Honor of Kings의 네트워크 렉 및 핑 급증 현상 해결 방법

Honor of Kings에서 핑이 높거나 갑작스러운 렉이 발생하는 경우, 먼저 Wi-Fi 연결과 모바일 데이터 연결을 비교하여 게임을 실행해 보세요. 그런 다음 백그라운드 다운로드를 중지하고 다시 테스트해 보세요. 한쪽 연결에만 문제가 있는 경우 해당 네트워크를 집중적으로 점검하세요. 다른 앱은 정상적으로 작동하는데 두 연결 모두에서 핑이 급증하는 경우, 게임 내 네트워크 진단 도구를 확인하고 개발사 고객 지원팀에 문의하세요. 휴대폰 그래픽 설정을 변경해도 네트워크 문제는 해결되지 않습니다.

한 번에 한 가지씩 변경하고, 부담이 적은 경기에서 다시 테스트해 보세요. 이렇게 하면 변경 사항이 도움이 되었는지 더 쉽게 확인할 수 있습니다. 아래 설정 이미지는 대표적인 안드로이드 화면을 보여줍니다. 기기에 따라 메뉴의 문구와 위치가 다를 수 있으며, 아이폰 메뉴는 다르게 생겼습니다.

어떤 종류의 렉이 발생하는지 파악하세요

핑은 기기와 게임 서버 간에 데이터가 왕복하는 데 걸리는 시간입니다. 핑이 높거나 불안정하면 영웅의 움직임이 늦어지거나, 스킬 발동에 멈춤 현상이 발생하거나, 다른 플레이어들이 위치를 잘못 이동하는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 지터는 지연 시간이 급격하게 변하는 현상을 말하며, 이는 일정한 수준의 지연 시간보다 체감상 더 나쁜 영향을 미칠 수 있습니다. 속도 테스트의 다운로드 수치는 용량을 측정하는 것이며, 게임 서버까지의 짧고 안정적인 경로를 보장하는 것은 아닙니다.

프레임률 저하 현상과 비교해 보세요. 화면 전체의 애니메이션이 끊기거나, 휴대전화가 과열되거나, 메뉴에서도 탭 반응이 느려진다면 기기가 게임을 렌더링하는 데 어려움을 겪고 있을 가능성이 있습니다. 화면은 부드럽게 나오지만 캐릭터의 반응이 느리다면 네트워크 문제를 먼저 확인해 보세요. 두 가지 문제가 동시에 발생할 수 있습니다.

Honor of Kings 핑 급증 현상을 실용적인 순서로 해결하세요

1. 연결 및 패턴을 기록합니다.

설정을 변경하기 전에 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 사용 여부, 대략적인 위치, 경기 시간, 그리고 문제가 경기 시작 직후에 발생하는지 아니면 전투 중에만 발생하는지 확인하세요. 신호 표시기를 확인하는 것도 중요합니다. 약한 모바일 신호나 신호 강도가 불안정한 Wi-Fi 연결은 끊김 현상을 유발할 수 있지만, 신호 아이콘이 가득 차 있다고 해서 게임 네트워크 속도가 빠르다는 것을 보장하는 것은 아닙니다. 가능하다면 핑이 급격히 상승하는 순간 게임 내 핑 표시 화면을 스크린샷으로 저장해 두세요.

2. Wi-Fi와 모바일 데이터를 비교해 보세요

네트워크를 전환하기 전에 현재 게임을 종료하거나 게임을 종료하세요. 동일한 게임 모드를 Wi-Fi와 모바일 데이터를 사용하여 같은 장소에서 테스트하고, 대용량 다운로드는 일시 중지하세요. 테스트 사이에 여러 설정을 변경하지 마세요. 예를 들어 Wi-Fi 연결 속도가 급격히 증가하지만 모바일 데이터 연결 속도는 안정적이라면 집 Wi-Fi 또는 인터넷 회선에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 동영상 및 기타 온라인 앱은 정상적으로 작동하는데 Wi-Fi와 모바일 데이터 모두에서 동일한 문제가 발생한다면 게임 자체의 회선이나 서비스 문제일 가능성이 더 큽니다.

모바일 데이터는 요금제를 소모할 수 있으므로 비교 시간을 짧게 하고 통신사에서 제공하는 데이터 사용량을 확인하세요. 검색 결과가 매번 다르게 나온다면 나중에 다시 시도하세요. 네트워크 혼잡도와 경로 설정은 시간과 위치에 따라 달라질 수 있습니다.

3. Wi-Fi 테스트 개선

Wi-Fi 연결이 약하다면 공유기 가까이로 이동하여 같은 방에서 테스트해 보세요. 벽, 거리, 그리고 주변 환경의 간섭이 신호를 약화시킬 수 있습니다. 공유기가 2.4GHz와 5GHz Wi-Fi를 모두 지원하는 경우, 게임을 하는 위치에서 두 주파수 모두 사용해 보세요. 5GHz는 가까운 거리에서 유용할 수 있고, 2.4GHz는 장애물을 통과하여 더 멀리까지 신호를 전달할 수 있습니다. 어떤 주파수가 더 나은 성능을 보이는지는 공유기와 주변 환경에 따라 다릅니다.

테스트 중에는 가정용 다운로드, 클라우드 백업 및 고해상도 스트리밍을 일시 중지하십시오. 경기가 끝난 후에만 라우터를 재시작하고 인터넷 연결이 복구될 때까지 기다린 후 게임을 실행하십시오. 포트 포워딩이나 QoS(서비스 품질) 규칙과 같은 고급 라우터 옵션은 그 기능을 정확히 알지 못하는 한 변경하지 마십시오. 이러한 옵션은 모든 핑 문제를 해결해 주는 만능 해결책이 아닙니다.

4. 모바일 데이터 안정화

셀룰러 연결이 더 잘 된다면, 게임을 하는 장소에서 휴대전화 신호가 안정적인지 확인하세요. 창가에서 강한 신호라도 지하실, 엘리베이터, 또는 움직이는 차량 안에서는 신호 상태가 다를 수 있습니다. 다른 고정된 장소에서 다시 시도해 보세요. 게임 도중에 비행기 모드를 끄거나 네트워크 유형을 변경하지 마세요. 잠깐이라도 연결이 끊어지면 게임이 중단될 수 있습니다.

VPN, 프록시 또는 트래픽 라우팅 앱을 사용하는 경우, 테스트를 위해 일시적으로 비활성화한 후 개인 정보 보호 또는 업무상 필요할 때 다시 활성화하십시오. 이러한 도구는 경로를 변경할 수 있으며 지연 시간을 줄여준다는 보장은 없습니다. 여러 앱에서 사용량이 많은 시간대에 셀룰러 핑이 상승하는 경우, 통신망 혼잡 또는 커버리지 문제일 수 있으며, 게임은 이러한 로컬 무선 연결 문제를 해결할 수 없습니다.

5. 백그라운드 트래픽 일시 중지

휴대폰과 연결을 공유하는 다른 기기에서 진행 중인 다운로드, 앱 업데이트, 클라우드 사진 업로드 및 비디오 스트리밍을 종료하거나 일시 중지하세요. 이러한 작업은 대역폭을 차지하거나 라우터의 업로드 대기열을 가득 채울 수 있습니다. Android에서는 '앱' 또는 '데이터 사용량' 영역에서 백그라운드에서 데이터를 사용하는 앱을 확인할 수 있습니다. 메뉴 이름은 브랜드마다 다를 수 있습니다. 특정 앱 하나만 테스트하기 위해 메시지 앱이나 보안 앱의 백그라운드 활동을 영구적으로 제한하지 마세요.

현재 스트리밍 또는 업로드 중인 앱을 모두 닫은 다음 다시 테스트해 보세요. 모든 앱을 닫을 필요는 없으며, 최근 앱 관리 기능이 백그라운드 네트워크 활동을 완전히 차단하는 것은 아닙니다. 앱이 계속 실행 중인 경우 해당 앱의 다운로드 또는 동기화 설정을 확인하세요.

6. 네트워크 지연 시간을 열 또는 전력 제한과 분리하십시오.

게임 화면이 끊기거나 휴대전화가 뜨거워지면, 휴대전화를 식힌 후 두꺼운 케이스를 잠시 제거하고, 게임 내 그래픽 또는 프레임률 설정을 낮춰보세요(해당 옵션이 있는 경우). 그런 다음 다시 실행해 보세요. 이러한 조치는 기기 성능 향상에 도움이 될 수 있지만, 인터넷 지연 시간을 줄여주지는 않습니다. HONOR의 기기 사용 설명서에서는 성능 저하가 발생할 경우 백그라운드 앱과 절전 모드 설정을 확인해 보라고 권장합니다.

간단한 진단 방법으로 배터리 절약 모드 또는 이와 유사한 저전력 모드를 비활성화하고, 휴대폰이 식은 상태에서 (과열되는 경우 충전기를 분리한 후) 짧은 테스트를 실행해 보세요. 애니메이션은 개선되었지만 게임 내 핑 표시가 개선되지 않으면 두 가지 다른 문제가 있었을 가능성이 높습니다. 테스트 후에는 원하는 배터리 설정을 복원하세요. 휴대폰 모델에 따라 설정 명칭과 효과가 다를 수 있습니다.

7. 게임을 업데이트한 다음 다시 시작하세요.

Honor of Kings 공식 앱 스토어에서 업데이트를 확인하고 안정적인 인터넷 연결 상태에서 설치하세요. 또한, 운영 체제 업데이트도 가능한 한 빨리 설치하십시오. 업데이트는 호환성 문제나 연결 오류를 해결할 수 있지만, 네트워크 혼잡이나 원거리 연결 문제는 업데이트로 해결되지 않을 수 있습니다. 업데이트 후에는 게임을 완전히 종료했다가 다시 실행하세요. 업데이트 직후에는 앱 데이터를 삭제하거나 재설치하지 마세요. 이러한 작업은 로컬 파일을 삭제하거나 대용량 파일을 다시 다운로드해야 할 수 있습니다. 재설치를 고려하기 전에 계정이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

8. 게임 내 진단 기능을 사용하고 고객 지원팀에 문의하세요.

게임의 최신 개인정보 보호정책에는 호스트 연결 가능 여부를 테스트하는 데 사용되는 "NetTool"이 명시되어 있습니다. 설치된 버전에서 NetTool 또는 다른 네트워크 진단 도구가 노출되는 경우 실행하고 결과를 저장하십시오. 공개 정책에는 해당 도구의 용도는 명시되어 있지만 메뉴 경로는 나와 있지 않으므로, 실제로 설치된 버전에 있는 설정 메뉴만 사용하십시오. 관련 없는 가이드에서 제시된 설정 경로를 따라가지 마십시오.

다른 앱은 정상적으로 작동하고, Wi-Fi와 모바일 데이터 모두에서 비슷한 핑 급증 현상이 나타나며, 게임 진단에서 연결 문제라고 표시되는 경우, 빌드에 표시된 지역/서버 정보, 기기 모델, 운영 체제 버전, 연결 유형, 대략적인 경기 시간, 그리고 핑 또는 진단 결과 스크린샷을 수집하세요. 게임 내 고객 서비스 또는 공식 Honor of Kings 지원 포털을 이용하세요 . 공식 앱 페이지에서도 퍼블리셔 지원 정보를 확인할 수 있습니다 . 계정 정보나 인증 코드를 공개 포럼에 게시하지 마세요.

결과를 읽는 방법

• Wi-Fi만 불안정합니다. 라우터에 더 가까이 가서 테스트해 보고, 다른 가정 내 기기 사용을 일시 중지하고, 여러 기기에서 렉이 발생하는 경우 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.
• 셀룰러 연결만 불안정합니다. 다른 위치나 시간에 접속하여 연결 상태를 확인해 보시고, 다른 앱에도 문제가 발생하는 경우 통신사에 문의하여 현지 통신망 상태를 확인하세요.
• Honor of Kings에서만 연결 지연 현상이 발생합니다. 문제 진단 정보를 저장하고 시간과 지역을 게임 지원팀에 알려주세요. 게임 경로 또는 서비스 측에 문제가 있을 수 있습니다.
• 화면이 끊기지만 핑은 안정적입니다. 라우터 설정을 변경하기보다는 발열, 그래픽 부하, 절전 모드 및 백그라운드 앱에 집중하세요.

이는 증거라기보다는 단서일 뿐입니다. 네트워크 경로와 서비스 환경은 변경될 수 있으며, 단 하나의 일치 항목만으로는 원인을 파악하지 못할 수도 있습니다. Honor of Kings의 공식 개인정보 보호정책 에는 NetTool의 호스트 연결 가능성 확인 목적에 대한 설명이 있습니다. 기기별 해결 방법은 제조사 지원 페이지를 참조하세요. 예를 들어, HONOR의 성능 문제 해결 가이드 에는 백그라운드 앱, 절전 모드, 업데이트 및 발열 문제가 포함되어 있습니다. 사용 중인 휴대폰이 HONOR 모델이 아닌 경우 메뉴 레이블이 다를 수 있습니다.

흔히 저지르는 실수들을 피하는 방법

• 다운로드 속도가 빠르다고 해서 핑이 낮다고 단정짓지 마십시오. 지연 시간은 경로와 네트워크 혼잡도에 따라 달라집니다.
• 단순히 지연 시간을 줄여준다는 광고만 보고 "핑 부스터"나 VPN을 설치하지 마세요. 다른 경로를 사용하면 도움이 될 수도 있고 오히려 해가 될 수도 있으며, 출처를 알 수 없는 앱은 개인정보 침해 위험을 초래할 수 있습니다.
• 경기 도중에 네트워크를 전환하거나 라우터를 재시작하지 마십시오. 경기 사이에 연결을 테스트하여 의도적인 재설정으로 인해 연결이 끊기는 일이 없도록 하십시오.
• 계정 연결 상태를 기록하고 간단한 비교를 시도하기 전에 저장 공간을 지우거나, 네트워크 설정을 재설정하거나, 게임을 다시 설치하지 마십시오.
• 특정 핑 수치를 절대적인 합격/불합격 기준으로 삼지 마십시오. 문제 해결에 중요한 것은 핑이 안정적인지, 그리고 통제된 테스트 간에 증상이 변하는지 여부입니다.

대부분의 경우, 가장 빠르고 유용한 첫 번째 조치는 백그라운드 트래픽을 일시 중지한 상태에서 Wi-Fi와 셀룰러 데이터의 성능을 간단히 비교하는 것입니다. 이를 통해 라우터, 셀룰러 데이터 커버리지, 휴대폰 성능 또는 게임 내 지원 보고서를 확인해야 할지 판단할 수 있습니다.