Halo Infinite의 높은 핑 및 서버 검색 문제 해결 방법

Halo Infinite에서 매칭은 되지만 핑이 높다면 검색 지역을 '확장'에서 '로컬'로 변경해 보세요. '로컬'은 현재 지역에서 매칭을 진행하므로 지연 시간을 줄일 수 있지만, 대기 시간이 길어지거나 매칭이 어려워질 수 있습니다. 게임을 찾을 수 없다면 다시 '확장'으로 변경하세요. 게임 화면에 "데이터 센터에 핑이 없습니다"라는 메시지가 표시되면 일반적인 고핑 매칭이 아니라 네트워크 차단 문제일 가능성이 높습니다.

핑은 기기와 게임 서버 간의 통신 및 응답 시간입니다. 핑이 높으면 게임 동작이 지연될 수 있습니다. "매치메이킹"은 Halo에서 플레이어를 찾아 매칭하는 시스템입니다. 두 시스템 모두 지역 선택의 영향을 받을 수 있지만, 검색 속도 저하와 게임 중 핑 상승은 서로 다른 증상입니다. 아래 단계는 2026년 10월 8일 기준 Halo 지원 지침을 따르며, 메뉴 명칭은 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다. 아래 그림은 간소화된 인터페이스 예시이며, 실제 플레이어의 게임 화면이나 라우터 화면을 캡처한 것이 아닙니다.

헤일로 스타일의 설정 화면에는 게임플레이와 매치메이킹이 열려 있으며, 검색 지역에서 로컬이 선택되어 있습니다. — 검색 지역 예시에서는 게임플레이 설정에서 '로컬'이 선택되어 있습니다. 이렇게 하면 지연 시간을 줄이면서 매치 검색 범위를 좁힐 수 있습니다.

증상에 맞는 설정을 선택하세요

당신이 보는 것	첫 번째 조치	무엇을 기대해야 할까요?
경기는 시작되지만 핑이 지속적으로 높습니다.	검색 지역을 로컬로 설정	핑이 개선될 수 있지만, 대기 시간이 더 길어질 수 있습니다.
지역 검색 시간이 너무 오래 걸리거나 시간 초과가 발생합니다.	검색 영역을 확장으로 변경	검색 범위를 넓히면 더 빨리 일치하는 결과를 찾을 수 있지만, 지연 시간이 더 길어질 수도 있습니다.
"데이터센터에 핑이 연결되지 않습니다."	네트워크 경로, 방화벽, 라우터 또는 네트워크 관리자를 확인하십시오.	Halo 지원팀은 필수 서버에 대한 접근 차단이 가능한 원인 중 하나라고 밝혔습니다.
핑이 높은 경기는 단 하나뿐입니다.	몇 경기 더 치른 후에 네트워크 통계를 확인해 보세요.	같은 지역 내의 서로 다른 데이터센터는 서로 다른 결과를 생성할 수 있습니다.

1. 지연 시간이 가장 중요한 경우 검색 지역을 로컬로 설정하세요.

메인 메뉴에서 설정을 열고 게임플레이를 선택한 다음, 매치메이킹 항목 에서 검색 지역을 찾으세요 . 로컬을 선택 하세요. Halo 지원팀은 로컬을 선택하면 해당 지역의 플레이어와만 매치메이킹이 가능하며 핑과 지연 시간이 개선될 수 있다고 설명합니다. 로컬을 선택하면 특정 도시나 서버를 선택할 수는 없습니다.

대부분의 매치는 플레이 가능하지만 특히 솔로 플레이나 같은 지역의 팀원과 플레이할 때 렉이 자주 발생한다면 로컬 연결을 사용하세요. 변경 후에는 몇 가지 검색을 실행하고 대기열 화면만 보지 말고 경기 중 네트워크 통계 카운터를 비교해 보세요.

로컬 플레이어 풀이 작거나, 플레이리스트 활동이 저조하거나, 대기열이 너무 길어 불편하다면 확장 검색 으로 다시 전환하세요 . 확장 검색은 더 넓은 범위를 검색하므로 대기 시간과 실력 매칭이 개선될 수 있지만, 매칭 상대가 더 먼 서버에 배정될 수도 있습니다. 어떤 선택을 할지는 대기 시간 단축과 해당 세션에서의 안정적인 지연 시간 중 무엇을 더 중요하게 생각하는지에 달려 있습니다.

1인칭 멀티플레이어 화면에서 오른쪽 상단에 네트워크 통계 카운터가 48ms를 나타내고 있습니다. — HUD 예시에는 48ms의 네트워크 통계 값이 샘플로 표시됩니다. 이는 설명 목적으로 제공되는 것이며 실제 연결 상태를 측정한 값은 아닙니다.

2. 검색 중뿐만 아니라 경기 중에도 핑을 측정하세요.

게임 중 네트워크 지연 시간을 확인하려면 설정 에서 HUD 설정의 네트워크 통계를 활성화하세요 . Halo 설정 가이드에 따르면 화면 오른쪽 상단에 네트워크 지연 시간 카운터가 표시됩니다. 핑은 일반적으로 밀리초(ms) 단위로 표시되며, 숫자가 낮을수록 왕복 지연 시간이 짧다는 의미이지만, 모든 플레이어나 연결에 원활한 게임 환경을 보장하는 단일 임계값은 없습니다.

여러 검색 결과에서 카운터 값을 비교해 보세요. 로컬 검색 결과가 더 낮고 안정적인 값을 보여준다면, 대기 시간이 허용 가능한 수준이라면 로컬 검색을 유지하세요. 모든 검색 결과에서 카운터 값이 여전히 높다면, 검색 지역을 변경해도 근본적인 경로 문제나 홈 네트워크 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 한 검색 결과에서 카운터 값이 높지만 다음 검색 결과에서는 정상이라면, 로컬 검색이 해당 지역 내의 다른 데이터 센터를 사용할 수 있으며, 각 데이터 센터의 경로가 동일하지 않을 수 있다는 점을 기억하세요.

Halo에서 화력팀으로 플레이할 때, 화력팀 리더의 검색 지역 설정이 사용됩니다. 또한, 시스템은 팀원들의 위치를 고려하여 적절한 지역 설정을 결정합니다. 만약 팀원들이 대륙 곳곳에 흩어져 있다면, 리더에게 맞는 설정이 모든 팀원에게 낮은 핑을 제공하지 못할 수도 있습니다. 예를 들어, 북미에 있는 플레이어가 아시아에 있는 리더와 함께 플레이할 경우, 리더가 '로컬'을 사용하고 있더라도 핑이 더 높게 나타날 수 있습니다. 따라서, 팀원들의 연결 상태를 함께 테스트하고, 리더가 '로컬'과 '확장' 중에서 모든 팀원에게 적합한 설정일 때만 전환하도록 하세요.

3. 라우터를 교체하기 전에 서비스 중단 여부를 확인하세요.

멀티플레이어 메뉴가 로드되지 않거나, 게임 화면이 오프라인 또는 전환 중으로 표시되거나, 여러 플레이어가 동시에 접속할 수 없는 경우, 먼저 Halo 네트워크 장애 정보와 해당 플랫폼의 Xbox 또는 Steam 서비스 상태를 확인하십시오. Halo 지원 페이지에서는 전용 서버 오류, 로비 서비스 오류, 멀티플레이어 접속 불가 오류 등을 장애 증상으로 안내하고 있습니다. 로컬 라우터를 변경해도 게임 서비스 장애는 해결되지 않습니다.

메인 메뉴가 완전히 로드될 때까지 기다린 후 검색을 시작하세요. 2026년 10월 8일 확인 시 2025년 11월 18일 업데이트된 것으로 표시된 Halo Infinite 멀티플레이어 알려진 문제 페이지에는 Xbox One에서 게임 플레이에 빠르게 진입하면 매치메이킹이나 사용자 지정 게임이 로드되지 않는 경우가 있다고 설명되어 있습니다. 메뉴 콘텐츠가 먼저 로드되면 이 문제가 덜 발생한다고 합니다. Xbox에서 빠른 재개를 통해 게임을 다시 시작했는데 멀티플레이어를 이용할 수 없는 경우, Halo Infinite를 완전히 종료하고 다시 실행하세요. 같은 날짜의 페이지에서는 빠른 재개 또는 인스턴트 온 기능이 Xbox 콘솔에서 오류를 유발할 수 있다고 언급하고 있습니다.

4. 경기 내내 핑이 높게 유지되면 연결을 안정화하세요.

가능하다면 먼저 유선 이더넷 연결을 통해 동일한 기기에서 비교해 보세요. 그렇지 않다면 Wi-Fi 라우터에 더 가까이 이동하여 대용량 다운로드, 클라우드 백업 또는 스트리밍 작업을 일시 중지하고 테스트해 보세요. 라우터와 콘솔 또는 PC를 재시작하면 일시적인 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 확인 방법은 다른 온라인 게임이나 기기에서도 렉이 발생하는 경우에 유용합니다. Halo에만 문제가 있는 경우, 전반적인 설정을 변경하기 전에 서비스 공지 및 Halo 지원팀의 네트워크 관련 지침을 확인하세요.

Windows 사용자: PC가 온라인 상태인지 확인하고, 연결이 끊어지거나 다른 앱도 제대로 작동하지 않는 경우 Microsoft의 네트워크 문제 해결 단계를 따르세요.
Xbox에서: 콘솔의 네트워크 테스트를 실행한 다음, NAT 또는 연결 문제가 보고되면 Xbox 지원 페이지의 연결 문제 해결 도구를 사용하십시오.
Steam에서 연결 문제가 발생하거나 다른 Steam 게임에 문제가 생기는 경우, Steam의 네트워크 연결 문제 해결 지침을 참조하세요.

다운로드 속도 테스트 수치는 게임 핑과 동일하지 않습니다. 빠른 요금제라 하더라도 불안정한 Wi-Fi 연결, 혼잡한 가정 환경, 또는 선택한 데이터 센터까지의 긴 경로 등의 요인이 작용할 수 있습니다. 단순히 대역폭 수치가 높다고 해서 무조건 빠른 속도를 기대할 수는 없으며, 갑작스러운 데이터 급증이나 연결 끊김 현상이 적은지 확인하는 것이 중요합니다.

일반적인 라우터 인터페이스에는 UDP 및 포트 3075를 사용하는 포트 포워딩 항목이 샘플 로컬 IP 주소와 함께 표시됩니다. — 일반 라우터 패널에는 UDP 3075 항목과 샘플 사설 IP 주소가 표시됩니다. 이 설정은 "데이터 센터에 ping이 되지 않음"이라는 특정 문제 해결 사례에만 관련이 있습니다.

언제 포트를 열어야 할까요?

핑이 높다고 해서 포트 포워딩을 하지 마세요. Halo 지원팀의 "데이터센터 핑 문제" 관련 문서에 따르면, 이 오류는 라우터, 방화벽, 인터넷 서비스 제공업체 또는 관리형 네트워크에서 필수 서버를 차단할 때 발생할 수 있습니다. PC 및 Xbox에서 사용할 수 있는 해결 방법은 UDP 포트 3075와 필요한 Xbox 네트워크 포트를 허용하거나, 인터넷 서비스 제공업체 또는 네트워크 관리자에게 차단 해제를 요청하는 것입니다.

해당 오류가 발생하거나 네트워크 테스트에서 연결이 차단된 것으로 나타나는 경우에만 포트 포워딩을 변경하십시오. 라우터 제조업체의 지침을 따르고, 홈 네트워크에서 올바른 장치로 포트를 포워딩하며, 이미지에 표시된 샘플 IP 주소를 복사하지 마십시오. 라우터를 관리할 권한이 없거나, 캠퍼스 또는 직장 Wi-Fi를 사용 중이거나, 규칙 변경 사항을 잘 모르는 경우 네트워크 소유자 또는 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오. 콘솔이나 PC를 라우터의 DMZ에 배치하는 것은 일반적인 해결 방법이 아니며, 오히려 장치를 더 많은 트래픽에 노출시키고 공식적인 첫 번째 조치가 아닙니다.

두 개의 어두운 매칭 패널은 로컬 및 확장 검색 지역 선택 사항을 검색 지표와 비교합니다. — 로컬 검색과 확장 검색 비교는 Halo에서 알려진 장단점을 요약합니다. 지역 제한 검색은 지연 시간을 줄일 수 있지만 검색 시간은 더 오래 걸릴 수 있습니다.

변화가 도움이 되었는지 어떻게 알 수 있을까요?

몇 판 플레이하면서 검색 지역 설정, 예상 대기 시간, 네트워크 통계를 간단히 기록해 두세요. 반복되는 패턴을 찾는 것이 중요합니다. 로컬 검색은 허용할 수 없는 대기 시간 없이 안정적이거나 낮은 지연 시간을 제공하고, 확장 검색은 플레이어 풀이 제한적일 때 더 빠르게 게임에 접속할 수 있도록 해줍니다. 모든 경기에서 정확히 동일한 핑이 표시될 거라고 기대하지 마세요.

두 설정 모두 제대로 작동하지 않거나, 다른 게임도 연결이 끊기거나, 네트워크 확인 후에도 "데이터센터에 핑이 없습니다"라는 메시지가 계속 표시되는 경우, 플랫폼, 지역, 오류 메시지, 발생 시간, 이더넷 또는 Wi-Fi 사용 여부를 기록해 두세요. 그런 다음 Halo 지원팀의 네트워크 장애 보고 가이드를 참조하십시오 . 서버 핑 오류가 명확하게 발생하는 경우에는 Halo 지원팀의 "데이터센터에 핑이 없습니다" 지침을 따르세요 .