Si vous cherchez un sélecteur de pays ou de région dans votre profil Clash Royale, vérifiez d'abord ce que vous souhaitez modifier. La localisation de votre compte, celle de votre clan, le pays utilisé pour vos achats et la langue d'affichage sont des paramètres distincts. Modifier l'un de ces paramètres ne signifie pas nécessairement que les autres ont été modifiés.
Au 7 octobre 2026, ce guide n'a pas pu vérifier l'existence d'une option officielle permettant de modifier le pays ou la région du classement local d'un profil personnel. Supercell documente les emplacements de clan librement choisis et les moyens officiels de contacter l'assistance. En cas d'emplacement incorrect pour votre compte personnel, la procédure appropriée consiste à demander une vérification auprès de Supercell, plutôt que d'utiliser un menu « Modifier la région » non documenté. Une vérification ne garantit pas la possibilité de modifier l'emplacement.
Ce guide vous accompagne dans l'identification du problème, la préparation des informations de votre compte, la recherche d'aide officielle et la soumission d'une demande claire. Il ne prétend pas avoir testé le changement de région sur un compte réel.
Une région est un regroupement géographique, comme un pays ou un marché. Dans les discussions sur Clash Royale, ce terme peut désigner plusieurs choses. Avant de modifier les paramètres, notez bien où se trouve la localisation et quel résultat vous souhaitez obtenir.
| Ce que vous regardez | Ce que cela signifie pour votre prochaine étape |
|---|---|
| Un compte personnel ou un classement local | Veuillez demander à Supercell de vérifier les informations du compte. Aucun sélecteur de pays personnel vérifié n'a été trouvé dans les documents officiels consultés pour ce guide. |
| L'emplacement d'un clan | Ceci appartient au clan. Supercell précise que les chefs de clan peuvent le choisir librement ; il ne s'agit pas d'une modification liée au pays du compte personnel. |
| Un pays figurant sur un site web de statistiques externe | Consultez la description des données sur ce site web. Son libellé seul ne permet pas de savoir ce que Supercell enregistre actuellement pour votre compte. |
| Prix d'achat ou devise de facturation | Veuillez décrire séparément tout problème de prix ou d'achat. Une correction du classement ne constitue pas un changement de pays de facturation. |
| Texte affiché dans une autre langue | Considérez cela comme un problème linguistique. Un changement de langue ne confirme pas un changement de compte géographique. |
Un clan est un groupe de joueurs en jeu. Le guide officiel de Supercell sur la création et l'adhésion à un clan explique que la localisation du clan est choisie par les chefs de clan et indique souvent la provenance des membres. Rejoindre un clan dont la localisation correspond à votre préférence ne signifie pas que la localisation de votre compte personnel a été corrigée.
Si votre objectif est de modifier la localisation d'un clan, demandez au chef de vérifier les paramètres du clan. Si vous souhaitez corriger votre pays de résidence personnel, suivez la procédure d'assistance ci-dessous. Ne créez pas un nouveau clan uniquement pour tenter de modifier la localisation de votre profil de joueur.
La tarification régionale désigne les prix ajustés en fonction des marchés géographiques. Supercell a annoncé le déploiement plus large de la tarification régionale pour Clash Royale le 12 novembre 2025. Son annonce officielle décrit les ajustements de prix par pays et les restrictions concernant les dons de Pass Royale entre les régions où les prix sont plus bas et celles où ils sont plus élevés.
Cette annonce ne précise pas la procédure de modification du pays dans votre profil. Si vous avez changé de pays et constatez une différence de prix, veuillez indiquer où le prix apparaît : dans la boutique du jeu, sur l’écran de confirmation de paiement ou sur la boutique en ligne. Veuillez noter qu’une demande de correction du classement local ne modifiera pas automatiquement tous les systèmes d’achat.
Un identifiant de joueur est un identifiant unique pour un compte de jeu. Il commence par un hashtag, comme #ABC123. La documentation de Supercell indique que les joueurs de Clash Royale peuvent ouvrir leur profil en haut à gauche du jeu et trouver leur identifiant sous l'icône de profil.
Copiez ou notez soigneusement l'identifiant complet, y compris le symbole #. Si vous utilisez plusieurs comptes, assurez-vous que le nom et l'identifiant correspondent bien au compte concerné par le problème de localisation. Cela évitera d'envoyer des informations d'assistance pour un autre profil.
Préparez les informations suivantes avant de contacter l'assistance :
L' identifiant Supercell est le système de connexion utilisé pour accéder à vos comptes de jeu. Ne le confondez pas avec votre tag de joueur Clash Royale. L'assistance pourra vous poser des questions complémentaires, mais commencez par décrire votre compte de jeu et le problème de localisation précis avant de modifier votre adresse e-mail de connexion.
Si vous joignez une capture d'écran, veuillez indiquer le pays concerné et fournir suffisamment de contexte pour identifier l'écran. Supprimez les informations personnelles non pertinentes. Il n'est pas nécessaire d'envoyer votre adresse postale ni une pièce d'identité dans le message d'introduction, sauf si le service d'assistance officiel vous le demande expressément.
Dans Clash Royale, ouvrez les Paramètres et sélectionnez Aide et assistance . La page officielle de Supercell sur l'App Store de Clash Royale explique comment nous contacter. L'interface et les commandes disponibles peuvent varier ; utilisez donc les options affichées dans votre version installée plutôt que de chercher un bouton dans une ancienne vidéo.
Vous pouvez également commencer par consulter le portail d'assistance officiel de Clash Royale . Si les articles d'aide ne répondent pas à votre question, recherchez le formulaire de contact. Choisissez le sujet disponible qui correspond le mieux à un problème lié aux informations de votre compte ; il n'existe pas de catégorie « Changer de région » dédiée et vérifiée que ce guide ne peut garantir.
Pour la version web, le formulaire de contact de Clash Royale de Supercell demande aux joueurs possédant un identifiant Supercell de se connecter au préalable, mais propose également une option pour continuer sans se connecter. Utilisez votre compte via la page officielle. Le formulaire peut afficher des questions supplémentaires une fois que vous aurez commencé.
Si vous n'avez pas accès à votre compte de jeu, veuillez l'expliquer séparément. Une demande de récupération de compte et une demande de correction de localisation sont deux problèmes distincts. Il est possible que la récupération d'accès doive être effectuée en premier lieu afin que le support puisse identifier le compte concerné.
Envoyez un message factuel indiquant le système concerné. Par exemple, voici un brouillon que vous pouvez adapter ; il ne s’agit ni d’un ticket soumis ni d’une réponse d’assistance réelle :
Bonjour l'assistance Supercell. Mon identifiant de joueur Clash Royale est [votre identifiant]. La localisation affichée sur [capture d'écran exacte] est [pays affiché], mais je réside actuellement en [pays actuel]. J'ai [déménagé d'un autre pays / je pense que la localisation est incorrecte]. Pourriez-vous vérifier la localisation de mon compte et m'indiquer s'il est possible de la corriger ? Ma demande concerne [le classement local / la localisation du compte], et non la localisation de mon clan. Merci de m'indiquer les informations dont vous avez besoin.
Si votre problème concerne le prix, veuillez remplacer votre dernière explication par la capture d'écran exacte de votre achat et la différence constatée. N'affirmez pas avoir déménagé si ce n'est pas le cas. Des informations précises facilitent le traitement de votre demande et évitent toute confusion concernant des paramètres sans rapport avec le problème.
Après avoir soumis votre demande, veuillez suivre les instructions de la conversation avec le support officiel. Veillez à regrouper vos demandes en une seule, plutôt que d'ouvrir plusieurs tickets en double. Ce guide ne peut garantir ni délai de réponse, ni approbation, ni période d'attente pour les changements de pays, car ces informations n'ont pas été établies par les sources officielles consultées.
Si le support confirme une correction, fermez puis rouvrez le jeu, vérifiez l'écran d'origine et assurez-vous que votre identifiant de joueur est toujours le même. Si l'identifiant reste inchangé, répondez à la conversation en cours en joignant la capture d'écran actuelle et en demandant ce qui aurait dû être mis à jour. Un changement d'identifiant de clan, de langue ou de prix en boutique ne constitue pas une preuve suffisante que le problème de localisation personnelle a été résolu.
Si le support indique qu'il ne peut pas effectuer la modification demandée, demandez à quel système de localisation sa réponse s'applique et s'il existe une procédure officielle pour votre situation. Ne supprimez pas votre compte ou n'en créez pas un nouveau suite à une demande infructueuse. L'idéal est d'obtenir une réponse claire concernant le compte concerné et de procéder à une correction uniquement si Supercell confirme que c'est possible.
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