So stellst du einen verlorenen Clash Royale-Account mit einer Supercell-ID wieder her

Falls dein Clash Royale-Profil nach einem Handywechsel, der Neuinstallation des Spiels oder der Erstellung eines anderen Kontos verschwunden ist, versuche dich zunächst mit der E-Mail-Adresse anzumelden, die mit deiner Supercell-ID verknüpft ist. Supercell sendet dir einen neuen Bestätigungscode an diese Adresse; du musst kein Passwort zurücksetzen. Solltest du keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse haben, nutze die Hilfe im Spiel und halte den Nachweis bereit, dass du der Kontoinhaber bist.

Die Wiederherstellungsschritte sind auf iPhone, iPad und Android identisch. Die Menübezeichnungen können je nach Spielversion leicht variieren. Die folgenden Anweisungen basieren auf den Empfehlungen des Supercell-Supports vom 7. Oktober 2026.

Kann man Clash Royale mit einer Supercell-ID selbst wiederherstellen?

Normalerweise ja, sofern Sie noch Zugriff auf die mit Ihrer Supercell ID verknüpfte E-Mail-Adresse haben. Öffnen Sie Clash Royale, wählen Sie in den Spieleinstellungen die Option „Supercell ID“ und melden Sie sich mit dieser E-Mail-Adresse an. Supercell sendet Ihnen einen Bestätigungscode per E-Mail. Geben Sie diesen Code im Spiel ein, um Ihr gespeichertes Profil zu laden. Der Code dient als Anmeldeinformation, Sie müssen sich also kein Passwort merken.

Bevor du beginnst, vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse verwendest, die tatsächlich mit dem verlorenen Profil verknüpft war. Wenn das Spiel ein neues oder ein niedrigstufiges Profil öffnet, bedeutet das nicht, dass dein alter Spielfortschritt gelöscht wurde. Möglicherweise hast du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet oder verwendest ein anderes Spielkonto. Wechsle im Spielmenü zu deiner korrekten Supercell-ID und versuche es erneut.

Was sollten Sie vor dem Anmelden überprüfen?

• Durchsuchen Sie alle E-Mail-Konten, die Sie möglicherweise verwendet haben, nach „Supercell ID“. Überprüfen Sie den Posteingang, Spam-Ordner, Junk-Ordner und das Nachrichtenarchiv auf eine ältere Bestätigungs- oder Anmelde-E-Mail.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie den Posteingang jetzt öffnen können. Falls es sich um eine Schul-, Arbeits- oder Familienadresse handelt, stellen Sie sicher, dass der Kontoinhaber oder Administrator weiterhin Nachrichten empfangen kann.
• Lassen Sie Ihre aktuelle Clash Royale-Installation geöffnet, während Sie sich anmelden. Geben Sie Ihren Bestätigungscode niemals an Personen weiter, die behaupten, Ihr Profil wiederherstellen zu können.

Mit der Supercell ID können Sie auf Ihren Spielfortschritt in Supercell-Spielen auf verschiedenen Mobilgeräten zugreifen. Die Anmeldung erfolgt über einen neuen E-Mail-Bestätigungscode anstelle eines wiederverwendbaren Passworts. Weitere Informationen zum Service finden Sie im Leitfaden „Über die Supercell ID“ von Supercell.

Wie meldet man sich auf iPhone, iPad oder Android an?

1. Öffne Clash Royale und tippe auf dem Spielbildschirm auf das Zahnradsymbol für die Einstellungen.
2. Wählen Sie Ihre Supercell ID aus . Falls das Spiel bereits mit einem anderen Profil verknüpft ist, suchen Sie in diesem Menü nach der Option zum Anmelden oder Kontowechsel.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, von der Sie glauben, dass sie mit dem fehlenden Clash Royale-Konto verknüpft ist, und fordern Sie anschließend einen Bestätigungscode an.
4. Öffne dein E-Mail-Postfach, rufe den neuesten Code von Supercell ab, kehre zum Spiel zurück und gib ihn ein. Verwende den neuesten Code, falls du mehrere angefordert hast.
5. Warten Sie, bis das Spiel geladen ist, und überprüfen Sie dann Ihren Spielernamen, Ihre Arena, Ihre Karten und Ihren sonstigen Spielfortschritt, um sicherzustellen, dass es sich um das richtige Profil handelt.

Diese Schritte verwenden dasselbe Supercell-ID-Konto auf iOS und Android. Sollten Sie nach dem Einloggen ein unbekanntes Profil sehen, brechen Sie den Vorgang ab und versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse, die Sie möglicherweise bereits verwendet haben. Laut den Anweisungen des Supercell-Supports für verlorene Konten kann ein verknüpftes Konto wiederhergestellt werden, indem Sie das Supercell-ID-Menü im Spiel öffnen und sich mit der zugehörigen E-Mail-Adresse anmelden.

Was passiert, wenn Sie nicht auf die verknüpfte E-Mail zugreifen können?

Nutzen Sie den In-Game-Support von Supercell, anstatt wiederholt E-Mail-Adressen zu erraten. Öffnen Sie Clash Royale, gehen Sie zu Einstellungen , wählen Sie Hilfe und Support und tippen Sie oben rechts auf die Kontakt- oder Nachrichtenoption. Wählen Sie das Thema „Kontozugriff“ oder „Supercell ID“ und erklären Sie, dass Sie den Zugriff auf die verknüpfte E-Mail-Adresse verloren haben. Die genauen Anweisungen können je nach App-Version variieren.

Supercell kann Fragen zur Überprüfung der Eigentumsverhältnisse stellen. Bitte halten Sie genaue Informationen bereit, bevor Sie das Team kontaktieren:

• Dein Clash Royale-Spielername und dein Spieler-Tag, falls du sie kennst.
• Ihr ungefähres Kontolevel oder XP-Level.
• Der Name Ihres aktuellen oder letzten Clans, falls zutreffend.
• Transaktions-IDs für Käufe, die über das Konto getätigt wurden, falls vorhanden.
• Eine neue E-Mail-Adresse, die noch nicht mit einer Supercell ID verknüpft ist, falls der Support Sie während der Wiederherstellung zur Verwendung einer solchen auffordert.

Ein Spieler-Tag kann dem Support helfen, das Profil zu finden, ist aber allein kein Eigentumsnachweis. Falls du es im Spiel nicht sehen kannst, bitte einen vertrauenswürdigen Freund im Spiel, dein altes Profil zu öffnen, oder überprüfe deine Freundesliste oder deinen Clan, in dem das Konto auftaucht. Supercell erklärt diese Optionen im Leitfaden zum Spieler-Tag .

Bitte geben Sie wahrheitsgemäße und konsistente Antworten. Erraten Sie keine Kaufdetails und senden Sie keine vollständigen Kreditkartennummern, Passwörter oder E-Mail-Bestätigungscodes. Der Supercell-Support – nicht ein externer Wiederherstellungsdienst – entscheidet, ob die verfügbaren Informationen zur Kontoverifizierung ausreichen.

Wie verändert der Kontoschutz die Wiederherstellung?

Wenn der Kontoschutz vor dem Verlust des Zugriffs aktiviert war, kann der Supercell-Support laut eigenen Angaben per SMS-Verifizierung oder mithilfe eines Ihrer Wiederherstellungscodes Ihre Identität bestätigen. Befolgen Sie die Anweisungen des Supports und verwenden Sie ausschließlich einen Code, über den Sie verfügen. Falls Sie noch Zugriff auf Ihre registrierte Telefonnummer haben, halten Sie diese bereit. Wenn Sie Wiederherstellungscodes gespeichert haben, rufen Sie diese an dem sicheren Ort ab, an dem Sie sie aufbewahrt haben.

Der Kontoschutz wird über die Einstellungen Ihrer Supercell-ID verwaltet. Laut der aktuellen Anleitung zum Kontoschutz von Supercell kann dieser helfen, wenn Sie von Ihrem E-Mail-Konto ausgesperrt sind. Er lässt sich jedoch nicht einfach über die Einstellungen oder den Support deaktivieren. Supercell weist außerdem darauf hin, dass der Verlust des Zugriffs auf die registrierte E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie den Wiederherstellungscode die Wiederherstellung verhindern kann. Sollten Sie wieder Zugriff erhalten, überprüfen Sie Ihre Schutzeinstellungen und bewahren Sie alle Ersatzcodes an einem sicheren Ort auf.

Warum kommt der Bestätigungscode möglicherweise nicht an?

• Überprüfen Sie die Adresse: Achten Sie auf Tippfehler und versuchen Sie es mit anderen E-Mail-Adressen, die Sie möglicherweise mit Ihrer Supercell ID verknüpft haben.
• Durchsuchen Sie weitere Ordner: Überprüfen Sie Spam, Junk-E-Mails, Werbe-E-Mails und alle E-Mails. Suchen Sie nach „Supercell-ID“, anstatt sich nur auf den Absendernamen zu verlassen.
• Verwenden Sie die neueste Nachricht: Falls Sie mehrere Codes angefordert haben, passen ältere Nachrichten möglicherweise nicht mehr zum aktuellen Anmeldeversuch. Fordern Sie einen neuen Code an und geben Sie diesen ein.
• Prüfen Sie die E-Mail-Beschränkungen: Arbeits-, Schul- oder verwaltete Postfächer filtern möglicherweise automatisierte Nachrichten. Falls die Adresse nicht unterstützt wird oder Sie sie nicht ändern können, folgen Sie den offiziellen Support-Anweisungen zum Ändern einer Supercell-ID-E-Mail-Adresse.
• Wenden Sie sich gegebenenfalls an den Support: Wenn der richtige Posteingang verfügbar ist, aber nach Überprüfung der Filter kein Code eintrifft, verwenden Sie den In-Game-Hilfe- und Support-Kontaktweg.

Supercell weist darauf hin, dass einige E-Mail-Domains nicht unterstützt werden und bestimmte Konten möglicherweise Support-Unterstützung benötigen. Lesen Sie die Anweisungen von Supercell zur Änderung der E-Mail-Adresse, bevor Sie versuchen, Ihr Konto auf eine andere Adresse zu übertragen.

Was sollten Sie tun, nachdem das Konto wiederhergestellt ist?

Sobald Sie bestätigt haben, dass das richtige Profil geladen wurde, stellen Sie sicher, dass Sie weiterhin Zugriff auf die E-Mail-Adresse Ihrer Supercell-ID haben. Aktivieren Sie den Kontoschutz, falls dieser für Ihr Konto verfügbar ist, registrieren Sie eine Telefonnummer, über die Sie die Kontrolle haben, und bewahren Sie Wiederherstellungscodes sicher auf. Bewahren Sie Kaufbelege und Ihre Spieler-ID an einem vertraulichen Ort auf. Diese Informationen erleichtern zukünftige Kontozugriffsprüfungen, sollten aber nicht öffentlich zugänglich gemacht werden.

Falls das Spiel weiterhin das falsche Profil lädt, melden Sie sich bitte ausschließlich über die Supercell-ID-Einstellungen in Clash Royale ab oder wechseln Sie das Konto. Versuchen Sie anschließend die nächste wahrscheinlich verknüpfte E-Mail-Adresse. Sollte auch dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte den Supercell-Support mit den Ihnen vorliegenden Informationen. Die Wiederherstellung Ihres Kontos hängt von einer erfolgreichen Verifizierung der Kontoinhaberschaft ab. Der Support muss Ihren Fall daher möglicherweise prüfen, bevor Sie Ihren Zugriff wiederherstellen können.

Checkliste für die schnelle Wiederherstellung

• Suchen Sie in Ihren E-Mail-Konten nach „Supercell ID“.
• Melde dich über die Einstellungen von Clash Royale mit der verlinkten Adresse an.
• Geben Sie den neuesten Bestätigungscode ein, ohne ihn weiterzugeben.
• Falls die E-Mail nicht erreichbar ist, kontaktieren Sie den Support innerhalb des Spiels.
• Halten Sie Ihre Spieler-ID, Ihren Spielernamen, Ihr Level, Ihren Clan und, falls vorhanden, Ihre Transaktions-IDs bereit.
• Verwenden Sie die SMS-Verifizierung oder einen Wiederherstellungscode, wenn der Kontoschutz aktiviert ist.