Honor of Kings 시작 시 검은 화면 문제 해결 방법: 8단계

Honor of Kings 앱을 실행하면 소리가 나거나 시작 화면이 나타나지만, 그 후 화면이 검게 변합니다. 앱이 종료되기도 하고, 진행 상황이 표시되지 않은 채 열려 있기도 합니다. 이러한 현상은 앱이 일시적으로 멈추거나, 업데이트 또는 다운로드가 중단되거나, 네트워크 또는 서비스 문제, 기기 리소스 부족, 또는 운영체제 호환성 문제 등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 검은 화면만으로는 원인을 파악할 수 없으므로, 이러한 문제들을 순서대로 확인하고 중요한 변경 사항이 있을 때마다 게임을 다시 실행해 보세요.

아래 단계는 국제 모바일 버전에 적용됩니다. 안드로이드 메뉴 이름은 제조사마다 다르며, 아이폰 설정 경로도 다릅니다. 인터페이스 이미지는 기기 및 스토어 화면의 일반적인 예시이며, Honor of Kings의 스크린샷이나 특정 휴대폰 제조사의 공식 설명서가 아닙니다.

1. 게임을 종료하고 휴대폰을 재시작하세요.

먼저, 최근 앱 목록에서 Honor of Kings를 완전히 종료하세요. 안드로이드에서는 설정 앱을 열고 앱 목록에서 Honor of Kings를 선택한 다음 강제 종료를 누르세요 . 아이폰에서는 앱 전환기를 열고 Honor of Kings를 다른 앱으로 밀어내세요. 그런 다음 게임을 다시 실행하세요. 화면이 여전히 검은색으로 나타나면 휴대폰을 재시작하고 다시 시도해 보세요.

이 빠른 재설정 기능은 게임 저장 파일을 변경하지 않고 일시적으로 멈춘 프로세스를 해결합니다. Google과 Apple 모두 초기 문제 해결 단계로 앱이나 기기를 종료하거나 재시작하는 것을 권장합니다. 다른 앱에서도 멈춤 현상이 발생하거나 화면 표시 문제가 나타나는 경우, Honor of Kings 데이터를 변경하기 전에 기기를 재시작하세요.

게임 카드와 강제 종료 버튼이 강조 표시된 일반적인 안드로이드 최근 앱 목록 화면입니다. — 일반적인 안드로이드 앱 카드에는 강제 종료 기능이 표시됩니다. 라벨과 위치는 휴대폰 기종에 따라 다를 수 있습니다.

2. 게임 업데이트 및 기기 호환성을 확인하세요.

Honor of Kings의 공식 Google Play 스토어 또는 Apple App Store 페이지를 열고 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트를 설치한 후 게임을 다시 실행하세요. 스토어에서 앱이 이미 최신 버전이라고 표시되면 기기가 해당 스토어의 최신 호환성 요구 사항을 충족하는지 확인하세요. 스토어의 앱 제공 여부 및 요구 사항은 국가, 기기, 운영 체제 버전에 따라 다를 수 있으므로, 이전 스크린샷이나 타사 다운로드 사이트가 아닌 계정에 표시된 최신 정보를 확인하세요.

최근 아이폰 관련해서 확인해야 할 사항이 있습니다. Honor of Kings는 2026년 9월 17일에 "최소 iOS 시스템 버전 요구 사항 조정"이라는 제목의 공지를 게시했습니다. 이 공지는 최소 iOS 요구 사항이 변경되었음을 확인시켜 주지만, 이 기사를 위해 확인한 페이지에서는 전체 내용을 볼 수 없었습니다. 제목만 보고 정확한 최소 버전을 추측하지 마세요. 9월 17일자 공식 공지를 열어 설정 > 일반 > 정보에서 아이폰의 버전과 비교해 보세요. 기기에 필요한 iOS 버전을 설치할 수 없는 경우, 반복적인 재설치는 호환성 문제를 해결하지 못할 수 있습니다.

업데이트 버튼과 호환성 정보가 포함된 일반적인 모바일 게임 스토어 목록입니다. — 스토어 상품 페이지에는 사용 가능한 업데이트 및 기기 호환성 정보가 표시될 수 있습니다.

3. 연결을 테스트하고 서비스 측 문제를 확인합니다.

Honor of Kings는 시작 시 게임 서비스에 연결해야 합니다. 따라서 연결 문제가 발생하면 로딩 실패처럼 보일 수 있지만, 검은 화면이 나타난다고 해서 반드시 인터넷 연결 문제인 것은 아닙니다. Wi-Fi와 모바일 데이터를 번갈아 가며 연결한 후 게임을 다시 실행해 보세요. VPN, 개인 DNS 또는 네트워크 필터를 사용하는 경우, 이 테스트를 위해 일시적으로 비활성화하고 결과가 변하지 않으면 테스트 후 다시 활성화하세요. 여러 네트워크 설정을 한 번에 변경하지 마세요.

한 연결에서는 게임이 실행되지만 다른 연결에서는 실행되지 않는 경우, 라우터를 재시작하거나 네트워크 제공업체에 필터링 또는 연결 끊김 문제를 문의하세요. 두 연결 모두에서 동일한 검은 화면이 나타나는 경우, 계속 진행하기 전에 게임 공식 공지 및 지원 페이지에서 점검 또는 알려진 로딩 문제를 확인하세요. 공식 지원 영역에는 업데이트 실패 및 로딩 오류에 대한 자가 해결 방법이 포함되어 있습니다. 서버 업데이트 중에 앱이 멈춘 경우, 로컬 캐시를 변경해도 해결되지 않을 수 있습니다. 공지된 점검 시간 또는 개발자 안내를 기다리세요.

일반적인 안드로이드 Wi-Fi 설정 화면으로, Wi-Fi가 활성화되어 있고 홈 네트워크에 연결되어 있음을 보여줍니다. — 게임을 다시 실행하기 전에 Wi-Fi가 켜져 있고 휴대전화가 연결되어 있는지 확인하십시오.

4. 여유 저장 공간을 확인하고 리소스를 많이 사용하는 앱을 종료하세요.

휴대폰 저장 공간 설정을 확인하세요. 사용 가능한 공간이 거의 부족한 경우, 사용하지 않는 다운로드 파일을 삭제하거나 개인 미디어를 안전한 백업 위치로 옮긴 후 다시 실행해 보세요. 용량이 큰 게임의 경우 업데이트나 추가 리소스를 위한 공간이 필요할 수도 있습니다. 정확한 여유 공간 크기는 기기 및 빌드 버전에 따라 다를 수 있으므로 일반적인 수치에 의존하지 마세요. 공간을 확보한 후 휴대폰을 재시작하고 다시 시도해 보세요.

화면 녹화, 동영상 스트리밍 또는 오버레이를 사용하는 앱을 종료하고, 휴대폰이 평소보다 뜨거우면 식히세요. 이는 진단 점검이며, Honor of Kings 관련 문제 해결 방법은 아닙니다. 기기 부하가 문제의 원인인지 확인하는 데 도움이 됩니다. 다른 고사양 앱이 정상적으로 실행되는데도 게임이 같은 지점에서 계속 오류가 발생한다면, 관련 없는 시스템 데이터를 반복적으로 삭제하기보다는 다른 방법을 시도해 보세요.

저장 공간 부족 경고 및 공간 확보 옵션이 있는 일반적인 휴대폰 저장 공간 화면입니다. — 휴대폰의 저장 공간을 확인하고 공간이 거의 다 찼다면 더 이상 필요하지 않은 앱을 삭제하세요.

5. 안드로이드에서 게임 캐시를 삭제하세요

안드로이드 기기에서 설정 > 앱 > Honor of Kings > 저장소 또는 저장소 및 캐시로 이동한 다음, 캐시 지우기를 선택하세요 . 기기에 따라 메뉴 명칭과 위치가 다를 수 있습니다. 게임을 다시 실행하고 안정적인 인터넷 연결을 통해 필요한 리소스를 다운로드하세요.

'캐시 지우기' 와 '데이터 지우기' 또는 '저장 공간 지우기'를 혼동하지 마세요 . 데이터를 지우면 로컬 파일이 삭제되고 앱 상태가 초기화되며, 다시 로그인하거나 콘텐츠를 다운로드해야 할 수 있습니다. 사용하기 전에 게임 계정이 어떻게 연결되어 있는지, 그리고 해당 로그인 방법에 접근할 수 있는지 확인하세요. 게스트 계정의 경우 계정 복구가 가능한지 확인하지 않고는 앱 데이터를 지우지 마세요. iPhone에는 앱별 캐시 삭제 버튼이 없으므로, 대신 앱을 닫고, 업데이트하고, 다시 시작한 후 재설치하는 단계를 따르세요.

일반적인 안드로이드 앱 정보 화면으로, 캐시 지우기 및 데이터 지우기 컨트롤이 별도로 표시됩니다. — 안드로이드 기기에서는 먼저 게임 캐시를 삭제하세요. 계정 및 다운로드에 미치는 영향을 완전히 이해하지 못했다면 '데이터 삭제'는 피하세요.

6. 휴대폰 운영체제를 업데이트하세요

휴대전화의 설정 앱에서 운영체제 업데이트를 확인하세요. 대부분의 안드로이드폰에서는 '시스템' 또는 '소프트웨어 업데이트'에서 찾을 수 있으며, 아이폰에서는 '설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트'에서 찾을 수 있습니다. 기기에 맞는 업데이트가 제공되는 경우에만 설치하고, 제조사의 안내에 따라 휴대전화를 충전하고 인터넷에 연결해 두세요.

아이폰 사용자 여러분, 2026년 9월 17일자 Honor of Kings iOS 공지사항은 호환성 점검 정도로만 활용해 주시기 바랍니다. 모든 검은 화면 문제의 원인이 동일하다는 증거로 받아들이지 마세요. 해당 공지사항은 구형 iOS 기기가 게임 최소 사양을 충족하지 못하는 이유를 설명해 줄 수는 있지만, 모든 기기에 해당되는 것은 아닙니다. 운영체제가 문제인지 판단하기 전에 현재 게임 요구 사양과 설치된 iOS 버전을 비교해 보시기 바랍니다.

일반적인 안드로이드 시스템 업데이트 화면으로, 사용 가능한 기기 소프트웨어 업데이트를 확인합니다. — 휴대폰의 시스템 업데이트 페이지를 사용하여 지원되는 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오.

7. 계정 접근을 보호한 후에만 재설치하십시오.

앞서 안내된 해결 방법을 시도해 보았는데도 게임 화면이 검게 나오는 문제가 계속된다면, 재설치를 통해 손상된 앱 파일을 복구할 수 있습니다. 앱을 삭제하기 전에, 다시 사용할 수 있는 로그인 방식으로 계정이 연결되어 있는지 확인하고, 구매 내역이나 계정 정보를 안전하게 보관하세요. 게스트 계정은 앱 데이터가 삭제된 후 복구가 불가능할 수 있습니다. 공식 앱 스토어에서 앱을 삭제하고, 휴대폰을 재시작한 다음, 공식 앱 스토어에서 Honor of Kings를 다시 다운로드하세요.

호환성 문제나 스토어 문제를 해결하기 위해 비공식 사이트에서 제공하는 변조된 패키지나 파일을 설치하지 마십시오. 이러한 파일은 보안 및 계정 위험을 초래할 수 있으며 문제 해결을 어렵게 만들 수 있습니다. 재설치 후에는 안정적인 인터넷 연결 상태에서 초기 다운로드가 완료될 때까지 기다린 후 앱을 전환하거나 휴대폰을 잠자기 모드로 전환하십시오.

업데이트 버튼과 호환성 정보가 표시된 일반적인 앱 스토어 목록입니다. — Honor of Kings의 현재 스토어 목록을 확인하고 해당 지역의 공식 스토어에서 업데이트를 설치하세요.

8. 유용한 정보를 제공하여 Honor of Kings 고객 지원팀에 문의하세요.

검은 화면이 계속 나타나는 경우, 게임 내 고객 서비스 영역을 통해 문제를 신고하거나 Honor of Kings 공식 지원 페이지를 이용해 주세요 . 지원 사이트에는 문제 해결에 도움이 되는 자가 진단 도구를 사용하거나 양식을 제출할 수 있다고 안내되어 있습니다. 또한 Google Play 스토어의 국제 Android 버전 지원 이메일 주소는 support@honorofkings.com 입니다.

휴대폰 모델, 안드로이드 또는 iOS 버전, 게임 버전(표시되는 경우), 국가 또는 지역, 화면이 검게 변하는 시점, 소리나 진동이 계속되는지 여부, 그리고 시도해 본 문제 해결 단계를 포함해 주세요. 개인 정보가 노출되지 않는 경우에만 짧은 화면 녹화 파일을 첨부해 주세요. 앱 또는 시스템 업데이트 이후 문제가 발생했는지 여부도 알려주세요. 이는 지원팀에서 기기별 실행 오류와 더 광범위한 업데이트 또는 서비스 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

support@honorofkings.com으로 보낼 이메일 작성 화면입니다. 기기, 운영체제 버전, 앱 버전, 시도해 본 문제 해결 방법을 입력하는 필드가 있습니다. — 간결한 지원 메시지에는 장치, 소프트웨어 버전 및 이미 시도한 단계가 포함됩니다.

해결 방법이 효과가 있었는지 확인하세요

변경 후에는 Honor of Kings를 실행하고 정상적인 로그인 화면이나 홈 화면이 나타날 때까지 기다리세요. 검은 화면이 지나고 리소스 로딩이 완료된 후 로비에 도달할 때까지 게임이 정상적으로 작동한다면 시작 문제는 해결된 것입니다. 게임이 안정적으로 실행되는 것을 확인한 후에만 일반 모드를 플레이하세요. 화면이 간헐적으로 오류를 일으키는 동안에는 랭크 매치에 참가하지 마세요.

검은 화면이 다시 나타나면 어떤 단계에서 동작이 바뀌었는지 정확히 기록하고, 게임이 종료되는지, 소리가 재생되는지, 탭에 반응하는지 여부를 확인하세요. 문제가 업데이트 직후에 발생했고 재시작, 업데이트 확인, 연결 테스트 후에도 지속된다면 데이터 삭제를 중단하고 해당 정보를 지원팀에 보내주세요. 이러한 단계를 통해 앱, 네트워크, 저장 공간 및 호환성 관련 일반적인 원인을 파악할 수 있지만, 서버 측 결함이나 게임 요구 사항을 충족하지 못하는 기기 문제는 해결할 수 없습니다.