하스스톤 게임 재접속 무한 루프 해결 방법

접속이 끊겼다가 다시 하스스톤을 실행하면 "마지막 게임에서 연결이 끊어졌습니다. 다시 연결하는 중입니다..."라는 메시지가 계속 표시됩니다. 로딩 표시가 계속되다가 클라이언트가 같은 화면으로 돌아가고, 재시작해도 같은 문제가 반복될 수 있습니다. 이러한 현상은 게임 세션에 접속할 수 없게 되거나, 일시적인 연결 문제 또는 서비스 문제가 발생하거나, 로컬 클라이언트에 오래된 데이터가 저장되어 있을 때 발생할 수 있습니다. 이 메시지가 계속 표시되는 이유는 정확히 어떤 문제인지 알려주지 않습니다.

최근 몇몇 플레이어들이 이와 유사한 현상을 보고하고 있습니다. 2026년 9월 18일에는 전장 재접속 관련 보고가 있었고, 10월 3일에는 추가 질문이 올라왔습니다. 하지만 이러한 보고들은 개별적인 사례일 뿐, 모든 플레이어가 동일한 버그를 겪고 있다는 공식적인 확인은 아닙니다. 제가 확인한 블리자드의 최신 패치 노트(10월 1일자 36.6.3 버전)에는 밸런스 조정 내용이 포함되어 있으며, 재접속 루프 문제 해결에 대한 내용은 없습니다. 따라서 재설치를 확실한 해결책으로 생각하지 마시고, 먼저 복구 가능한 방법부터 시도해 보시기 바랍니다.

1. 현재 재연결 시도가 한 번 완료되도록 하십시오.

"다시 연결하는 중"이라는 메시지가 나타났다면, 하스스톤을 잠시 켜둔 상태로 연결 시도가 완료될 때까지 기다리세요. 만약 메시지가 계속 반복되거나 같은 메시지가 다시 나타난다면, 게임을 완전히 종료했다가 다시 실행하세요. 클라이언트를 반복적으로 강제로 종료하고 다시 실행하는 것은 저장된 게임 세션을 다시 요청하는 것일 수 있으므로, 처음 재시작 후에는 이 방법이 효과적이지 않습니다.

블리자드 포럼의 이전 답변에 따르면, 재접속 화면이 멈추는 현상은 경기가 이미 종료되었거나, 시간 초과되었거나, 상대방이 나간 경우에도 발생할 수 있다고 합니다. 해당 답변에서는 재접속 시도가 시간 초과될 때까지 기다리라고 권장합니다. 만약 클라이언트가 메인 메뉴로 돌아온다면, 다른 솔로 또는 연습 경기를 시작하고 시작 후 항복한 다음 하스스톤을 재시작하라고 제안합니다. 하지만 이는 특정 상황에 대한 임시 해결책일 뿐, 현재 확실한 해결책은 아닙니다. 메뉴 명칭이나 이용 가능한 모드는 변경될 수 있으며, 전장이나 현재 진행 중인 경기에는 적용되지 않을 수 있습니다. 역전승이 가능한 경기는 항복하지 마세요.

예를 들어, 완료된 일반 매치에서 연결이 끊겼고 클라이언트에서 다시 연결할 수 없다는 메시지가 표시되는 경우, 메뉴에 접근할 수 있다면 이전 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다. 게임이 여전히 진행 중인 매치를 복구하려고 시도 중이라면, 새 매치를 시작하기보다는 기다리세요.

2. 게임 버전과 현재 서비스 공지사항을 확인하세요.

데이터를 삭제하기 전에, Hearthstone이 설치된 플랫폼에서 업데이트가 완료되었는지 확인하세요. PC에서는 Battle.net을, 휴대폰이나 태블릿에서는 공식 앱 스토어를 확인하세요. 보류 중인 업데이트가 있다면 설치하고, 게임을 완전히 종료한 후 다시 실행하세요. Battle.net 클라이언트나 기기에 재시작이 필요한 경우, 재시작도 완료하세요.

그런 다음 하스스톤 공식 뉴스 및 기술 지원 포럼에서 현재 점검 공지 또는 동일한 시간대와 모드로 발생한 최근 보고를 확인하세요. 패치 노트는 확정된 수정 사항을 확인하는 데 유용하지만, 개별 계정의 문제를 진단하는 데는 도움이 되지 않습니다. 2026년 10월 7일 기준으로 10월 1일자 36.6.3 패치 노트에는 재접속 또는 재참여 문제 해결에 대한 언급이 없습니다. 따라서 블리자드에서 추후 공지를 게시하기 전까지는 최신 패치가 이 문제를 해결했다고 단정해서는 안 됩니다.

같은 모드나 지역의 다른 플레이어들이 동시에 같은 증상을 보고하는 경우, 클라이언트를 반복적으로 복구하기 전에 공식 정보가 나올 때까지 기다리세요. 문제가 여러 기기에서 특정 계정에만 발생하는 경우, 해당 비교 정보를 지원 보고서에 포함하는 것이 유용하지만, 계정 자체가 손상되었다는 것을 증명하는 것은 아닙니다.

3. 속도 테스트뿐만 아니라 연결 상태도 비교하세요.

인터넷 속도 테스트 결과가 빠르다고 해서 일시적인 연결 끊김이나 하스스톤과 게임 서비스 간의 경로 문제를 완전히 배제할 수는 없습니다. 가능하다면 휴대폰을 Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환하거나 PC에서 다른 신뢰할 수 있는 네트워크를 사용해 보세요. 모바일 요금제에 데이터 사용량 제한이 있는 경우 핫스팟 테스트는 짧게 진행하세요. 특정 네트워크에서만 연결 끊김 현상이 발생하는 경우, 제조사의 안내에 따라 공유기를 재시작하고 테스트하는 동안 대용량 다운로드나 스트리밍 작업을 일시 중단하세요.

VPN, 프록시, 개인 DNS 필터 또는 네트워크 수준 광고 차단기를 사용하는 경우, 일시적으로 해당 기능을 끄고 테스트한 후 다시 켜십시오. 방화벽이나 백신 프로그램을 비활성화하지 마시고, 임의의 포럼 게시물에서 포트 포워딩이나 DNS 설정을 복사하지 마십시오. 중요한 것은 동일한 계정으로 다른 연결을 통해 게임에 접속할 수 있는지 여부이지, 특정 라우터 설정이 원인이라는 주장이 아닙니다.

또한 기기의 날짜와 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 기기 시간이 잘못 설정되어 있으면 보안 로그인 및 연결 확인에 문제가 발생할 수 있습니다. 최근에 지역을 변경했거나 여행을 했거나 하스스톤 지역을 전환한 경우, 루프가 시작된 시점과 선택된 지역을 기록해 두십시오. 진행 중인 경기를 복구할 수 있는 동안에는 지역을 반복적으로 변경하지 마십시오.

4. 로컬 데이터를 복구한 후, 지속적인 세션 루프가 발생했음을 보고합니다.

PC에서

Battle.net 데스크톱 앱에서 Hearthstone을 선택하고 '검사 및 복구' 옵션을 실행하세요. 검사 및 복구가 완료될 때까지 기다린 후 게임을 실행하세요. 문제가 계속 발생하면 Hearthstone과 Battle.net을 완전히 종료하고 PC를 재시작한 후 다시 테스트해 보세요. 임의의 폴더를 삭제하거나 레지스트리를 수정하지 마세요. 이러한 작업은 설정을 제거하거나 서버 측 매치 세션을 해결하지 않고 다른 문제를 야기할 수 있습니다.

안드로이드에서

블리자드의 모바일 연결 안내에서는 업데이트 확인, Wi-Fi와 모바일 데이터 전환, 기기 재시작, 그리고 안드로이드 앱 저장소 설정에서 하스스톤 캐시 또는 데이터 삭제를 권장합니다. 먼저 캐시 삭제부터 시작하세요. 앱 데이터 삭제는 더 강력한 초기화 방법이며, 로그아웃되거나 게임 파일을 다시 다운로드해야 할 수 있으므로, 삭제하기 전에 다시 로그인할 수 있는지 확인하세요. 위의 방법들이 효과가 없다면, 게임을 삭제하고 다시 설치하는 방법도 있습니다.

아이폰 또는 아이패드에서

앱스토어에서 하스스톤을 업데이트하고, 앱을 강제로 종료한 후 다시 실행하고, 기기를 재시작한 다음 Wi-Fi와 모바일 데이터 연결을 비교해 보세요. 문제가 계속되면 Battle.net 로그인 정보를 확인한 후 공식 앱스토어에서 다시 설치하세요. 재설치를 통해 로컬 파일을 복구할 수 있지만, 경기 기록이 멈춰 있거나 서비스 관련 문제가 발생하는 경우에는 해결되지 않을 수 있습니다.

다른 계정이나 게임은 정상적으로 작동하는데, 동일한 계정이 여러 기기와 네트워크에서 접속이 끊기는 문제가 발생하는 경우, 로컬 재설정을 반복하지 마시고 블리자드 고객 지원팀에 문의하거나 하스스톤 공식 버그 신고 포럼에 글을 남겨주세요. 사용하시는 플랫폼, 운영체제 버전, 하스스톤 버전, 게임 모드, 지역, 접속 끊김 발생 예상 시간, 정확한 메시지, 그리고 시도해 본 기기/네트워크 테스트 정보를 포함해 주세요. 비밀번호나 결제 정보는 절대 게시하지 마세요. 고객 지원팀에 제출된 신고는 블리자드 측에서 해당 세션에 대한 조치가 필요한지 판단하는 데 도움이 됩니다.

해결 방법이 효과가 있었는지 확인하세요

변경 후에는 하스스톤을 한 번 실행하여 동일한 재접속 메시지가 다시 나타나지 않고 메인 메뉴에 진입하는지 확인하십시오. 메뉴에 진입할 수 있다면, 이전 경기를 복구할 수 없다고 판단한 후에만 낮은 위험 모드로 게임을 시작하십시오. 새 게임이 로드되고 재접속 메시지가 다시 나타나지 않는지 확인하십시오. 한 네트워크에서는 작동하고 다른 네트워크에서는 작동하지 않는 경우, 해당 결과를 기록해 두십시오. 모든 기기와 연결에서 동일한 문제가 반복되는 경우, 캐시 삭제 및 재설치를 반복하기보다는 지속적인 세션 문제로 보고하십시오.

현재 무한 재접속 루프에 대한 만능 해결책을 공식적으로 발표한 바는 없습니다. 아래 단계들은 로컬 앱이나 연결 문제와 블리자드의 지원이 필요한 세션을 구분하는 데 도움이 될 수 있지만, 경기 또는 계정 상태 복구를 보장하지는 않습니다.

공식 소식통

• 블리자드: 하스스톤 36.6.3 패치 노트 (2026년 10월 1일 공개, 2026년 10월 7일 확인).
• 하스스톤 버그 보고: 전장에서 게임 접속이 무한정 끊기는 현상 발생 (플레이어 제보, 2026년 9월 18일 게시; 공식 확인 사항 아님).
• 하스스톤 기술 지원: 전장에 접속할 수 없습니다 (2026년 10월 3일까지 후속 조치).
• 블리자드 포럼에서 제공하는 하스스톤 재접속 화면 멈춤 현상 해결 가이드 (2019년 자료, 현재 모드 또는 클라이언트 동작에 맞지 않을 수 있음).
• 블리자드 고객 지원: 모바일 기기에서 하스스톤 접속 문제 발생 시 .
• 블리자드 고객 지원: Battle.net 게임 복구 .