오버워치 2 "렌더링 장치를 찾을 수 없습니다" 오류 해결 방법

예시 시나리오: 알렉스가 오버워치 2를 플레이하던 중 게임이 멈추고 화면이 잠시 검게 변한 후 "렌더링 장치를 찾을 수 없습니다."라는 메시지와 함께 게임이 종료됩니다. 이번 주에 같은 현상이 두 번 발생했고, 알렉스는 며칠 전에 그래픽 드라이버를 업데이트했던 것을 기억합니다. 이는 실제 테스트 결과나 플레이어 플레이 경험을 보고하는 것이 아니라, 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 되는 예시입니다. 모든 PC에 하나의 해결책이 적용될 것이라고 가정하지 않고, 문제의 원인을 하나씩 찾아나갈 수 있도록 도와줍니다.

이 메시지는 일반적으로 오버워치 설정 문제가 아니라 그래픽 장치 시간 초과를 나타냅니다. Windows는 GPU 또는 드라이버가 응답하지 않는 것을 감지하고 그래픽 스택을 재설정하려고 시도할 수 있습니다. 드라이버 문제도 한 가지 가능성이지만, 과열, 불안정한 오버클럭 설정, 백그라운드 소프트웨어, 전원 공급 문제 또는 하드웨어 고장도 유사한 증상을 유발할 수 있습니다. 제시된 단계를 순서대로 따라 한 번에 한 가지씩 변경하고, 경쟁전에 복귀하기 전에 부담이 적은 모드에서 다시 테스트해 보세요.

인터페이스 참고: 아래 이미지는 이해를 돕기 위한 소프트웨어 목업 이미지이며, 실제 스크린샷이 아닙니다. 런처, 창, GPU 제조사, 게임 메뉴는 버전 및 기기에 따라 다르게 보일 수 있습니다.

무엇을 먼저 확인해야 할까요?

충돌이 발생하는 시점과 최근 변경 사항을 기록해 두세요. 충돌은 앱 실행 중, 지도 로딩 중, 몇 분 후, 또는 다른 앱이 실행 중일 때만 발생하는지 확인하세요. 최근 드라이버, Windows, 게임 또는 하드웨어 변경 사항도 기록해 두세요. Alex의 최근 드라이버 업데이트는 유용한 단서가 될 수 있지만, 발생 시점만으로는 드라이버가 충돌의 원인이라고 단정할 수 없습니다.

1. 오버워치 2 게임 파일 복구

가장 번거롭지 않은 방법부터 시작하세요. Battle.net 데스크톱 앱에서 Overwatch 2를 선택하고 '플레이' 버튼 옆에 있는 옵션 메뉴를 엽니다. '검사 및 복구'를 선택한 다음 검사를 시작하세요. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 게임을 다시 실행하세요. 다른 스토어에서 플레이하는 경우 해당 스토어의 내장된 검사 또는 복구 기능을 사용하세요.

이 단계는 손상되었거나 불완전한 게임 파일을 복구할 수 있습니다. 하지만 그래픽 드라이버, 냉각 문제 또는 불안정한 GPU 문제는 해결하지 못합니다. Alex는 시스템 설정을 변경하기 전에 게임 파일 문제를 배제하기 위해 이 단계를 사용할 수 있습니다. 문제 해결을 위해 폴더를 수동으로 삭제하는 것은 권장하지 않습니다. 복구 스캔을 실행하는 것이 더 안전하고, 실행 취소도 간편합니다.

2. 한 번의 테스트 동안 오버레이 및 배경 도구를 닫습니다.

화면 녹화 프로그램, 성능 오버레이, GPU 튜닝 유틸리티, RGB 제어 앱 등 게임에 연결되는 도구들을 종료하세요. 설치된 프로그램에 따라 채팅 오버레이나 캡처 소프트웨어 등이 포함될 수 있습니다. 아직 완전히 제거하지는 마세요. 해당 프로그램들을 정상적으로 종료한 후, 오버워치 2를 다시 시작하고 충돌 현상이 다시 발생하는지 확인하세요.

알렉스에게 유용한 결과는 비교입니다. 해당 도구들을 닫았을 때도 충돌이 발생하는지 확인하는 것입니다. 충돌이 멈춘다면, 이후 테스트에서 도구를 하나씩 다시 열어 충돌 원인을 파악합니다. 충돌이 계속된다면 하드웨어 결함을 증명하는 것은 아니며, 단지 오버레이 충돌 가능성이 낮아진 것일 뿐입니다.

3. GPU 튜닝을 기본 설정으로 되돌립니다.

GPU 오버클럭, 언더볼팅, 사용자 지정 전력 제한 또는 자동 튜닝 프로필을 사용하는 경우, 제조사 소프트웨어를 사용하여 카드를 기본 설정으로 일시적으로 되돌리십시오. 또한 CPU 또는 메모리 오버클럭을 제거할 때는 원래 프로필로 안전하게 복원하는 방법을 알고 있는 경우에만 제거하십시오. BIOS 값을 한 번에 여러 개 변경하지 마십시오.

오버클럭은 다른 게임에서는 문제가 없더라도 시스템을 불안정하게 만들 수 있습니다. 알렉스는 설정을 초기화하기 전에 원래 프로필을 기록해 두었다가 기본 설정으로 오버워치 2를 테스트해야 합니다. PC가 이미 공장 초기 설정 상태라면, 설정을 변경하기 위해 튜닝 유틸리티를 설치하는 대신 이 단계를 건너뛰세요.

4. 올바른 출처에서 그래픽 드라이버를 업데이트하십시오.

먼저 GPU 제조사와 정확한 모델명을 확인하세요. NVIDIA, AMD, Intel 웹사이트 또는 노트북이나 조립식 컴퓨터 제조업체의 지원 페이지에서 드라이버를 다운로드하세요. 해당 제공업체의 설치 지침을 따르고 Windows를 재시작한 후 게임을 실행해 보세요. 타사 드라이버 다운로드 사이트나 "드라이버 업데이트" 프로그램은 사용하지 마세요.

Windows 장치 관리자에서 드라이버를 확인할 수 있지만, 최신 게임 지원 드라이버를 제공하지 않을 수도 있습니다. 그래픽 전환 기능이 있는 노트북의 경우, 노트북 제조업체의 안내도 확인하세요. 시스템이 내장 그래픽 드라이버와 외장 그래픽 드라이버를 모두 사용할 수 있습니다. 알렉스는 설치된 하드웨어에 맞는 드라이버만 업데이트하고, 버전과 날짜를 기록해 두면 나중에 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다.

5. 최근 운전자 변경 시점을 나타내는 경우에만 롤백하십시오.

Alex가 드라이버 업데이트 후에 충돌이 발생하는 것을 확인했으므로, 다시 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 드라이버를 롤백하는 것이 다음 단계로 시도해 볼 만한 방법입니다. Windows에서 장치 관리자를 열고 디스플레이 어댑터를 확장한 다음, GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 후 드라이버 탭을 엽니다. 드라이버 롤백 옵션 이 있으면 안내에 따라 진행하고 PC를 다시 시작하세요.

Windows는 이전 드라이버 패키지가 없는 경우 이 옵션을 비활성화할 수 있습니다. 이 경우, GPU 또는 PC 제조업체의 공식 아카이브를 사용하여 제조업체의 지침에 따라 호환성이 확인된 이전 드라이버를 설치하십시오. 포럼 게시글에서 언급되었다는 이유만으로 임의의 오래된 버전을 설치하지 마십시오. 올바르고 안정적인 버전은 하드웨어 및 현재 소프트웨어에 따라 다릅니다.

6. 그래픽 부하를 일시적으로 줄입니다.

진단 테스트를 위해 그래픽 품질을 낮추고, 게임에서 프레임 속도 조절 기능을 제공한다면 모니터의 최대 주사율보다 낮게 프레임 속도를 제한해 보세요. 게임 설정에서 한 번에 한 가지씩만 변경하고, 원래 값을 기록해 두면 나중에 복원할 수 있습니다. 위의 예시 이미지는 일반적인 예시이며, 오버워치 2의 현재 메뉴 레이블을 나타내는 것은 아닙니다.

부하를 낮추면 충돌 빈도가 줄어든다면, 그것은 문제의 원인을 찾는 데 도움이 되는 단서일 뿐 최종 해결책은 아닙니다. 드라이버 안정성, 발열, 전력 소모 또는 하드웨어 마진 문제일 수 있습니다. 설정과 관계없이 동일한 지점에서 충돌이 발생한다면, 품질을 무기한으로 낮추는 대신 원래 값으로 복원하고 다른 점검을 계속하십시오.

7. 온도, 냉방 및 전원 관련 증상을 확인하십시오.

게임 실행 중 GPU 또는 PC 제조업체에서 제공하는 신뢰할 수 있는 센서를 사용하여 GPU 온도를 모니터링하십시오. 측정값을 해당 GPU 모델에 대해 발표된 작동 제한값과 비교하십시오. 모든 그래픽 카드에 적용되는 단일 안전 온도 목표치는 없습니다. 케이스 통풍구가 막히지 않고 팬이 원활하게 회전하는지 확인하십시오. PC 전원이 켜져 있는 동안에는 절대로 파워 서플라이를 열거나 내부 부품을 만지지 마십시오.

게임 외적인 단서에도 주의를 기울이세요. 양쪽 모니터에 검은 화면이 나타나거나, 시스템이 완전히 재시작되거나, 팬이 비정상적으로 작동하거나, 다른 고사양 게임에서도 비슷한 오류가 발생하는 경우 시스템 수준의 문제일 가능성이 있습니다. 작업 관리자의 그래프는 활동량만 보여줄 뿐 온도는 표시하지 않으므로, 온도 측정에는 적절한 센서를 사용하세요.

8. 충돌이 계속되면 보고 체계를 강화하십시오.

복구 후에도 충돌이 계속되면 오버레이를 제거하고 기본 GPU 설정으로 실행하고 적절한 드라이버를 변경하는 등의 클린 테스트를 진행한 후, 무작위로 해결 방법을 시도하지 마십시오. GPU 모델, Windows 버전, 드라이버 버전, 충돌 발생 시간, 그리고 다른 게임이나 애플리케이션에서도 동일한 문제가 발생하는지 여부를 기록해 두십시오. 또한 화면이 복구되는지, PC가 완전히 재시작되는지, 아니면 Overwatch 2만 종료되는지 여부도 기록해 두세요. 이러한 세부 정보는 지원 요청을 더욱 효과적으로 처리하는 데 도움이 됩니다.

반복적인 검은 화면, 여러 게임에서의 충돌, 눈에 띄는 오류, 또는 타는 냄새가 나는 경우 게임을 중단하고 PC 또는 GPU 제조업체나 자격을 갖춘 수리 기술자에게 도움을 요청해야 합니다. 시스템이 종료되거나 물리적인 문제가 발생할 조짐을 보이는 경우, 시스템 부하 테스트를 계속하지 마십시오. Microsoft의 TDR 레지스트리 키는 드라이버 개발 및 테스트용으로 제공되며, Microsoft는 최종 사용자가 이를 조작해서는 안 된다고 명시하고 있습니다. 타임아웃 값을 늘리는 것은 근본적인 문제를 해결하지 않고 증상만 가릴 수 있습니다.

해결책이 효과가 있었는지 어떻게 알 수 있나요?

이전에 충돌이 발생했던 것과 유사한 상황에서 다시 테스트해 보세요. 단, 연습 모드나 다른 부담이 적은 모드부터 시작하세요. 일반적으로 오류가 발생하는 시간 간격을 고려하여 게임을 충분히 오래 실행하세요. 게임이 안정적으로 실행된다면, 임시로 적용했던 그래픽 설정을 하나씩 복원하고 각 설정 후 다시 테스트해 보세요. 특정 설정을 변경한 후에 오류가 다시 발생한다면, 문제 해결에 더 유리한 단서가 될 수 있습니다. 반복되는 패턴이 없다면, 관련 내용을 기록해 두었다가 공식 지원팀에 공유하세요.

알렉스의 경우, 여러 유사한 세션에서 충돌이 발생하지 않도록 드라이버를 이전 버전으로 되돌리면 최근 드라이버가 원인일 가능성이 있지만, 모든 렌더링 장치 오류에 동일한 해결 방법이 있다는 것을 증명하는 것은 아닙니다. 기본 GPU 설정과 오버레이 없이도 충돌이 계속된다면 레지스트리 수정이나 반복적인 재설치보다는 공급업체 또는 기술 지원팀의 검토를 받는 것이 좋습니다.

참고 자료 및 추가 도움말

• 블리자드 고객 지원: 렌더링 장치 오류 발생
• 블리자드 오버워치 기술 지원 포럼에서 TDR 발생 원인에 대한 논의
• Microsoft Learn: 비디오 TDR 시간 초과 및 일반적인 안정성 문제
• Microsoft 지원: 디스플레이 드라이버 업데이트 또는 롤백
• Microsoft Learn: TDR 레지스트리 키는 드라이버 개발 및 테스트에 사용됩니다.

본 자료는 2026년 10월 8일에 확인되었습니다. 드라이버 버전, 게임 메뉴 및 제조사별 문제 해결 단계는 변경될 수 있으므로, 사용하시는 GPU 및 PC에 맞는 최신 지원 지침을 참조하십시오.