을 다시 시작하고 Paladins를 한 번 실행해 보세요. EAC 오류가 계속 발생하면 다음 단계를 위해 정확한 오류 메시지를 기록해 두세요.

3. 정확한 오류 해결 방법은 Easy Anti-Cheat 공식 서비스 안내를 참조하십시오.

EAC 오류는 모두 같은 의미가 아닙니다. "Easy Anti-Cheat가 설치되지 않았습니다", 서비스 시작 실패, 알 수 없는 파일 버전 메시지, 그리고 30005와 같은 오류 코드는 Easy Anti-Cheat 플레이어 지원 FAQ 에서 각각 다른 문제 해결 방법을 제공합니다 . 조던의 화면에 표시된 내용과 일치하는 항목을 열고 해당 지침을 따르세요. EAC 플레이어 지원 페이지에서는 FAQ에서 문제를 해결할 수 없는 경우 해당 게임의 지원 채널에 문의하라고 안내하고 있습니다.

Windows 서비스 오류가 발생한 경우 EAC의 Windows 서비스 안내를 참조하십시오 . 일부 EAC 복구 절차는 고급 사용자를 위한 것입니다. 관련 없는 게임 가이드에서 명령어를 복사하거나, 타사 사이트에서 독립 실행형 안티 치트 설치 프로그램을 다운로드하거나, 서비스 파일을 수동으로 삭제하지 마십시오. 공식 지침이 오류와 명확하게 일치하지 않는 경우 고급 복구를 건너뛰고 Hi-Rez 지원팀에 Paladins 관련 다음 단계를 문의하십시오.

4. 보호 수준을 낮추지 않고 Windows 업데이트 및 보안 기록을 확인합니다.

보안 제품이나 중단된 시스템 업데이트가 게임 파일이나 서비스에 영향을 줄 수 있지만, 오류 메시지만으로는 이러한 문제가 발생했음을 입증할 수 없습니다. 조던은 Windows 업데이트에서 보류 중인 재시작이 있는지 확인하고 Windows 보안의 보호 기록을 열어 Paladins 또는 Easy Anti-Cheat와 관련된 작업이 실제로 기록되었는지 확인합니다.

보호 기록에 Paladins 또는 EAC 파일이 언급되면, 조치를 취하기 전에 탐지 세부 정보를 읽고 파일 위치를 확인하십시오. 탐지가 오탐이라고 단정하지 마십시오. 보안 업체 또는 게임 공식 지원팀에 해당 항목을 확인한 경우, 해당 업체에서 제공하는 지침에 따라 정확한 파일을 처리한 후 Steam에서 Paladins 파일을 다시 확인하십시오. 실시간 보호를 끄거나, Steam 폴더에 대한 포괄적인 제외를 추가하거나, 식별할 수 없는 항목을 복원하지 마십시오.

관련 보안 이벤트가 없는 경우 보호 설정을 그대로 두십시오. 일회성 진단을 위해 최근에 설치 또는 업데이트한 선택적 오버레이나 모니터링 유틸리티를 닫았다가 한 번 실행해 보세요. 원인이 아니었다면 나중에 다시 열어 두십시오. 보안 소프트웨어 또는 관련 없는 서비스를 일상적인 해결 방법으로 비활성화하지 마십시오.

5. 한 번 테스트해 보신 후, 유용한 정보를 지원팀에 보내주세요.

점검 후 Steam을 재시작하고 라이브러리에서 Paladins를 선택한 다음 Steam을 통해 한 번 실행하세요. EAC 오류 없이 게임의 메인 메뉴에 진입할 수 있다면 유용한 결과입니다. 동일한 오류가 다시 발생하면 같은 복구 작업을 반복하지 말고 다음 내용을 기록해 두세요.

• 정확한 EAC 텍스트와 오류 코드를 복사하거나 스크린샷으로 캡처하여 보내주세요.
• Paladins가 Steam을 통해 설치되었는지 아니면 다른 PC 런처를 통해 설치되었는지 여부.
• 사용 중인 윈도우 버전, 문제가 발생한 시점, 그리고 업데이트 이후 발생했는지 여부를 알려주세요.
• 어떤 단계를 완료하셨고, Steam에서 파일을 교체했는지 아니면 다운로드했는지 알려주세요.

게임 관련 문제는 Hi-Rez Paladins 공식 지원 페이지를 이용하세요 . Steam 클라이언트 또는 파일 무결성 문제의 경우, Valve의 게임 파일 무결성 확인 방법 및 게임 실행 문제 해결 가이드를 참조하십시오. EAC를 우회하는 해결 방법을 시도하기 전에 위에 제시된 증거를 함께 제공해 주세요.

조던의 사례가 당신의 다음 행보에 어떤 지침을 줄까요?

이 가상 시나리오에서, 재시작으로 실행 문제가 해결된다면 EAC 또는 보안 설정을 변경할 이유가 없습니다. Steam에서 교체할 파일을 찾았다면 파일 검사는 합리적인 복구 조치였지만, EAC 단독으로 충돌의 원인이었다고 단정할 수는 없습니다. 두 가지 조치 모두 증상을 개선하지 못한다면, 정확한 오류 메시지를 통해 EAC 서비스 문서 또는 Hi-Rez 지원팀에 문의하는 것이 더 나은 다음 단계인지 판단해야 합니다. 이러한 과정을 통해 EAC 및 Windows 보안 설정을 유지하면서 문제의 원인을 좁혀나갈 수 있습니다.

Steam과 Windows가 업데이트됨에 따라 표시되는 메뉴가 변경될 수 있습니다. 레이블 위치가 변경된 경우 이전 메뉴 스크린샷에 의존하지 말고 위의 공식 지원 링크를 사용하십시오. 이러한 확인은 일반적인 로컬 실행 문제를 해결하는 데 도움이 되지만, 일시적인 서비스 측 문제가 있는지 확인하거나 모든 PC 구성을 진단할 수는 없습니다.