Si Halo Infinite encuentra partidas pero el ping es alto, cambia la región de búsqueda de Expandida a Local. La opción Local mantiene el emparejamiento en tu región actual, lo que puede reducir la latencia, pero podría alargar la cola o dificultar la búsqueda de partidas. Si no encuentras partidas, vuelve a Expandida. Si el juego muestra el mensaje "Sin ping a nuestros centros de datos", considéralo un problema de bloqueo de red, no una partida con ping alto.
El ping es el tiempo que tarda tu dispositivo y el servidor del juego en comunicarse y responder. Un ping alto puede provocar retrasos en las acciones. El sistema de emparejamiento de Halo se encarga de encontrar y emparejar jugadores. Ambos pueden verse afectados por la región elegida, pero una búsqueda lenta y un ping alto durante la partida son síntomas diferentes. Los pasos que se describen a continuación se basan en la guía de soporte de Halo, revisada el 8 de octubre de 2026; las etiquetas del menú pueden cambiar con las actualizaciones. Las siguientes imágenes son ejemplos simplificados de la interfaz, no capturas en tiempo real del juego o el router de un jugador.
| Lo que ves | Primera acción | Qué esperar |
|---|---|---|
| Los partidos comienzan, pero el ping es constantemente alto. | Establecer la región de búsqueda en Local | El ping podría mejorar; las colas podrían tardar más. |
| Las búsquedas locales tardan demasiado o se agotan. | Cambiar la región de búsqueda a ampliada | Una búsqueda más amplia puede encontrar una coincidencia antes, aunque a veces con mayor latencia. |
| “No hay ping a nuestros centros de datos” | Verifique la ruta de red, el firewall, el enrutador o el administrador de red. | El soporte de Halo identifica el bloqueo de acceso a un servidor esencial como una posible causa. |
| Solo una partida tiene ping alto | Comprueba las estadísticas de red en algunos partidos más. | Los diferentes centros de datos dentro de una región pueden producir resultados diferentes. |
Desde el menú principal, abre Ajustes , selecciona Jugabilidad y busca la opción Buscar región en Emparejamiento . Selecciona Local . El soporte de Halo explica que Local restringe el emparejamiento a jugadores de tu región y afirma que puede mejorar el ping y la latencia. No permite elegir una ciudad o servidor específico.
Usa la opción Local si la mayoría de las partidas son jugables, pero suelen tener retraso, sobre todo cuando juegas solo o con compañeros de la misma región. Tras cambiarla, realiza algunas búsquedas y compara el contador de estadísticas de red durante la partida en lugar de basarte únicamente en la pantalla de la cola.
Vuelve al modo Expandido si tu grupo de jugadores local es pequeño, la lista de reproducción está menos activa o la cola se vuelve inviable. El modo Expandido realiza búsquedas más amplias y puede mejorar el tiempo de espera y la coincidencia de nivel, pero la partida puede ubicarse en un servidor más lejano. La mejor opción depende de si valoras más una espera más corta o una latencia más constante durante la sesión.
Para ver el contador de latencia de red durante el juego, abre Ajustes y activa Estadísticas de red en la configuración de la interfaz. La guía de configuración de Halo indica que esto muestra un contador de latencia de red en la esquina superior derecha de la pantalla. El ping se suele mostrar en milisegundos (ms); un número menor generalmente significa menor retardo de ida y vuelta, pero no existe un umbral único que garantice una experiencia fluida para todos los jugadores o conexiones.
Compara el contador en varias coincidencias. Si Local produce lecturas más bajas y estables, manténlo cuando el tiempo de espera sea aceptable. Si sigue siendo alto en todas las coincidencias, cambiar la región de búsqueda podría no solucionar el problema subyacente de la ruta o la red doméstica. Si una coincidencia es alta pero la siguiente es normal, recuerda que Local puede usar diferentes centros de datos en tu región y que sus rutas no son idénticas.
Cuando juegas en un equipo, Halo usa la configuración de Región de búsqueda del líder. El sistema también tiene en cuenta la ubicación de los miembros para determinar la región local. Si estás en un grupo repartido por varios continentes, una configuración que le convenga al líder puede no proporcionar una latencia baja a todos los compañeros. Por ejemplo, un jugador en Norteamérica que se une a un líder en Asia puede experimentar mayor retraso, incluso si el líder usa la configuración Local. Prueben la conexión del grupo juntos y hagan que el líder cambie entre Local y Expandida solo si la compensación les conviene a todos.
Si los menús multijugador no se cargan, el juego muestra "Sin conexión" o "En transición", o varios jugadores no pueden conectarse simultáneamente, primero verifica la información sobre la interrupción de la red de Halo y el estado del servicio de Xbox o Steam para tu plataforma. El soporte de Halo enumera errores como "servidor dedicado", "servicio de lobby" y "multijugador no disponible" entre los posibles síntomas de una interrupción. Cambiar el router local no solucionará la interrupción del servicio del juego.
También deja que el menú principal termine de cargarse antes de iniciar una búsqueda. La página de Problemas conocidos del modo multijugador de Halo Infinite, que figura como actualizada el 18 de noviembre de 2025 cuando se consultó el 8 de octubre de 2026, describe un caso en el que entrar rápidamente al juego en Xbox One puede impedir que se carguen las partidas o los juegos personalizados; dice que el problema es menos común cuando el contenido del menú termina de cargarse primero. En Xbox, cierra completamente y vuelve a iniciar Halo Infinite si lo reanudaste mediante Reanudación rápida y el modo multijugador no está disponible. Esa misma página, con fecha anterior, indica que Reanudación rápida o Inicio instantáneo pueden causar el error en las consolas Xbox.
Primero, compara el mismo dispositivo con una conexión Ethernet por cable, si es posible. De lo contrario, acércate al router Wi-Fi y pausa las descargas grandes, las copias de seguridad en la nube o las transmisiones en la misma red mientras realizas la prueba. Reiniciar el router y la consola o PC puede solucionar un problema temporal de red. Estas comprobaciones son útiles cuando otros juegos o dispositivos en línea también presentan latencia; si solo Halo se ve afectado, consulta los avisos de servicio y la guía de red del soporte técnico de Halo antes de realizar cambios importantes.
La velocidad de descarga en una prueba no es lo mismo que el ping en un juego. Un plan rápido puede tener una conexión Wi-Fi inestable, mucho tráfico en casa o una ruta larga hasta el centro de datos seleccionado. Busca menos picos de conexión repentinos y menos desconexiones, no solo un mayor ancho de banda.
No redirijas puertos solo porque una partida tenga un ping alto. El artículo de soporte de Halo titulado "Sin ping a nuestros centros de datos" indica que este error puede ocurrir cuando un enrutador, cortafuegos, proveedor de internet o red administrada bloquea un servidor esencial. La solución para PC y Xbox consiste en permitir el puerto UDP 3075, junto con los puertos de red necesarios para Xbox, o solicitar al proveedor de internet o al administrador de red que lo desbloquee.
Solo modifique el reenvío de puertos si aparece ese error o si una prueba de red indica claramente que la conexión está bloqueada. Siga las instrucciones del fabricante de su router, reenvíe el tráfico al dispositivo correcto en su red doméstica y evite copiar la IP de ejemplo que se muestra en la imagen. Si no administra el router, está conectado a la red Wi-Fi de un campus o lugar de trabajo, o no está seguro de qué implica una regla, póngase en contacto con el propietario de la red o el proveedor de internet. Evite colocar una consola o PC en la DMZ del router como solución general; esto expone más el dispositivo al tráfico entrante y no es el primer paso documentado.
Anota la configuración de la región de búsqueda, el tiempo de espera aproximado y las estadísticas de red durante varias partidas. Busca un patrón repetible: la conexión local te ofrece una latencia más estable o menor sin esperas excesivas, mientras que la conexión expandida te permite entrar en partidas más rápido cuando hay pocos jugadores. No esperes que todas las partidas muestren el mismo ping.
Si ninguna de las configuraciones te permite jugar una partida válida, otros juegos también se desconectan o el mensaje "Sin ping a nuestros centros de datos" persiste después de las comprobaciones de red, recopila la plataforma, la región, el texto del error, la hora en que ocurrió y si se usó Ethernet o Wi-Fi. Luego, consulta la guía de informes y de interrupciones de red del Soporte de Halo . Para el error explícito de ping del servidor, sigue las instrucciones de Soporte de Halo para "Sin ping a nuestros centros de datos" .
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