Salut les gamers ! Rien de plus frustrant que de tomber sur le message « Une erreur est survenue » du PSN juste avant de lancer sa session multijoueur préférée. 😩 Ce fichu message d'erreur de connexion au PSN bloque l'accès aux fonctionnalités en ligne sur PS4, PS5, ou même via l'appli PlayStation. Mais pas de panique ! Ce guide regorge de solutions éprouvées pour résoudre ce problème et reprendre le jeu. On abordera les causes, les solutions rapides et les astuces de pro : restez avec nous pour découvrir la marche à suivre vers la victoire ! 🎮
Comprendre la cause profonde accélère la résolution du problème. Les déclencheurs courants incluent :
Conseil de pro : Commencez par vérifier l’état du PSN sur le site officiel ( État du PlayStation Network ). Si les serveurs sont hors service, prenez un en-cas et patientez. Sinon, passons au dépannage !
Suivez ces étapes dans l'ordre pour un taux de réussite de 90 %. Aucun diplôme technique n'est requis.
Utilisez ce tableau de dépannage des erreurs PSN pour trouver des solutions ciblées. Copiez-collez-le dans vos notes !
| Symptôme | Cause possible | Réparer |
|---|---|---|
| CE-108255-1 ou générique « Une erreur » | Serveur/Réseau | Vérifier l'état du PSN | Redémarrer le routeur |
| Bloqué sur l'écran de chargement | Dépassement du cache | Vider le cache : Mode sans échec > Vider le cache et reconstruire la base de données |
| Impossible de se connecter au serveur. | DNS/Pare-feu | Modifiez le DNS en 8.8.8.8 (Google) ou 1.1.1.1 (Cloudflare) |
| Compte verrouillé | Drapeau de sécurité | Veuillez patienter 24 heures ou contacter l'assistance. |
| L'application mobile ne fonctionne pas non plus. | À l'échelle du compte | Réinitialiser l'authentification à deux facteurs | Utiliser le mode navigation privée |
Toujours bloqué ? Passez au niveau supérieur grâce à ces techniques approuvées par les joueurs.
Le PSN n'apprécie pas les DNS par défaut des FAI. Sur PS5/PS4 :
Démarrez en mode sans échec (maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'au deuxième bip) :
Ouvrez les ports 3074 et 3478-3479 (UDP/TCP). Activez UPnP dans les paramètres de votre routeur. En dernier recours (utilisateurs avancés uniquement), placez l'adresse IP de votre console dans une DMZ.
Contactez l'assistance PlayStation et envoyez un ticket avec le code d'erreur. Réponse sous 24 à 48 heures. Conseil : joignez des captures d'écran !
Avertissement : Évitez les VPN, car ils entraînent des bannissements du PSN. Privilégiez les solutions légales. 🚫
Assurez vos victoires grâce à de bonnes habitudes :
Bonus : Rejoignez les communautés PSN sur Reddit (r/PS5, r/playstation) pour recevoir des alertes de panne en temps réel.
Félicitations ! Vous êtes paré pour résoudre définitivement les erreurs de connexion au PSN . La plupart des solutions prennent moins de 10 minutes. Vous les avez toutes essayées ? Laissez un commentaire ci-dessous avec votre code d'erreur pour obtenir des conseils personnalisés. Maintenant, connectez-vous, formez une équipe et dominez ! Quelle est votre astuce préférée après avoir résolu le problème ? Dites-nous tout ! 👇
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